Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Housekeeping Trainer
Movenpick Resort Waverly Phu Quoc
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY ỨNG DỤNG DI ĐỘNG XANH
★
Nhân viên tổ chức sự kiện
Thép Tây Nam
Kỹ Sư Điện
Công Ty TNHH Gia Thùy
★
Graphic Designer (Fashion)
Networld Asia Group
★
Quản Lý Sản Xuất Mảng Nội Thất
CỬA LƯỚI SÀI GÒN
Nhân viên kinh doanh trả góp ô tô (Car Loan)
Lotte Finance Việt Nam
★
Chuyên Viên Thiết Kế Nội Thất
Trang Trí Nội Thất Top Decor
Nhân Viên Hành Chính - Truyền Thông Nội Bộ
TÂN THÁI SƠN
Nhân Viên Giám Sát Lắp Đặt
CẢI TIẾN XANH
DNA712-Chủ nhiệm sản xuất-Tiếng Trung
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Chuyên gia Vận hành Cơ sở dữ liệu (DBA) - K.CNTTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Chuyên viên cao cấp vận hành Cơ sở dữ liệu (DBA) - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Đăng 1 tháng trước
Demi Chef (Chinese)/ Bếp phó Bếp Trung
Grand Mercure Danang Hotel
Chuyên viên vận hành cơ sở dữ liệu (DBA) - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
SALES DỰ ÁN HVAC – CHILLER
Công Nghiệp APC
Chuyên viên Kiểm soát nội bộ (Mảng KTXD)
Tập Đoàn Danko
★
TRƯỞNG PHÒNG SẢN XUẤT (Bao Bì Mền)
HR Vietnam’s ESS Client
★
GIÁM SÁT THI CÔNG - NỘI THẤT - DỰ ÁN TẠI ĐÀ NẴNG
Trang Trí Nội Thất G.S Việt Nam
Head of HR Department (Garment)
HRchannels Group
★
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh nghiệp - [BAC A BANK - Chi nhánh Quảng Nam/Bình Định/ Cà Mau]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Tổ trưởng Tổ hiện trường
Công Ty TNHH Một Thành Viên Transimex HI Tech Park Logistics
[Long Biên} Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
SALES DIRECTOR - HOI AN MARKET
M Village
★
Đăng 1 tháng trước
Giám sát chuỗi cung ứng/ Supply Chain Supervisor
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
Mechanical Engineer
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Đăng 1 tháng trước
{HCM} Giám Sát Bán Hàng - Kênh Bệnh Viện (Base HCM - Phụ Trách Tỉnh)
DIANA UNICHARM
★
Kế Toán Trưởng
Viet Han Concrete JSC.,
★
Đăng 1 tháng trước
Giám Sát Phát Triển Đối Tác E-shop kênh GT - Phụ trách Mekong
DIANA UNICHARM
★
Nhân viên tạo đơn hàng cấp cao - KIO Senior Staff
Ortholite Việt Nam
★
Chuyên viên R&D
Tập Đoàn FECON
Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống (IT System)
Chứng khoán Asean
★
[Vĩnh Long] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên Quản trị mạng (IT Network)
Chứng khoán Asean
★
[Đồng Tháp] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
In Room Dining Attendant/ Nhân viên phục vụ tại phòng
InterContinental Nha Trang
[MỸ THO] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
[Hậu Giang] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm cấp trung (Homecare)
Tập đoàn Calofic
Chuyên viên Thiết kế Giải pháp công nghệ
HOÀN CẦU LONG AN
Tổ trường Kiểm Soát Chất Lượng (QC Leader)
THIÊN LONG
★
Factory Planner and Warehouse Supervisor
CÔNG TY APVN SEALING
Quản đốc fitting (lắp ráp phụ kiện nội thất)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Nhân viên kinh doanh
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Trường THPT chuyên Ngoại ngữ – ĐHQGHN tuyển dụng giáo viên, chuyên viên hợp đồng năm 2026
Đại học Quốc Gia Hà Nội
★
Nộp đơn dễ dàng
[D6] Nhân viên xử lý yêu cầu bồi thường (Bảo hiểm thiết bị điện tử)
DIGI-TEXX Vietnam
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.