Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Phụ cấp
- Đào tạo
Mô tả Công việc
- Assist in responding to technical support requests via phone, chat, or email.
- Shadow senior IT staff to learn diagnosis and resolution of hardware/software issues.
- Support users by guiding them through basic troubleshooting steps.
- Help categorize and process tickets in the Support Service system.
- Participate in monitoring and documenting incidents and resolutions.
- Assist in managing user accounts, permissions, and mailboxes under supervision.
- Learn to apply basic security measures (OS updates, antivirus installation, log monitoring).
- Support training sessions for employees on IT tools and systems.
- Report progress and challenges to the direct supervisor
Yêu Cầu Công Việc
- Currently pursuing a University/College degree in Information Technology or related field.
- Basic knowledge of computer hardware, operating systems, and networking.
- Commit to 6 months internship with full-time work
Skills & Knowledge (Preferred but not mandatory)
- Familiarity with Windows/Linux operating systems.
- Basic understanding of LAN/WAN networks.
- Interest in virtualization (VMWare), cloud platforms (Google/AWS/Azure), or security fundamentals.
- Good communication skills in Vietnamese and English (B1 level or higher preferred).
- Problem-solving mindset and eagerness to learn.
- Ability to work collaboratively in a team environment.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 3,0 Tr - 3 Tr VND
DIGI-TEXX là Công ty chuyên cung cấp các giải pháp về Công Nghệ Thông Tin & Gia công quy trình kinh doanh (BPO), có 100% vốn đầu tư của Đức với hơn 19 năm kinh nghiệm.Trong 19 năm qua, chúng tôi đã thành công trong việc định vị mình là nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Trụ sở chính của DIGI-TEXX đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh tại Công viên Phần mềm Quang Trung. Chúng tôi có một chi nhánh tại Thành phố Cần Thơ và một văn phòng đại diện tại Fukuoka (Nhật Bản). Chúng tôi trao quyền cho khách hàng của mình trên khắp Châu Âu, Châu Mỹ và Nhật Bản, Hàn Quốc và Việt Nam bằng cách sử dụng các công nghệ như AI, Deep Learning, Phân tích dữ liệu lớn và Thị giác máy tính trong các dịch vụ và giải pháp của chúng tôi. DIGI-TEXX có hơn 1300 nhân viên, hoạt động 24/7, hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ xử lý.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Các hoạt động ngoại khóa
- Bóng đá
- Du lịch
- Câu lạc bộ
- Team building
- Thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
- 2015: Nhận giải thưởng Sao Khuê
- 2010: Đạt chứng nhận Hệ thống quảng lý thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2005
- 2003: Thành lập công ty
Mission
Cung cấp các dịch vụ đa dạng, với chất lượng tốt nhất cho các doanh nghiệp và tổ chức trên toàn cầu.
Review DIGI-TEXX Vietnam
Remote Help Desk Jobs là nhu cầu tuyển dụng nhân sự hỗ trợ kỹ thuật từ xa, chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và giải đáp các vấn đề liên quan đến hệ thống, phần mềm hoặc thiết bị cho người dùng. Vị trí này phổ biến trong các công ty công nghệ, doanh nghiệp SaaS, IT outsourcing và tổ chức có hệ thống khách hàng quốc tế.
Các vị trí phổ biến gồm: Help Desk Support Remote, IT Support Specialist, Technical Support Engineer, Customer Support (Technical), Service Desk Analyst và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật từ xa. Ngoài ra, nhiều công ty còn tuyển vị trí support đa kênh (email, chat, call) hoặc hỗ trợ hệ thống nội bộ cho doanh nghiệp.
Kỹ năng yêu cầu: kiến thức cơ bản về CNTT, khả năng xử lý sự cố kỹ thuật, hiểu về hệ điều hành (Windows, macOS, Linux cơ bản) và mạng máy tính. Ứng viên cần có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp qua chat/email, khả năng ghi nhận và phân loại ticket. Ngoài ra, việc sử dụng các hệ thống quản lý ticket như Zendesk, Jira Service Management hoặc ServiceNow là một lợi thế.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với vị trí junior hoặc mới vào nghề, từ 15–25 triệu đồng/tháng đối với nhân sự có kinh nghiệm. Với các vị trí support quốc tế hoặc làm việc theo ca, thu nhập có thể cao hơn kèm phụ cấp và thưởng hiệu suất.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty IT outsourcing, doanh nghiệp SaaS, trung tâm dịch vụ khách hàng (BPO), công ty công nghệ và tập đoàn đa quốc gia. Ngoài ra, mô hình làm việc remote rất phổ biến, giúp nhân sự Help Desk có thể hỗ trợ khách hàng toàn cầu mà không bị giới hạn về địa lý.
Những công ty tuyển dụng Remote Help Desk Jobs đang tuyển tại Note8.vn:
- Thời Trang Canifa
- Công Ty Sài Gòn Stec
- Quốc tế Aladdin
- Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Công Nghệ Viễn Thông Mới
- CMC Telecom
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Remote Help Desk Jobs với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!