Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4 tuyển dụng nhân sự (đợt 2) năm 2025
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4
Nộp đơn dễ dàng
Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II tuyển dụng viên chức năm 2025
Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm GDNN-GDTX Bạch Thông, xã Phủ Thông, Thái Nguyên tuyển dụng Hợp đồng giáo viên
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Ngọc Lan Phường Hải Châu, TP Đà Nẵng tuyển dụng Giáo viên
Công chức Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhi đồng 1, Phường Vườn Lài, TP. Hồ Chí Minh tuyển dụng nhân viên
Bệnh viện Nhi đồng 1 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ tuyển dụng cộng tác viên
Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang tuyển dụng viên chức, người lao động năm 2025
Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Y – Dược, Đại học Thái Nguyên tuyển dụng lao động hợp đồng đợt 2 năm 2025
Trường Đại học Y – Dược Đại học Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phong và Da liễu tỉnh Sơn La tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Sơn La
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Y tế khu vực Cần Đước, Tây Ninh tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Tây Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Y tế Bình Liêu, Quảng Ninh tuyển dụng bác sĩ năm 2025
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Yên Ninh, xã Yên Trạch, Thái Nguyên tuyển dụng LĐHĐ năm 2025-2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Lý Tự Trọng, phường Thới Hòa, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng giáo viên, nhân viên năm học 2025-2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Viện Tế bào gốc, Trường Đại học Khoa học tự nhiên, ĐHQG – HCM tuyển dụng chuyên viên
Đại học Khoa học Tự nhiên - ĐHQG TP Hồ Chí Minh
★
Nộp đơn dễ dàng
Cơ quan Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy Quảng Ninh tuyển dụng công chức kế toán
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Khoa học Sức khỏe, ĐHQG – HCM tuyển dụng nhân sự 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tuyển dụng công chức năm 2025
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT Quảng Ninh tuyển dụng HĐLĐ theo Nghị định số 111/2022/NĐ-CP ngày 30/12/2022
Sở Giáo dục và Đào tạo Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Cô Tô, Quảng Ninh tuyển dụng HĐLĐ, HĐ thỉnh giảng năm 2025
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh tuyển dụng HĐLĐ năm 2025
Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Khoa học Công nghệ UMP – Đại học Y Dược TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Đại học Y Dược TP.HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Phục vụ đối ngoại Quảng Trị tuyển dụng viên chức năm 2025
Công chức Quảng Trị
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Bàn Đạt, xã Tân Khánh, Thái Nguyên tuyển dụng HĐLĐ năm học 2025-2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Thanh Định, Xã Bình Yên, Thái Nguyên tuyển dụng hợp đồng viên chức lao động
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhân dân Gia Định, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ
Bệnh viện Nhân dân Gia Định
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng tuyển dụng HĐLĐ năm 2025
Bệnh viện Phổi Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
Học viện Hàng không Việt Nam tuyển dụng viên chức năm 2025
Học viện Hàng không Việt Nam
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Trung Lương, Xã Bình Yên, Thái Nguyên tuyển dụng giáo viên, nhân viên HĐLĐ
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Định Biên, xã Bình Yên, Thái Nguyên tuyển dụng HĐLĐ năm 2025
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường MN Vinh Sơn – Phường Bá Xuyên – Tỉnh Thái Nguyên tuyển dụng nhân sự
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Học viện Tư pháp tuyển dụng viên chức năm 2025
Học viện Tư pháp
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Nguyễn Du, Sóc Sơn, Hà Nội tuyển dụng giáo viên hợp đồng
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm