Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
CV/CVCC Quản trị rủi ro
Chứng khoán HDS
Kỹ Sư Hiện Trường
GOLDEN CITY
Kế Toán Công Nợ Phải Thu
LÝ GIA VIÊN
★
SENIOR M&A
One-Value Vietnam Co., Ltd.
CV/CVCC Pháp chế
Chứng khoán HDS
Kỹ Sư Nội Nghiệp
GOLDEN CITY
Trưởng Phòng Nhân Sự Thu Nhập Lên Tới 55 Triệu
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
Kế toán Tổng hợp
ĐÔNG TÂY LAND
★
Chuyên Viên Hành Chính
Karofi
★
Giám Đốc Chi Nhánh Lưu Động - Khu Vực Hải Phòng
Ocean Edu
★
Trưởng phòng QC
Ching Luh Group
★
Software Developer - Chuyên Frontend
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Production Shift Supervisor
Spartronics Vietnam
Kế toán trưởng
Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam
Giám Đốc Chi Nhánh Lưu Động - Khu Vực Hà Nam cũ
Ocean Edu
★
Industrial Leasing (Chinese-speaking, Open Rank)
Frasers Property
Marketing Executive
The Vigo
★
Nhân viên Kỹ thuật Cơ điện - Không yêu cầu kinh nghiệm - TN 10-18tr/tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Kinh Doanh Dự Án - Nội Thất Cao Cấp (HCM-HN)
UuViệt Solution
★
Giám Đốc Chi Nhánh Lưu Động - Khu Vực Ninh Bình
Ocean Edu
★
Chỉ huy trưởng
Công ty TNHH Nesta
Nhân viên làm mẫu
CRAFTSMAN KITCHEN COMPONENTS VIỆT NAM
BÁC SĨ NGOẠI TỔNG QUÁT
PouYuen
★
Nhân viên kinh doanh online xe tải- Đi làm ngay
Máy Việt Nam
★
Đăng 1 tuần trước
Giám Đốc Kinh Doanh Nội Địa
Karofi
★
Chuyên Viên Thiết Kế Khuôn (Bao Bì)
HRchannels Group
★
Giáo Viên Ngữ Văn (Long Khánh - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Đăng 1 tuần trước
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Truyền thông Kim Cương
★
Cán Bộ Kinh Doanh - Khu vực Bình Dương, Tây Ninh, Đồng Nai
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
[HCM] GIÁM SÁT NHÀ HÀNG - THU NHẬP ĐẾN 20 TRIỆU, BAO ĂN Ở
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Kỹ sư Cải tiến chế tạo (Tự động hóa, Cơ khí)
CASLA Group
★
Trưởng Nhóm Vận Hành Đóng Gói (ICD Tân Cảng Sóng Thần)
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
★
Legal Specialist
GENE - GENE SOLUTIONS
★
Giám Đốc Chi Nhánh - Ocean Edu Quảng Yên
Ocean Edu
★
Trưởng nhóm quản lý tiến độ, chất lượng thi công
GDC Invest
★
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Ngồi Làm Việc Tại Chi Nhánh Ngân Hàng_Toàn Quốc
Manulife Việt Nam
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Đà Nẵng
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Kế Toán Tổng Hợp thu nhập 20 25 triệu
Thiết Bị Công Nghiệp Thiên NAM - TN Equipments
★
HRBP Supervisor
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Chuyên Viên Kế Toán Thuế
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên Kinh doanh Khách sạn (Mê Linh)
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên ISO
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Kế Toán Tổng Hợp Nhà Máy
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
[HCM] CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG THỜI TRANG - UP 25M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên bảo lãnh viện phí
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên Kiểm soát Xây dựng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên Điều Phối - Vận tải
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Chuyên viên kế toán thuế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.