Đăng 3 ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
KỸ THUẬT ME
TOPBAND SMART
KỸ SƯ GIÁM SÁT THI CÔNG ĐIỆN NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI (SOLAR)
Công ty CP thiết bị điện và xây dựng công nghiệp Việt Nam
Giám đốc kinh doanh
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Nhân sự Tổng hợp
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Giám Sát Cơ Điện Công Trình M&E - Lương Up To 16Tr / Tháng
Vinut Việt Nam
Nhân viên chất lượng
YURA CORPORATION VINA
★
Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, Bệnh viện Nhi Đồng 1, TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện Nhi đồng 1 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
CHỈ HUY PHÓ (HN)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Nhân viên thiết kế kỹ thuật
Trí Lực Việt
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG – CÔNG TY SẢN XUẤT MÀNG PE - HÓC MÔN
PHÚ HƯNG CƯỜNG
[Cần Thơ] Kỹ Sư Tư Vấn Thiết Kế và Hỗ Trợ Kỹ Thuật HVAC
Daikin Air Conditioning
★
Nhân viên thiết kế 2D
Trí Lực Việt
★
[Vũng Tàu] TƯ VẤN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ (hoa hồng hấp dẫn)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Chuyên Viên Marketing (Ngành Kinh Doanh Sản Phẩm Nông Nghiệp)
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Bác sĩ ngoại tổng quát
PouYuen
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Media quay dựng
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Kỹ sư dự toán
ZME
[Cần Thơ] Nhân viên Hành chính
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG LOGISTICS
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Chuyên viên tuyển dụng Miền Bắc
Dịch vụ Nhà Sạch
Thủ Kho - Nhơn Trạch
Summit Polymers Vietnam
★
Chuyên viên Kỹ thuật và Quản lý thiết kế
Tập Đoàn FECON
Lao động phổ thông- công nhân đốt lò
Olam Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên C&B
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Quản Lý Kho Nguyên Phụ Liệu
Hasaki
★
[SILVERLAND MAY] Thực tập sinh Lễ tân Spa / Spa Receptionist Intern
Silverland Hospitality
Chuyên viên Thiết kế Thang máy - FujiAlpha
Alphanam Group
★
People & Culture Manager (Based in Phu Quoc)
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Nhân Viên Tạp Vụ
InterContinental Nha Trang
Food & Beverage Intern / Thực tập Sinh Bộ phận Nhà hàng.
The Secret Côn Đảo
Talent Acquisition Executive
WALL STREET ENGLISH
★
[HN] Phó Tổng Bếp Trưởng - Executive Sous Chef
Sheraton Hotel & Towers
★
[NHDN - TTKHHDNL] CV/CVC Hỗ trợ QHKH Doanh nghiệp lớn
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân viên Trade Marketing
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
CRM Team Leader
Avanti Group
★
Trợ lý Quản Lý Đào tạo & Phát triển / Assistant Learning & Development Manager
Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center
[TT KHDN Hồ Chí Minh] - CV/CVC/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Tuyển dụng Trợ lí TBP Nhà hàng
Hadana Boutique Resort Hội An
[Hồ Chí Minh] - CV/CVC/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[Hồ Chí Minh] CV/CVC/ Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Priority
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Laboratory Staff
Samho
★
Canteen Cook - Nhân viên bếp Canteen
Six Senses Ninh Van
NHÂN VIÊN MUA SẮM VẬT TƯ - THIẾT BỊ (HÀ NỘI)
Tập Đoàn Đèo Cả
★
MARKETING MANAGER
Wyndham Sky Lake Resort & Villas
Chuyên viên Vật tư
TẬP ĐOÀN BIM
★
[Đắk Lắk] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm