Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Handled customer inquiries via inbound/outbound calls and live chat, delivering prompt, accurate, and satisfactory solutions to their concerns and service requests.
Managed international shipments between Vietnam and global destinations, ensuring smooth coordination and timely delivery.
Consulted customers to understand their specific needs and provided clear guidance on export/import policies, special handling requirements, and compliance matters.
Enhanced customer experience at SF International Express by demonstrating professionalism, empathy, and a strong service mindset in every interaction.
Offered expert advice on suitable customs declaration types, Incoterms, and clearance procedures to facilitate efficient cross-border logistics.
Collaborated closely with supervisors to optimize daily workflows, improve operational efficiency, and reduce overall lead times.
Yêu Cầu Công Việc
- Diploma in Business (preferable) or equivalent.
- At least one year of experience in a Customer Contact Centre or Telesales environment.
- Fluent in Chinese language (HSK4 above) or English.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Phụ cấp khác:
Health Insurance: 24/7 healthcare insurance for full-time employees.
Annual Health Check-ups: Regular medical check-ups every year.
Company Culture: Team building activities, corporate events, and a dynamic, creative work environment.
Salary Review: Annual salary evaluation based on performance. - Thời gian thử việc: 02 month
- Cơ hội huấn luyện:
Development Opportunities: Advanced training to enhance skills and expertise.
Career Growth: In-depth training with a clear career progression path. - Độ tuổi: 25 - 35
- Thời gian làm việc:Monday to Saturday
- Đồng nghiệp: Work Environment: Dynamic and creative, with opportunities to engage with new technologies.
- Phúc lợi:
Salary & Bonus: Competitive income with performance-based and project-based bonuses.
Benefits: Full social, health, and unemployment insurance, along with paid leave as per regulations.
Insurance Contribution: 85% of the official salary covered for insurance. - Ngày nghỉ: Leave Policy: 12 days of annual leave per year, with an additional day for every 5 years of service.
- Lương: 10 Tr - 17 Tr VND
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng Customer Service Job là nhu cầu tìm kiếm nhân sự phụ trách hỗ trợ, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, du lịch, công nghệ và dịch vụ. Nhu cầu tuyển dụng vị trí này ngày càng tăng khi các doanh nghiệp chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.
Các vị trí phổ biến gồm: Customer Service Executive, nhân viên chăm sóc khách hàng, Customer Support, Call Center Agent, CSKH online, telesales hỗ trợ khách hàng và nhân viên hỗ trợ đa kênh qua chat, email hoặc hotline. Ngoài ra, một số công ty còn tuyển vị trí chăm sóc khách hàng quốc tế hoặc hỗ trợ khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Kỹ năng yêu cầu: khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Ứng viên cần có kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ khách hàng như CRM, email hoặc phần mềm chat. Ngoài ra, kỹ năng làm việc nhóm, quản lý cảm xúc và ngoại ngữ là lợi thế ở nhiều doanh nghiệp.
Mức lương trung bình từ 7–12 triệu đồng/tháng đối với nhân viên mới hoặc junior, từ 12–20 triệu đồng/tháng đối với ứng viên có kinh nghiệm hoặc đảm nhiệm chăm sóc khách hàng cao cấp, khách hàng quốc tế. Một số doanh nghiệp còn có thêm thưởng KPI, phụ cấp ca đêm và bonus hiệu suất làm việc.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty thương mại điện tử, ngân hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp công nghệ, du lịch – khách sạn và các tập đoàn dịch vụ lớn. Ngoài ra, nhiều công ty hiện triển khai mô hình làm việc hybrid hoặc remote cho bộ phận chăm sóc khách hàng online, mở rộng thêm cơ hội việc làm linh hoạt cho ứng viên.
Những công ty tuyển dụng Customer Service Job đang tuyển tại Note8.vn:
- Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
- Karl Gross Logistics Việt Nam
- Rita Võ
- Techcombank
- Nippon Express
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Customer Service Job với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!