Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
Trình dược viên OTC/ Kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh
Hisamitsu Việt Nam
★
Kiểm Soát Viên Thẩm Định Giá
CITICS
★
Mid/Senior DevOps Engineer (On-premis & Cloud)
Chứng khoán HDS
Nhân viên Nghiên cứu thị trường (Market Research Analyst)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Accountant / Kế toán (Có xe đưa đón từ TP. HCM)
Amphenol Communication Electronics
★
Đăng 3 tuần trước
[Long An] - Chuyên Viên/Chuyên Viên Chính/Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Trợ lý
VNVC
★
Giám đốc phòng Quản lý khách hàng ưu tiên KV MB
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
[HCM] GIÁM SÁT VẬN HÀNH CHUỖI (ASM)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ Sư Kinh Tế Xây Dựng - Mảng năng lượng
Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam
Nhân Viên Sales Logistic
Real Logistics Co., LTD
★
Chuyên viên Kiểm soát nội bộ
Phan Vũ
★
Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Phòng Cháy Chữa Cháy
Đầu Tư Và Phát Triển Thái Dương
Quality Assurance Officer
May mặc Whitex
[Bình Liêu - Móng Cái] CV/CVC/GĐQH Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Chuyên viên Quản lý Kỹ thuật MEP
Tập Đoàn FECON
Nhân Viên Bán Hàng (Thương hiệu âm thanh Alpha Works)
Phúc Giang PGI
★
Nhân viên Khai thác và Quản trị hệ thống
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng phòng Cung ứng (Làm việc tại Lào)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
NHÂN VIÊN MUA HÀNG/CUNG ỨNG/ VẬT TƯ
Galaxycons
Đăng 3 tuần trước
Senior Tax Accountant
Hoàng An Nhiên Group
Chuyên viên thi công Đấu nối và Chạy thử (Piping Supervisor)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Điều Phối Logistics
TEECOM
★
Nhân Viên Kỹ Thuật
VĨNH QUANG
Thủ Kho Tại Công Trình Xây Dựng (Đi Làm Ngay)
Xây Dựng Ivy - Ivy Build
Kỹ Sư Hiện Trường
Xây Dựng Ivy - Ivy Build
Chủ nhiệm lớp Anh ngữ - Ocean Edu Vân Đình
Ocean Edu
★
Phó Phòng Sản Xuất
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
TRƯỞNG PHÒNG ĐẦU TƯ
GOLDEN CITY
Chuyên viên thi công Đấu nối và Chạy thử (Structural Supervisor)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Kế Toán Doanh Thu
The ADORA
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Hiện Trường
Kodsdoor Việt Nam
Chuyên viên thi công Đấu nối và Chạy thử (Mechanical Supervisor)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Project Lead Engineer (Phát Triển SP Điện Tử Mới)｜Tiếng Anh Tốt｜VSIP2, BD
Careerbuilder.vn
★
Đăng 3 tuần trước
PHÓ BAN QUẢN LÝ CHUNG CƯ
Tập đoàn Hưng Thịnh
★
KỸ SƯ QE
TOPBAND SMART
Kỹ Sư QA/QC
WORLD STEEL
Kế toán thuế
Great Lotus
Giám Sát Sản Xuất
NS MILLENNIUM VIỆT NAM
[Bỉm Sơn - Thanh Hóa] Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Trưởng Nhóm Sale Online - Mảng Beauty/Cosmetic/Clinic
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
Đăng 3 tuần trước
Thiết Kế Cơ Khí- Kế Hoạch Sản Xuất
Kodsdoor Việt Nam
Kỹ sư Bảo trì - sửa chữa (Bình Dương)
Daikin Air Conditioning
★
Kế toán sản xuất
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng
Nhà sạch HMC
39 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 35 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
08/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý hoạt động Tư vấn Khách hàng
- Xây dựng và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng mục tiêu, KPI và kế hoạch hoạt động theo tháng/quý/năm.
- Phân bổ nguồn khách hàng, điều phối công việc và theo dõi hiệu suất đội ngũ.
- Theo dõi các chỉ số: số lượng khách hàng, tỷ lệ liên hệ, chuyển đổi, doanh thu, khách hàng quay lại và hiệu quả tư vấn.
- Rà soát, cải tiến quy trình và kịch bản tư vấn để nâng cao hiệu suất.
2. Quản lý doanh số & phát triển khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi của bộ phận.
- Trực tiếp tham gia tư vấn, đàm phán và xử lý các khách hàng/đơn hàng quan trọng khi cần.
- Phối hợp xây dựng chương trình bán hàng, chính sách và các gói dịch vụ nhằm tăng doanh thu.
- Phân tích nhu cầu, hành vi khách hàng và dữ liệu kinh doanh để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
3. Quản lý chất lượng & trải nghiệm khách hàng
- Kiểm soát chất lượng tư vấn qua hotline và các kênh chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình xử lý khiếu nại, phản hồi và các tình huống phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng các vấn đề trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Phân tích nguyên nhân khiếu nại và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá đội ngũ Tư vấn Khách hàng.
- Xây dựng chương trình onboarding, đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.
- Thực hiện coaching, review hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cho từng nhân sự.
- Phát triển nhân sự tiềm năng và xây dựng đội ngũ kế thừa.
5. Báo cáo & phối hợp
- Xây dựng báo cáo về doanh thu, hiệu suất tư vấn, chất lượng dịch vụ và các chỉ số khách hàng.
- Phân tích dữ liệu, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
- Phối hợp với Vận hành, CSNV, Marketing, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Sales, Tư vấn khách hàng, Customer Service, Call Center hoặc lĩnh vực dịch vụ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 5 nhân sự trở lên.
- Có tư duy kinh doanh, quản lý theo KPI và khả năng phân tích số liệu.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng đào tạo, coaching và phát triển đội ngũ.
- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực về doanh số và hiệu quả công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Call Center, CRM hoặc mô hình dịch vụ/nền tảng công nghệ.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
53 Phó Đức Chính, Bến Thành, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 20 Tr - 35 Tr VND
Khu vực
Nhà sạch HMC
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
27 Nguyễn Kim, Phường 12, Quận 5, tp. HCM
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhà Sạch được thành lập từ năm 2009, với chức năng hoạt động tư vấn và cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp cho các công trình như: cao ốc văn phòng, căn hộ cao cấp, trường học, bệnh viện, nhà máy, khách sạn, siêu thị, các công trình sau xây dựng...
- Tầm nhìn: Năm 2025, Nhà Sạch phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với khát vọng nâng chất lượng sống cho cộng đồng, chúng tôi theo đuổi sứ mệnh: giải quyết công ăn việc làm cho cộng đồng và góp phần vào làm sạch môi trường sống.
- Cam kết: Nhà Sạch cam kết cung cấp đến khách hàng một chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí hợp lý, được phục vụ tận tâm và trách nhiệm từ đội ngũ CB-CNV chuyên nghiệp của Nhà Sạch
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.