Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp - Chi nhánh Đống Đa
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
Bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện Phục hồi chức năng (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Fitness Attendant | Nhân Viên Hướng Dẫn Phòng Tập
JW Marriott
★
Storekeeper/ Nhân viên kho F&B
Kin Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Nghiệp Vụ Tiếng Anh
Sao Vàng
NHÂN VIÊN KINH DOANH HÓA CHẤT
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên tài vụ
Sao Vàng
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên Thu Ngân
Tập đoàn BRG
★
Đăng 30+ ngày trước
Thư ký Thầu
HÀ YẾN
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Phát triển Hệ thống Báo cáo (BUSINESS ANALYST)
Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. HCM - Yteco
CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên gia Đạo đức Kinh doanh, Tuân thủ & Pháp lý
Amkor Technology Việt Nam
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Điện Lạnh Siêu thị WinMart
WINCOMMERCE
★
Phó Phòng Kinh Doanh Tiếng Trung (B2B)
Dịch vụ Nhà Sạch
Bếp chính Bếp Bánh (Pre - Opening)
Amiana Resort
Đăng 30+ ngày trước
Steward Supervisor/ Giám sát Tạp Vụ
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
LỄ TÂN NAM
DU LỊCH ORCHIDS
PUBLIC AREA ATTENDANT
Hyatt Regency West Hanoi
★
[HCM] Công Ty Mực In Sài Gòn Tuyển Dụng Nhân Viên Kỹ Thuật Máy Vi Tính, Máy In Full-time 2026
LINH KIỆN VÀ MỰC IN SÀI GÒN
Trợ Lý Giám Đốc Nhà Máy
Bao Bì Biên Hòa
Chuyên viên Thẩm định tài sản
CITICS
★
NHÂN VIÊN AN TOÀN LAO ĐỘNG (HSE) Nhà máy 1
SAIGON PRECISION
★
Product Development Coordinator
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Đăng 30+ ngày trước
[Hồ Chí Minh] Chuyên viên Đảm bảo Chất lượng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên Viên Đơn Giá
Sao Vàng
Bệnh viện Thống Nhất TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Thống Nhất
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Thực Tập Sinh Kinh Doanh B2B - Công Ty Cổ Phần JobsGO
JobsGO Recruit
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
[HCM] Công Ty Dịch Vụ SECOM Tuyển Dụng Nhân Viên Idea Creator (Etsy) Full-time 2026
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SECOM
★
Kỹ Thuật Viên Vận Hành Sản Xuất
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
TESTER/QC
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Kỹ sư quy trình
Polytex Far Eastern
★
TRỢ LÝ VẬN HÀNH DƯỢC
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Đăng 30+ ngày trước
[Đà Nẵng] Sales Admin/Operation Executive
Base Enterprise
★
Trợ Lý Hội Đồng Y Khoa
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nộp đơn dễ dàng
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm