Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng dịch vụ Shopeepay (Ví , Đại lý ...) (nếu có)
- Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi/Chat/Mail
- Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI CSKH đề ra.
- Làm việc dưới sự phân công task của Teamlead và Senior
- Văn phòng làm việc tại: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Không yêu cầu kinh nghiệm)
- Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định
- Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền
- Các bạn sinh viên mới ra trường (chưa có kinh nghiệm): Được đào tạo nghiệp vụ
- Ưu tiên đi làm ngay trong tháng
--PHÚC LỢI NHÂN VIÊN--
- Thu nhập: 7.900.000 – 8.700.000/tháng (LCB + KPI)
- Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Phụ cấp ca đi sớm/về trễ (20.000/ca, 30.000/ca, tùy ca).
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc(máy tính và Headphone đầy đủ)
--THỜI GIAN LÀM VIỆC--
- Khung thời gian 6h-23h, xoay ca 8 tiếng, off 1 ngày bất kì trong tuần
- Thỉnh thoảng có backup hổ trợ Team ca đêm 22:00 - 6:00 sáng
- Tổng 26 ngày công/tháng
--VĂN PHÒNG LÀM VIỆC--
23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 - 33
- Lương: 7 Tr - 9 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Học viên tại TP.HCM:
Nhân viên chăm sóc học viên là người hỗ trợ, theo dõi và đảm bảo trải nghiệm học tập tốt cho học viên tại các trung tâm đào tạo, trường học, trung tâm ngoại ngữ hoặc kỹ năng. Công việc gồm: gọi điện nhắc lịch học, tư vấn khóa học, xử lý thắc mắc, hỗ trợ học viên trong quá trình học và ghi nhận phản hồi.
Các vị trí phổ biến: Nhân viên chăm sóc học viên, Tư vấn giáo dục, Hỗ trợ đào tạo, Quản lý lớp học, Trợ giảng hành chính.
Yêu cầu: giao tiếp tốt, kiên nhẫn, biết sử dụng phần mềm văn phòng, ưu tiên ứng viên từng làm dịch vụ khách hàng. Thường cần làm việc theo ca, đặc biệt ca tối vàncuối tuần vì phù hợp với lịch học của học viên.
Mức lương dao động từ 7 – 12 triệu đồng/tháng, có thưởng hiệu suất hoặc hoa hồng nếu làm cả tư vấn.
Các trung tâm thường tuyển: Anh văn Hội Việt Mỹ (VUS), ILA, Apax Leaders, YOLA, TOPICA, MindX... Kỹ năng mềm, thái độ tích cực và khả năng xử lý tình huống là điểm cộng lớn trong công việc này. Cơ hội thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm chăm sóc, quản lý đào tạo hoặc điều phối học vụ. Các khu vực tuyển nhiều: Quận 1, 3,10, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức – nơi tập trung nhiều trung tâm giáo dục.
Những công ty tuyển dụng chăm sóc học viên hcm đang tuyển tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng chăm sóc học viên hcm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!