Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Nhân Viên Đấu Thầu
Koastal Eco Industries
★
Nhân viên Mua hàng
Trung Sơn Alpha
★
Chuyên viên Quản lý hồ sơ và Đào tạo (QC)
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Kỹ Sư Quản Lý Dự Án
Đầu Tư Its
[Bà Rịa Vũng Tàu] Trình Dược Viên OTC - Chăm Sóc Sức Khỏe
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Customer Service Executive
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
Key Account Manager (Pharmacy Chain)
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Product Executive HCMC
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Nhân Viên Nghiên Cứu Và Phát Triển Phương Pháp Phân Tích
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Key Account Executive (Chain MT)
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Ca Đêm)
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
★
Nhân viên C&B
Amphenol Communication Electronics
★
HÀ NỘI - GIÁM SÁT BÁN LẺ - (Upto30 M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên Viên Pháp Chế
Thuận Phương
★
Trưởng Phòng Cơ Điện / Trưởng Phòng Kỹ thuật
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Thực tập sinh tuyển dụng
ONSEN FUJI
★
Chuyên viên Tuyển dụng cao cấp (mạnh BO) 15-25tr
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Sales Admin - Kênh Horeca
TM & XNK Nhất Lâm
★
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH KỸ THUẬT
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Talent Acquisition Officer
California Fitness & Yoga
★
Trưởng Phòng Product Marketing
Karofi
★
Trưởng Phòng Trade Marketing
Karofi
★
Nhân viên điều hành vận tải Logistics (Hải Phòng)
S.F. Express
★
Chuyên viên xuất nhập khẩu (Senior Logistics)
Amphenol Communication Electronics
★
Chuyên Viên Đào Tạo & Phát Triển (F&B)
Every Half Bean
Trade & Marcom Executive
VIET HONG
Đăng 1 ngày trước
Chuyên Viên Phân Tích Tài Chính - FP&A
CÔNG NGHỆ VẬT LIỆU MỚI ĐỨC THỊNH
Đăng 1 ngày trước
Kế toán kho
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Sustainability Documentation Executive
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
TUYỂN NHÂN VIÊN TÍNH GIÁ THÀNH ( NGÀNH BAO BÌ GIẤY)
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Trưởng Phòng Bảo Trì
Hiệp Phước Thành
★
Giám sát bán hàng kênh GT - khu vực Tân Phú, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
Chuyên viên kỹ thuật tòa nhà
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên hành chính quản lý tài sản
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
TỔ TRƯỞNG KỸ THUẬT - BẢO TRÌ
Đầu Tư Thái Bình - TBS LAND
Đăng 1 ngày trước
Chuyên Viên QA Thẩm Định
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Nhân viên mua sắm quốc tế
DAESANG VIỆT NAM
★
Đăng 1 ngày trước
Nhân viên công nghệ thông tin/ IT Officer
Thái Việt Corporation
[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Campuchia)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Sales Representative
Manpower
★
Thư ký công trình
Nội Thất Đông Ngô
Trưởng Nhóm CSKH Sàn TMĐT
Altius Link Việt Nam
★
Content & Social Media
VIET HONG
Kế Toán Sản Xuất Nhà Máy
TM & XNK Nhất Lâm
★
Kế toán trưởng
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Nhân viên Thiết kế TOOL/JIG
SANAKY
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.