Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Nhân Viên, Ban Bán Lẻ
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Đăng 1 tuần trước
HCM_ Chuyên Viên Nghiên Cứu Phát Triển Sản Phẩm Tin Học
IIG Vietnam
★
Giao dịch viên - Lào Cai, Cần Thơ
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử
Xuất nhập khẩu FANI
★
Đăng 1 tuần trước
aTTC- Interpreter/TA
PouYuen
★
Công Nhân Lao Động Phổ Thông
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
Kế Toán Hóa Đơn
TAE GWANG
Quản lý dự án mảng kinh tế - Dự án năng lượng
Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam
Cộng tác viên Quản lý rủi ro tích hợp - Hội sở Hồ Chí Minh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên Viên Vận Hành Sản Xuất
Sen Vàng Việt Nam
★
Nhân viên Tester
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân Viên Tuyển Dụng - Đào Tạo
Rồng Xanh
★
Nhân viên Thiết kế Rập
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Chuyên gia thiết kế chiến lược (Strategic Design) - Khối Chiến lược
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Nhân viên lập trình - Backend - Laravel
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Trưởng Bộ Phận Sale Admin
Đầu Tư Its
Kỹ Sư Shop Drawing - Cơ Khí Xây Dựng
Kết Cấu Thép ATAD
★
Thực tập sinh Sales Adminh - Chăm sóc khách hàng
Dược Phẩm Healthy Beauty
★
Đăng 1 tuần trước
Kế Toán Thanh Toán
Viet Han Concrete JSC.,
★
Global Freight Sales Executive (Sea freight/Air freight)
S.F. Express
★
Kỹ thuật viên Bảo trì (Facilities Operative)
Marshall Amplification (VietNam)
Nhân viên hành chính nhân sự
PouYuen
★
Brand Content Strategist
PPP Laser CLinic
★
NHÂN VIÊN QUẢN LÍ DỰ ÁN - TIẾNG TRUNG
CORETRONIC VN
★
Nhân Viên, Mảng Phát Triển Thị Trường
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Kỹ Sư Thiết Kế Cơ Khí
Karofi
★
Trade Assistant Marketing
Rita Võ
★
Talent Acquisition & Development - Deputy Manager
Nippon Express
★
Kế Toán Nội Bộ
Công Ty TNHH Dệt May Trung Quy
KẾ TOÁN TỔNG HỢP (TỔNG THẦU XÂY DỰNG)
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên BA/QA
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Kế Toán Viên
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
NHÂN VIÊN KHAI THÁC GIÀY MẪU
PouYuen
★
Nhân viên Telesales
Karofi
★
Chuyên viên IT - Hệ thống (IT Systems Administrator)
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng (Cọc, Tường)
Rita Võ
★
Quản lý khách hàng - Khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT THI CÔNG
Xây dựng số 1 - CC1
★
Nhân Viên Ban Cung Ứng
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Kỹ Thuật Viên Testing
Gre Alpha Electronics
CV cao cấp Tư vấn tài chính cá nhân - Khu vực Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Kỹ sư QA/QC
Tư Vấn Quản Lý Đông Dương
Kế Toán Thuế
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Gấp_Trưởng phòng QC_Mê Linh_Hà Nội
Kim khí Thăng Long
Chuyên Viên Pháp Lý (Long Khánh - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.