Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Tuyển dụng CBKD MIC Bắc Ninh
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Nhân Viên Kho Online Điện Máy Xanh
Thế Giới Di Động
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhi Đồng 2, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Nhi đồng 2 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Trạm Y tế xã Tân Vĩnh Lộc, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
02 KỸ SƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
KỸ SƯ ĐIỆN TẠI HÀ NỘI (TRẠM BIẾN ÁP/ĐƯỜNG DÂY)
Công ty TNHH Tài Tâm
★
[HPG] Nhân viên Kỹ thuật
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
[HCM] TRƯỞNG TRUNG TÂM
VNVC
★
Kỹ Sư Điện (M&E)
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Kỹ sư kỹ thuật
KCC
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Cửa Hàng (Nhân viên chính thức)
Thế Giới Di Động
★
Security Supervisor (Giám Sát An Ninh)
Dịch Vụ Bảo Vệ Long Hải
★
Nộp đơn dễ dàng
TT Hỗ trợ Thanh niên công nhân TP. HCM (YEAC) tuyển dụng nhân sự năm 2026
Trung tâm Hỗ trợ Thanh niên công nhân Thành phố Hồ Chí Minh (YEAC)
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Bình Dương, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bình Dương
Nộp đơn dễ dàng
Tổ trưởng sản xuất
SONION Việt Nam
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Kỹ thuật viên X-quang năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
[ĐÀ LẠT] TRƯỞNG TRUNG TÂM
VNVC
★
Tuyển dụng CBKD tại Công ty thành viên Khu vực Hà Nội
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Trung tâm Y tế khu vực Tân Uyên, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Trung tâm Y tế khu vực Tân Uyên
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
QUẢN LÝ TRỰC CA - KỸ THUẬT / Duty Engineer
Hyatt Regency West Hanoi
★
CHUYÊN VIÊN - ĐIỀU PHỐI SỰ KIỆN/ Events Planning - Executive
Hyatt Regency West Hanoi
★
TRỢ LÝ - QUẢN LÝ ĐẶT PHÒNG/ Assistant Manager - Reservations
Hyatt Regency West Hanoi
★
Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng
Nhất Tín Logistics
★
CHUYÊN VIÊN PHÁP CHẾ DOANH NGHIỆP (BẤT ĐỘNG SẢN)
Bất Động Sản Thắng Lợi
★
Chuyên viên hiệu quả
GDC Invest
★
Phó Giám đốc Khu vực Hà Nội
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Business Development Manager (Chinese Speaking)
AkzoNobel Vietnam
★
Quality Inspector
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Giám Sát Nhà Hàng (Lounge Supervisor)
Thực phẩm Ân Nam - Annam Gourmet
★
Chuyên Viên Cấp Cao Chính Sách Kế Toán Và Kiểm Soát Sau
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Maintainance Engineer
PeopleWise Vietnam
HR Manager
CITICS
★
Trưởng phòng Bancassurance - Công ty Bảo hiểm MIC Thăng Long
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH & MARKETING CẤP CAO (TIẾNG TRUNG)
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Điều phối viên (Project Coordinator) kiêm QA/QC
Bất Động Sản Conasi
Chuyên viên Kế toán tổng hợp (Mảng Xây dựng)
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng User Chat - Xét WFH sau 2 tháng
Việt Mỹ - SSU
★
Chuyên viên giám sát và vận hành 24/7
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Đăng 1 tháng trước
[Hà Nội] Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Khách hàng Doanh nghiệp FDI
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Kế Toán Kiểm Soát Chi Phí
SANAKY
Quản lý dự án kiêm sales
Frontier Consulting Việt Nam
Nhân viên kho
Thiết Bị Y Tế Nam Trung
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.