Đăng 7 ngày trước
Chuyên viên nhân sự
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Post Fixture Executive / Chartering Trainee
Khai Anh Bình Thuận
★
Kỹ sư bảo trì, bảo dưỡng Nhà máy
Công ty TNHH Nesta
Chuyên viên Hỗ trợ kinh doanh (thầu)
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Đăng 30+ ngày trước
Operations Admin Officer (Accounting background)
JPS Fashions Việt Nam
Trưởng nhóm bảo trì cụm Thủ Đức
Giáo dục Khai Nguyên
★
Sales Operation làm việc tại Vinh
Nafoods
★
Đăng 30+ ngày trước
Sales Manager/ Quản Lý Kinh Doanh
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Nhân Viên Kế Toán Công Nợ
Gốm sứ Minh Long
★
[HỒ CHÍ MINH] CVC/CVCC Phân tích nghiệp vụ hệ sinh thái tài chính số
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Business Intelligence Specialist – Collections
FE Credit
★
Trưởng phòng hành chính
Bảo Tín Minh Châu
★
GẤP] CHUYÊN VIÊN MARKETING (Mạnh về Media và Thiết kế)
Nghiêm Phạm Holdings
Digital Marketing (Sàn TMĐT)
Đại Trường Phát
★
[ALDO] Sales and Performance Marketing
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Đại Diện Bán Hàng Khu vực Tây Nguyên
Karofi
★
Đăng 30+ ngày trước
CUSTOMER SERVICE STAFF / LEADER
Fuji Seal
Lập trình viên Full Stack/ Full Stack Developer
Boydens Vietnam
Area Sales Manager (ASM) – HẢI PHÒNG
CJ Foods
★
Nhân Viên Tuyển Dụng (Tuyển Mass)
Family Mart
★
Đăng 30+ ngày trước
Sales Executive
Techbond MFG (Việt Nam)
Marketing and Sales Executive
Techbond MFG (Việt Nam)
Tuyển dụng Trưởng phòng Kinh doanh môi giới phụ trách Non-EB [2026] (Hà Nội, TP HCM)
Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội
NHÂN VIÊN Y TÁ
Inzi Vina
Thực tập sinh kế toán
VNTRIP
★
Nhân viên bán hàng
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Kĩ thuật - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Nhân viên kiểm kê miền nam
THỜI TRANG SIXDO.
Chuyên Viên Thu Mua - Purchasing Staff
Vinut Việt Nam
Nhân viên Audit kênh GT (base Hà Nội)
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Deputy CEO Executive Assistant
Talentnet
★
Kế toán dự án - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Nhân viên kỹ thuật điện nước
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Kĩ sư trưởng - dự án Hải Phòng
Công ty Quản lý tài sản Premier
★
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên Kế toán
ĐÔNG TÂY LAND
★
Nhân viên kinh doanh nhượng quyền chuỗi nhà hàng
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
Chuyên viên Kế toán tổng hợp - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Nộp đơn dễ dàng
Giám Đốc Kinh Doanh
Bình Việt Đức - BIVID Pharma
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm