Đăng 6 ngày trước
TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - mảng TMĐT (UP 25M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 30+ ngày trước
Vinpearl Phú Quốc - Chuyên viên Kế Toán
VinGroup
★
Nhân viên kế hoạch (6 tháng)
VNVC
★
Business Development Hunter
CỔ PHẦN XÍCH VIỆT - VIETGUYS
★
Giám Sát Bán Hàng/ Sales Supervisor - Đồng Nai
Coca-Cola Việt Nam
★
Giám Sát Bán Hàng/ Sales Supervisor - Ninh Thuận
Coca-Cola Việt Nam
★
Solution Architecture Expert
Lotte Finance Việt Nam
★
Trưởng nhóm Hành chính nhân sự
Hanacos Việt Nam
Nhân viên IT Helpdesk
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
TRỢ LÝ PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC - LƯƠNG UPTO 20 TRIỆU - NGOẠI GIAO ĐOÀN
Học Viện Minh Trí Thành
QUẢN LÝ TỒN KHO VẬT DỤNG
Nidec Advanced Motor
Product Marketing Engineering (HVAC/Automation)
Daikin Air Conditioning
★
QUẢN LÝ SẢN XUẤT – CHẤT LƯỢNG (Tiếng Nhật)
Nidec Advanced Motor
NHÂN VIÊN SALES LOGISTICS
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
THỢ DEFECT (HCM VÀ CÁC DỰ ÁN)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
[HCM] TRƯỞNG NHÓM GIÁM SÁT VẬN HÀNH - up 45M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên kinh doanh (Được đào tạo – Có sẵn khách hàng)
Cường Thịnh Bulong
Kế toán trưởng
Kiến Trúc Xây Dựng Đất Thủ
THỢ SƠN (HẢI PHÒNG)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
SOCIAL CONTENT EXECUTIVE (SOCIAL CONTENT CREATOR)
ĐẠI DƯƠNG Ý TƯỞNG - IDOCEAN
★
Chuyên viên Kinh doanh - Vật tư tiêu hao Y tế - Khu vực Hồ Chí Minh
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
IT HELPDESK
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
CÔNG NHÂN CÔNG TRÌNH (QUẬN 9)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
KỸ SƯ THIẾT BỊ Y TẾ (MẢNG SIÊU ÂM)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
[Nova Service Group] Trưởng phòng Thu hút Nhân tài
Nova Service
★
Nhân viên kho
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng Pháp chế
AEON MALL
★
CÔNG NHÂN DÁN NẸP (DĨ AN, BÌNH DƯƠNG)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Chuyên Viên Đấu Thầu Xây dựng - CĐT BĐS
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Điện Tử
Quốc Tế Anh Duy
KẾ TOÁN THUẾ
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG NHÂN CÔNG TRÌNH (HẢI PHÒNG)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng
HAI BỐN BẢY
INDUSTRIAL ENGINEER OFFICER (PRESENTATION SKILLS)
Crystal Elegance Textile Viet Nam
★
Brand Manager (Kinh Nghiệm Fmcg / Thực Phẩm)
VIETINTER FOODS
★
Nhân viên kỹ thuật
Vincom Retail
★
Data Engineering (IOT)
Panasonic Vietnam Co., Ltd.
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên kỹ thuật
Vincom Retail
★
Chuyên viên Phát triển Dự án - CĐT BĐS
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
[M CITY] PURCHASING OFFICER | NHÂN VIÊN THU MUA
M Hotel Saigon
Kỹ sư bán hàng - Nhân viên kinh doanh
Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Lê Thương
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
Chuyên viên phát triển khách hàng - Phòng Khách hàng tổ chức (yêu cầu kinh nghiệm)
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH XUẤT KHẨU
Tập đoàn An Phát Holdings
★
Marcom Executive - Chuyên viên Truyền thông
Mövenpick Hotel Hanoi
Nhân viên Dịch vụ Nhà cung cấp/ Supplier Services Executive (Bình Dương)
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm