Đăng 7 ngày trước
HSE SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên kinh doanh xe cơ giới
HÒA KIẾN NHÂN
[LONG BIÊN - HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN QUAY DỰNG
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
LEARNING & DEVELOPMENT SPECIALIST
Action Composites Hightech Industries
★
SALES LEADER NỘI THẤT HÀ NỘI
NIPPON INTERIA
Nhân viên bán hàng Thời Trang Cao Cấp (Fashion Luxury) từ Thứ 2 đến Thứ 6
GLOBAL LINK - Runway
Tài xế Tổng Giám đốc - TP. HCM
Ánh Dương Building
Nhân viên quản lý tài sản
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên hỗ trợ sự kiện - Makeup
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên/Chuyên gia Pháp chế
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
BÌNH DƯƠNG - NHÂN VIÊN RD
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Executive
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
Trưởng phòng Kinh doanh Bất động sản
Bất động sản Eximrs
Business Development Associate Director
Talentnet
★
Kế toán Showroom
THỊNH CƯỜNG
★
Trường THCS&THPT Sư phạm – Trường ĐHSP Hà Nội 2 tuyển dụng viên chức năm 2025
Trường Đại Học Sư Phạm Hà Nội 2
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên kinh doanh bất động sản
Bất động sản Eximrs
Kỹ Sư Cơ Khí
VMEP - SYM
THỰC TẬP SINH TRỢ LÝ KINH DOANH
Bầu Trời Mới Việt Nam
★
Kế toán Hóa Đơn Công Nợ
LacViet Computing Corporation
Chuyên Viên PR - Content Marketing
Bất động sản Eximrs
Nhân viên Tổng đài và chăm sóc sau
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên Kế toán Vận hành
BCG Energy
Lễ tân khách sạn
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
[Hà Nội] Trưởng nhóm Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân viên Hành chính - Lễ tân
Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức
★
Nhân viên kế hoạch tổng hợp - Chuyên mảng BHYT
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
[Hà Nội] Chuyên viên chính/Chuyên viên cao cấp Kinh doanh Khách hàng cao cấp
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân viên tiếp nhận – chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH TM DV XỬ LÝ MÔI TRƯỜNG VIỆT KHẢI
Nhân viên Quản lý chất lượng
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên thiết kế và xây dựng
Family Mart
★
Merchandise Manager (Garment)
HRchannels Group
★
Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức, TP. HCM tuyển dụng chuyên viên
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhân dân Gia Định tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện Nhân dân Gia Định
Nộp đơn dễ dàng
Product Marketing Assistant/ Trợ Lý Tiếp Thị Sản Phẩm
Bánh ngọt CJ ( CJ Foodville ) - Tous les Jours
★
Chuyên viên nhân sự (nam)
TẬP ĐOÀN TAIYO
Interior Designer (up 25M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Sales Admin
DIGI-TEXX Vietnam
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý nhà hàng Bbq Chicken
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
[PHENIKAA UNI] Nhân viên mua hàng nhập khẩu - Phòng Cơ sở vật chất
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
[PHENIKAA UNI] Nhân viên kỹ thuật - Phòng Cơ sở vật chất
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
NHÂN VIÊN PHỤ BẾP NHÀ HÀNG BBQ CHICKEN (FULLTIME + PARTIME)
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
Facility Engineer
Computime Limited
Chuyên viên dự án (Project Manager)
TẬP ĐOÀN Ô TÔ HIỆP HÒA
★
[PHENIKAA UNI] Nhân viên giám sát, vận hành dịch vụ - Phòng Cơ sở vật chất
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm