Đăng 2 ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
SQL Database Administrator - English speaking - m/f
Eurofins Humangenetik
D365 Finance & Operations Technical Consultant
Tyme Group
★
APAC Associate, B2B Surveys Team - Q1/2026
Dialectica
★
Marketing Intern
GOGOX
★
Automation Tester
Endava Việt Nam
★
D365 Finance & Operations Technical Consultant
Tyme Group
★
APAC Associate, Insights Team - Q1/2026
Dialectica
★
Chuyên viên Đào tạo - Learning & Development
VUI HỌC - VH Edtech
★
Software Engineer (.NET Core, English speaking) - Hybrid work in Ho Chi Minh (m/f)
Eurofins Humangenetik
Đăng 30+ ngày trước
QA Engineer (2 openings) - Hybrid working model 100%, Ho Chi Minh City
SMG Swiss Marketplace Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Senior Developer (Java)
Endava Việt Nam
★
APAC Associate, Expert Calls Team - Q1/2026
Dialectica
★
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh - Quản lý Sản phẩm Bảo hiểm (Bancassurance)
Ngân Hàng Dầu Khí Toàn Cầu - GPBANK
★
Thực Tập Sinh Triển Khai Sau Dự Án
JobTest
★
DevOps Engineer (Azure, English speaking) - Hybrid work in Ho Chi Minh (m/f)
Eurofins Humangenetik
Fullstack Engineer (Typescript/PHP) - Hybrid working model 100%, Ho Chi Minh City
SMG Swiss Marketplace Việt Nam
★
Mid/Senior Android Engineer - Hybrid working model 100%, Ho Chi Minh City
SMG Swiss Marketplace Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Manual Tester (Từ 4 năm KN)
Công nghệ Tinh Vân
★
Mid/Senior Fullstack Engineer (JavaScript, NodeJS) (2 openings) - Hybrid working model 100%, Ho Chi Minh City
SMG Swiss Marketplace Việt Nam
★
PRICING PROJECT EXECUTIVE
SCT Logistics
Đăng 30+ ngày trước
Sales Specialist
Bất động sản ASIAN HOLDING
Business Development Executive
New System Vietnam
Đăng 30+ ngày trước
QA Engineer (2 openings) - Hybrid working model
SMG Swiss Marketplace Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Auslandspraktikum in der Softwareentwicklung im Bauwesen in Ho Chi Minh Stadt, Vietnam
German Software Inteliigence LLC
★
Generative AI Engineer
GMO-Z
★
MODO STAFF
Samho
★
MOLD ENGINEER
Samho
★
Trợ lý giám đốc
CÔNG TY TNHH DATAFA
Trường Đại học Tôn Đức Thắng tuyển dụng người lao động năm 2026
Đại học Tôn Đức Thắng
Nộp đơn dễ dàng
Tooling Engineer
Samho
★
Trường Quốc tế – ĐHQGHN tuyển dụng Giảng viên
Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thọ Lập, Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng lao động năm học 2025 – 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Sở Nội vụ Sơn La điều chỉnh Thông báo tuyển dụng công chức năm 2025
Sở Nội vụ Sơn La
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Thống Nhất, Đồng Nai tuyển dụng viên chức
Công chức Đồng Nai
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã An Lão, Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên kinh doanh - Tuyên Quang
Bảo hiểm VietinBank
★
Kỹ Thuật Viên Khúc Xạ (Optician) Mắt kính Owndays - Nha Trang (Khánh Hòa)
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Nhân Viên Sales - Mảng Thẩm Mỹ
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
545 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm