Đăng 7 ngày trước
GIÁM SÁT THI CÔNG NỘI THẤT (DỰ ÁN)
Đầu Tư Thái Bình - TBS LAND
Hành chính nhân sự
CÔNG NGHỆ CƠ ĐIỆN LẠNH PHAN BÁCH
CHUYÊN VIÊN NGOẠI VIỆN
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
CHUYÊN VIÊN BAN CỘNG TÁC VIÊN
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
TRƯỞNG BAN CỘNG TÁC VIÊN
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Chuyên Viên Kế Hoạch Tổng Hợp
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Chuyên viên pháp chế
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Nhân viên Văn thư hành chính
Picenza Viet Nam
★
Nhân Viên Điều hành xe
Vận Tải Và Du Lịch JAC
Nhân viên hành chính - nhân sự
SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP QUANG HƯNG
Lab Technician (Planning)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Procurement Manager
BS Group
BÌNH DƯƠNG - TRỢ LÝ R&D
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
Content Marketing
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Merchandiser
WGR INDUSTRIES
Nhân Viên Giao Nhận/Bưu tá (HCM)
S.F. Express
★
Đăng 30+ ngày trước
Sous Chef/Bếp phó
Sheraton Hanoi West
Trợ lý Quản lý Dự án (Manager/ Director level)
NOVALAND GROUP CORP
★
Quản lý Khu vực (ASM)
Thời Trang Canifa
★
Kỹ sư an toàn lao động
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Kỹ Sư Thiết Kế & Giám Sát Thi Công
Family Mart
★
Trưởng bộ phận kho
Công ty Cổ phần Công nghiệp Đông Hưng
Nhân viên giao hàng
Wir Group
★
Chuyên Viên Phát Triển Đại Lý & Dịch Vụ Ô Tô
Máy Việt Nam
★
Chuyên Viên Phát Triển Đại Lý & Dịch Vụ Ô Tô
Máy Việt Nam
★
[Lào Cai] Chuyên viên Giám sát Kỹ thuật (NOXH) - Alphanam Group
Alphanam Group
★
TECHNICAL MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Kế toán thống kê sản xuất- kho
Công ty Cổ phần Công nghiệp Đông Hưng
NPI PROJECT LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 30+ ngày trước
MOLD DESIGN ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
PROCESS ENGINEER (Forming/Sanding/Gluing/Assembly)
Action Composites Hightech Industries
★
PAINTING/ COATING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên Tổ chức Sự kiện (CĐT Bất Động Sản)
Tập Đoàn Danko
★
Nhân viên an ninh
Y Tế H Plus - Phòng khám H+ International Medical Center
WHEEL R&D ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
CNC ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
CNC PROGRAMMER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 30+ ngày trước
Lễ Tân Đối Ngoại
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THỦ THỪA
Kế Toán Tài Sản, Công Cụ Dụng _UPTO 15M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH CNC
Action Composites Hightech Industries
★
Phó Giám Đốc Trung Tâm COE
ONSEN FUJI
★
IATF OFFICER
Action Composites Hightech Industries
★
Kế Toán Trưởng - Thu nhập cao
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Nhân Viên VHM Formaline
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
General Accountant/ Kế toán tổng hợp
Bánh ngọt CJ ( CJ Foodville ) - Tous les Jours
★
Hiệu Phó Trường Mầm Non (Bình Tân - chung cư Tecco)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
PRODUCTION SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm