Đăng 2 ngày trước
UBND xã Phú Bình, Thái Nguyên tuyển dụng viên chức sự nghiệp GD&ĐT năm 2025
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND tỉnh Điện Biên tuyển chọn, bổ nhiệm hòa giải viên lao động
Công chức Điện Biên
Nộp đơn dễ dàng
Công an tỉnh An Giang tuyển chọn công dân vào Công an nhân dân
Công an tỉnh An Giang
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã An Quang, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Nam Triệu, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND Phường Lê Ích Mộc, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Store Manager
CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM
★
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2025
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Ngoại thương tiếp nhận, tuyển dụng Giảng viê
Đại học Ngoại Thương - FTU
★
Nộp đơn dễ dàng
Ban QLDA xã Bác Ái Tây, Khánh Hòa tuyển dụng viên chức
Công chức Khánh Hòa
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Tân Trào, Tuyên Quang tuyển dụng, tiếp nhận viên chức năm 2025
Trường Đại học Tân Trào, Tuyên Quang
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Huy Văn, Hà Nội tuyển dụng giáo viên
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên QA/QC ngành F&B
Blue Elation
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức tuyển dụng lao động hợp đồng tại cơ sở 2 (Ninh Bình)
Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức
Nộp đơn dễ dàng
Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Đắk Lắk tiếp nhận vào viên chức năm 2025
Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Đắk Lắk
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống
Thời Trang Canifa
★
UBND xã Vĩnh Thịnh, Hải Phòng tuyển dụng viên chức giáo viên năm 2025
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT tỉnh Gia Lai tuyển dụng viên chức năm 2025
Sở Giáo dục và Đào tạo Gia Lai
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Bình dân, TP. HCM tuyển dụng vị trí Chuyên viên năm 2025
Bệnh viện Bình dân (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Senior Government Relations Specialist
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Thiên Hương, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường An Biên, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Hùng Thắng, Hải Phòng tuyển dụng viên chức giáo viên năm 2025
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Viện Công nghệ tiên tiến – Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam tuyển dụng viên chức năm 2025
Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm phục vụ hành chính công TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2025 (Đợt 1)
Trung Tâm Phục Vụ Hành Chính Công TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Giao thông vận tải Vĩnh Phúc tuyển dụng kĩ thuật viên phục hồi chức năng
Bệnh viện Giao thông vận tải Vĩnh Phúc
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên Ngành Hàng Công Nghệ
Giá Kho Group
★
Trường Đại học Kỹ thuật – Công nghệ Cần Thơ tuyển chọn viên chức năm 2026
Trường Đại học Kỹ thuật – Công nghệ Cần Thơ
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học ANND tuyển dụng cán bộ, giảng viên
Trường Đại học An ninh nhân dân
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Lâm Đồng
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT Lâm Đồng tiếp nhận vào làm viên chức năm 2025
Sở Giáo dục và Đào tạo Lâm Đồng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Thi tuyển dụng công chức, viên chứcTrường ĐHSP Hà Nội 2 tuyển dụng viên chức năm 2025
Trường Đại Học Sư Phạm Hà Nội 2
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Việt Nhật – ĐHQGHN tuyển dụng chuyên viên
Trường Đại học Việt Nhật (VNU-VJU)
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm GDNN-GDTX Quốc Oai, Hà Nội tuyển dụng giáo viên
Trung tâm GDNN-GDTX Quốc Oai, Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
GIA SƯ 1.1 TẠI NHÀ
Công Ty Gia Sư Eteacher
★
Khoa công nghệ Nhiệt – Điện lạnh, Trường Đại học Bách khoa – Đại học Đà Nẵng tuyển dụng viên chức năm 2025
Trường Đại học Bách khoa – Đại học Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm