Tweet
Facebook
Copy Link
JOB DESCRIPTION
- Receive and support customer requests/issues related to our software products.
- Accompanycustomers throughout the case resolution journey, ensuring clear, transparent, and timely communication.
- Collaborate closely with internal teams to identify effective solutions. Capture customer feedback, identify recurring issues, and suggest product or process improvements.
- Prepare reports and provide updates on case status for relevant stakeholders.
REQUIREMENT
- Education background: Graduated from College or University majoring in Information Technology, business, or equivalent field.
- 1+years of customer service, technology industry, or related experience.
- Good relationship management, customer service and communication skills in variety of forms (written, live chat, conference calls, in-person.)
- Good at multi-tasking, task prioritization and time management.
- Collaborative team player with strong stakeholder management skills
BENEFITS
- Attractive remuneration package (competitive salary, bonus)
- Performance review twice a year
- Social Insurance, Health insurance, Unemployment insurance in accordance with Vietnam Labor Law
- 12 Annual Leaves & 10 Sick Leaves per year;
- Complete &professional working procedure & policy system
- Flexible training programs
- Very good working environment with 3 core values: Collaboration as methodology & Behave like family; Compete by high quality
- Company trip, Teambuilding programs and other interesting activities
Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Quốc tế (Tên tiếng Anh là VietSoftware International – hay còn gọi là VSII) là một trong những công ty phần mềm hàng đầu với uy tín cao trên thị trường, là sự lựa chọn của khách hàng quốc tế trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ gia công xuất khẩu phần mềm, là đối tác tin cậy trong lĩnh vực SOA Middleware (phần mềm lớp giữa) của khối ngân hàng và tài chính, là một trong những công ty tốt nhất để làm việc, nơi những điều kiện cho phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp rất rộng mở.
VSII tự hào là nơi làm việc lý tưởng, nơi giá trị của tổ chức song hành với giá trị của tất cả thành viên. Từ khi thành lập, giá trị cốt lõi của VSII đã được thiết lập và duy trì ổn định.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
Chúng tôi đang tìm kiếm và rất vui được chào đón những ứng viên tài năng và nhiệt huyết tham gia vào gia định VSII để góp phấn phát triển sự nghiệp thành công.ng công ty tốt nhất để làm việc, nơi những điều kiện cho phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp rất rộng mở.
Review VSII - VietSoftware International
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng việc làm remote customer service là nhu cầu tìm kiếm nhân sự chăm sóc khách hàng làm việc từ xa, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin cho khách hàng qua các kênh online như email, chat, hotline hoặc mạng xã hội. Hình thức này ngày càng phổ biến tại các công ty thương mại điện tử, dịch vụ quốc tế, fintech và các doanh nghiệp hoạt động toàn cầu.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, remote customer support specialist, customer service executive online, live chat support agent, và nhân viên hỗ trợ khách hàng đa kênh (omnichannel support). Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí hỗ trợ kỹ thuật cơ bản (technical support) hoặc chăm sóc khách hàng quốc tế.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp. Thành thạo tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế lớn đối với khách hàng quốc tế. Ngoài ra, kỹ năng sử dụng CRM, công cụ chat support (Zendesk, Intercom, Freshdesk), làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả là rất quan trọng.
Mức lương trung bình từ 6–12 triệu đồng/tháng đối với vị trí entry-level hoặc part-time, và từ 12–25 triệu đồng/tháng đối với nhân sự có kinh nghiệm hoặc làm việc cho thị trường quốc tế. Một số công ty còn có phụ cấp ca đêm, thưởng hiệu suất và hoa hồng dịch vụ.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, doanh nghiệp dịch vụ quốc tế, trung tâm chăm sóc khách hàng (call center/BPO) và các nền tảng làm việc từ xa. Hình thức remote giúp ứng viên linh hoạt về thời gian và địa điểm làm việc, phù hợp với nhiều đối tượng.
Những công ty tuyển dụng remote customer service đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng remote customer service với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!