Tweet
Facebook
Copy Link
JOB DESCRIPTION
- Receive and support customer requests/issues related to our software products.
- Accompanycustomers throughout the case resolution journey, ensuring clear, transparent, and timely communication.
- Collaborate closely with internal teams to identify effective solutions. Capture customer feedback, identify recurring issues, and suggest product or process improvements.
- Prepare reports and provide updates on case status for relevant stakeholders.
REQUIREMENT
- Education background: Graduated from College or University majoring in Information Technology, business, or equivalent field.
- 1+years of customer service, technology industry, or related experience.
- Good relationship management, customer service and communication skills in variety of forms (written, live chat, conference calls, in-person.)
- Good at multi-tasking, task prioritization and time management.
- Collaborative team player with strong stakeholder management skills
BENEFITS
- Attractive remuneration package (competitive salary, bonus)
- Performance review twice a year
- Social Insurance, Health insurance, Unemployment insurance in accordance with Vietnam Labor Law
- 12 Annual Leaves & 10 Sick Leaves per year;
- Complete &professional working procedure & policy system
- Flexible training programs
- Very good working environment with 3 core values: Collaboration as methodology & Behave like family; Compete by high quality
- Company trip, Teambuilding programs and other interesting activities
Công ty Cổ phần Phần mềm Việt Quốc tế (Tên tiếng Anh là VietSoftware International – hay còn gọi là VSII) là một trong những công ty phần mềm hàng đầu với uy tín cao trên thị trường, là sự lựa chọn của khách hàng quốc tế trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ gia công xuất khẩu phần mềm, là đối tác tin cậy trong lĩnh vực SOA Middleware (phần mềm lớp giữa) của khối ngân hàng và tài chính, là một trong những công ty tốt nhất để làm việc, nơi những điều kiện cho phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp rất rộng mở.
VSII tự hào là nơi làm việc lý tưởng, nơi giá trị của tổ chức song hành với giá trị của tất cả thành viên. Từ khi thành lập, giá trị cốt lõi của VSII đã được thiết lập và duy trì ổn định.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
Chúng tôi đang tìm kiếm và rất vui được chào đón những ứng viên tài năng và nhiệt huyết tham gia vào gia định VSII để góp phấn phát triển sự nghiệp thành công.ng công ty tốt nhất để làm việc, nơi những điều kiện cho phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp rất rộng mở.
Review VSII - VietSoftware International
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng Customer Service Job là nhu cầu tìm kiếm nhân sự phụ trách hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, du lịch, công nghệ và dịch vụ. Nhu cầu tuyển dụng vị trí này ngày càng tăng khi các doanh nghiệp chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.
Các vị trí phổ biến gồm: Customer Service Executive, nhân viên chăm sóc khách hàng, Customer Support, Call Center Agent, CSKH online, telesales hỗ trợ khách hàng và nhân viên hỗ trợ đa kênh qua chat, email hoặc hotline. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí chăm sóc khách hàng quốc tế hoặc hỗ trợ khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Ứng viên cần có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ khách hàng như CRM, email hoặc phần mềm chat. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý cảm xúc và ngoại ngữ là lợi thế ở nhiều doanh nghiệp.
Mức lương trung bình từ 7–12 triệu đồng/tháng đối với nhân viên mới hoặc junior, từ 12–20 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm hoặc đảm nhiệm chăm sóc khách hàng cao cấp, khách hàng quốc tế. Một số doanh nghiệp còn có thêm thưởng KPI, phụ cấp ca đêm và bonus hiệu suất làm việc.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, ngân hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp công nghệ, du lịch – khách sạn và các tập đoàn dịch vụ lớn. Ngoài ra, nhiều công ty hiện triển khai mô hình làm việc hybrid hoặc remote cho bộ phận chăm sóc khách hàng online, mở rộng thêm cơ hội việc làm linh hoạt cho ứng viên.
Những công ty tuyển dụng Customer Service Job đang tuyển tại Note8.vn:
- Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
- Karl Gross Logistics Việt Nam
- Rita Võ
- Techcombank
- Nippon Express
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Customer Service Job với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!