Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Customer Service/ Nhân viên chăm sóc khách hàng
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Room Attendant/ Nhân Viên Làm Phòng
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Night Manager/ Phụ Trách Ca Đêm
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Human Resources Manager/ Trưởng bộ phận Hành Chính Nhân Sự
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Sales Executive OTA (Based on HCM, Phu Quoc)/ Chuyên viên kinh doanh online
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Life Guard / Nhân viên cứu hộ
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Food & Beverage Manager/ Trưởng bộ phận Ẩm thực
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Public area Supervisor/ Giám sát vệ sinh công cộng
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Kỹ sư M&E
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Sales Banquet Executive/ Chuyên viên kinh doanh - Tiệc & Hội nghị
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Restaurant Supervisor/ Giám sát nhà hàng
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Chief Security/ Trưởng Bộ Phận An Ninh
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Room Supervisor/ Giám Sát Buồng Phòng
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Marcom Manager (Based on HCM)/ Quản lý truyền thông
Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc
Sở GD&ĐT tỉnh Gia Lai tuyển dụng viên chức giáo viên năm 2024
Sở Giáo dục và Đào tạo Gia Lai
Nộp đơn dễ dàng
Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Hòa Bình tuyển dụng viên chức năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Hòa Bình
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng viên chức các đơn vị sự nghiệp quận 4 năm 2023 đợt 2
Phòng GD&ĐT Quận 4
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức ngành GD&ĐT quận Bình Chánh năm học 2023 – 2024 (đợt 2)
Phòng GD&ĐT Huyện Bình Chánh
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng viên chức Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Định năm học 2023-2024
Sở Giáo dục và Đào tạo Bình Định
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT tỉnh Nam Định tuyển dụng viên chức năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Nam Định
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức ngành GD&ĐT Quận 12 đợt 2 năm 2023
Phòng GD&ĐT Quận 12
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo Tuyển dụng giáo viên trung học phổ thông năm học 2023 - 2024 của Sở GD&ĐT Lào Cai
Sở Giáo dục và Đào tạo Lào Cai
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng công chức năm 2023 của Sở Giáo dục và Đào tạo Bình Thuận
Sở Giáo dục và Đào tạo Bình Thuận
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo Bến Tre năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Bến Tre
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Thông báo tuyển dụng viên chức các đơn vị trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo Kon Tum năm học 2023-2024
Sở Giáo dục và Đào tạo Kon Tum
Nộp đơn dễ dàng
UBND huyện Thanh Trì, Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2023
Phòng GDĐT Thanh Trì
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng viên chức sự nghiệp GD&ĐT Khánh Hòa năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Khánh Hòa
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo xét tuyển hợp đồng lao động ở vị trí việc làm giáo viên năm học 2023 - 2024 Đà Nẵng
Sở Giáo dục và Đào tạo Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Giang tuyển dụng viên chức năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Giang
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng viên chức các đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Sở GD&ĐT Đắk Lắk năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Bình Thuận
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp của Phòng GD&ĐT Tp Thủ Đức khu vực 1 năm 2023
Phòng GD&ĐT TP Thủ Đức Khu vực 1 (Quận 2 cũ)
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp của Phòng GD&ĐT Tp Thủ Đức khu vực 2 năm 2023
Phòng GD&ĐT TP Thủ Đức Khu vực 2 (Quận 9 cũ)
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp của Phòng GD&ĐT Tp Thủ Đức khu vực 3 năm 2023
Phòng GD&ĐT TP Thủ Đức Khu vực 3 (Quận Thủ Đức cũ)
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức tại các đơn vị sự nghiệp của Phòng GD&ĐT Tp Thủ Đức năm 2023
Phòng Giáo dục và Đào tạo thành phố Thủ Đức
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức ngành GD&ĐT quận Gò Vấp năm học 2023-2024
Phòng GD&ĐT Quận Gò Vấp
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức các đơn vị trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo Hải Phòng năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức các đơn vị trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển viên chức ngành Giáo dục và Đào tạo Quận 3 năm học 2023-2024
Phòng GD&ĐT Quận 3
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng viên chức ngành GD&ĐT quận 8 năm học 2023-2024
Phòng GD&ĐT Quận 8
Nộp đơn dễ dàng
Tuyển dụng viên chức ngành GD&ĐT huyện Nhà Bè năm 2023
Phòng GD&ĐT Huyện Nhà Bè
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Thông báo tuyển dụng viên chức ngành GD&ĐT Quận 7 năm 2023
Phòng GD&ĐT Quận 7
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Sở GDĐT tỉnh Lâm Đồng thông báo tuyển dụng viên chức năm 2023
Sở Giáo dục và Đào tạo Lâm Đồng
Nộp đơn dễ dàng
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm