Đăng 7 ngày trước
[TP.HCM] - Giám đốc HDBank dự nguồn
HDBANK
★
Nhân viên hành lý
Khách sạn Conifer
Nhân viên Vận hành Livestream
GLAMOR - Thương hiệu ELLY
TRƯỞNG PHÒNG C&B
ADC PLASTIC,. JSC
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
Nhân viên Kinh doanh (Phụ kiện máy móc/B2B - KYC Kỹ thuật)
MÁY CHÍNH XÁC AMC
Thợ nữ trang (Thợ kim hoàn - Khu vực Hóc Môn)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
GSD Leader (Chinese + English)
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Chuyên viên kỹ thuật (Lắp đặt và sửa chữa máy CNC)
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH - MUA HÀNG
Amphenol Communication Electronics
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
NHÂN VIÊN LÁI CẨU LỐP TỰ HÀNH
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Thư Ký Ban Quản Lý Dự Án tại KCN Yên Mỹ 2
Xây Dựng Vĩnh Hưng
TRƯỞNG NHÓM KỸ THUẬT MẪU NGÀNH GỖ NGOẠI THẤT
VINAFOREST
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Nhân sự (Lương Phúc Lợi - C&B)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
TRÌNH DƯỢC VIÊN ETC TẠI KHÁNH HÒA
Hisamitsu Việt Nam
★
Trường Đại học Kinh tế – ĐHQGHN tuyển dụng Giảng viên Chuyên ngành Ngân hàng và Công nghệ Tài chính; Quản trị Rủi ro và Bảo hiểm
Trường Đại học Kinh tế – Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Tân Bình, TP. HCM tuyển dụng nhân sự tại Phòng Tổ chức – Hành chính quản trị
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Tân Bình, TP. HCM tuyển dụng nhân sự tại Khoa Xét nghiệm
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Nguyễn Trãi, Hải Phòng tuyển dụng giáo viên hợp đồng
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
[Làm việc tại Hà Nội] - Director of Sales
Silverland Hospitality
Receptionist / Lễ tân (Fulltime)
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
★
Phụ bếp Nóng
CROWN RETREAT QUY NHƠN
Phụ bếp Bánh
CROWN RETREAT QUY NHƠN
Trưởng Bộ Phận Ẩm Thực
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Thực tập sinh IT
SAPO Technology
★
Đăng 30+ ngày trước
R&D Specialist (Processed meat)
CJ Foods
★
Chuyên viên phân tích tài chính
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Thực Tập Truyền Thông Nội Bộ (Internal Communications Intern)
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Đăng 30+ ngày trước
P. Kế toán, Hội sở - CVCC Báo cáo kế toán
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
KỸ SƯ DỰ ÁN/KỸ SƯ ĐIỆN (HỆ THỐNG LÀM LẠNH)
MÁY CHÍNH XÁC AMC
KỸ SƯ IT LẬP TRÌNH WEB
SAIGON PRECISION
★
Finance Manager - Trưởng phòng Kế toán
DP Systems
★
Đăng 30+ ngày trước
PURCHASING STAFF/Nhân viên Thu mua
Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam
★
Nhân Viên Kinh Doanh / Sale
Hồng Môn
Trưởng Phòng Phát Triển Kinh Doanh - Hà Nội
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Trưởng ban kiểm soát tài chính
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Trưởng phòng Marketing
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên Kế Toán Thanh Toán
IntelLife - TokyoLife
★
KẾ TOÁN NGÂN HÀNG
ADC PLASTIC,. JSC
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm