Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Chuyên viên Quan hệ lao động
Sao Vàng
Giám Đốc Chi Nhánh - Ocean Edu Móng Cái
Ocean Edu
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ/DESIGN ENGINEER
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Cán Bộ Kinh Doanh - Khu vực Khánh Hòa, Ninh Thuận
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Đăng 1 tuần trước
Phó Giám đốc sản xuất
CASLA Group
★
Quản lý Khách hàng Sản phẩm Thẻ - Khu vực Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Cán Bộ Kinh Doanh - Quảng Ninh, Ninh Bình, Thanh Hóa
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Chuyên viên Phát triển dự án (Nam, Xây Dựng)
CASLA Group
★
Giám đốc Ban Quản trị rủi ro & Kiểm soát tuân thủ
Bảo hiểm Hùng Vương
★
Nhân Viên Quản Lý Kho/ Stock Controller - Temp 8 tháng
TOP SOLVENT (VIỆT NAM)
NHÂN VIÊN KHO (Làm việc tại Hà Nội)
Thương mại và Dịch vụ An Biên Hà Nội
★
Đăng 1 tuần trước
Trưởng phòng Tự doanh Trái phiếu
Chứng khoán HDS
Quality Assurance Engineer (QA)
Thermtrol Co., Ltd.
★
Nhân Viên Vận Hành Chuyền Đóng Gói (ICD Tân Cảng Sóng Thần)
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
★
Kỹ sư thiết kế (18-22tr)
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Sales Executive Coating and Ink Industry (English Required)
WWRC Việt Nam
★
Kế toán trưởng
Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Beled Việt Nam
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên đào tạo
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Nhân viên an toàn lao động
T.T.S.C
Đăng 1 tuần trước
ASM KÊNH KA (HORECA) - KHU VỰC ĐÀ NẴNG
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Chuyên Viên Phát Triển Địa Điểm - HCM
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân viên Sale Admin
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên An toàn dự án Điện mặt trời
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Giám đốc Kinh doanh thang máy Miền Nam
Alphanam Group
★
Đăng 1 tuần trước
ASM KÊNH KA (HORECA) - KHU VỰC HÀ NỘI
TẬP ĐOÀN KIDO
★
AP Accountant
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Nhân viên kế hoạch tổng hợp - Chuyên mảng BHYT
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên Kinh doanh dự án Điện mặt trời
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Nhân viên phục vụ nhà hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Trade Marketing
Anna Việt Nam
Kỹ sư tối ưu hóa sản xuất
Ching Luh Group
★
Cán Bộ Kinh Doanh - Khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Talent Acquisition Specialist
Karofi
★
Giáo viên Mầm non (Long Khánh - Đồng Nai)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên viên Pháp chế dự án NOXH
Đức Mạnh
Chuyên viên xử lý hồ sơ KCB
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên Viên Mua Hàng
Viet Han Concrete JSC.,
★
CV/CVCC Backend Software
Chứng khoán HDS
Chuyên viên kiểm toán
Đức Mạnh
Nhân viên Digital Marketing
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Electrical Engineer
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Giám đốc Khối Ngân hàng đầu tư DCM
Chứng khoán HDS
Sales Thị trường – Phát triển Đại lý/NPP tại Thái Nguyên
Tập Đoàn Dekko
★
Cán Bộ Kinh Doanh - Khu vực Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.