Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Khoa Khoa học và Kỹ thuật Máy tính, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng Giảng viên
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Khoa học Ứng dụng, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng Giảng viên
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Điện – Điện tử, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng giảng viên
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng Giảng viên
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Cơ khí, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng Giảng viên
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nhân Viên Bếp Bánh
Golden Imperial Hotel Da Lat
Trường THCS Mỹ Thạnh, phường Bến Cát, TP. HCM tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm học 2025 -2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
UBND tỉnh Ninh Bình tuyển chọn, bổ nhiệm hòa giải viên lao động năm 2025
Công chức Ninh Bình
Nộp đơn dễ dàng
Văn phòng UBND tỉnh Nghệ An tuyển dụng viên chức
Văn phòng UBND tỉnh Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Gia sư
Công Ty Gia Sư Eteacher
★
Thực tập sinh kinh doanh
Công Ty Gia Sư Eteacher
★
Viện kiểm sát nhân dân tối cao thi tuyển công chức đợt 2 năm 2025 (cập nhật 25/10/2025)
Viện kiểm sát nhân dân tối cao
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Nhà Bè, TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện Đa khoa Nhà Bè (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Trường Văn, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ làm giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Cấp cứu 115 TP. Hồ Chí Minh tuyển dụng nhân sự
Trung tâm Cấp cứu 115 HCM
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Y tế Công cộng – Đại học Y Dược TP. HCM tuyển dụng Giảng viên
Đại học Y Dược TP.HCM
Nộp đơn dễ dàng
Khoa Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG – HCM tuyển dụng giảng viên
Đại học Kinh tế - Luật (ĐH Quốc gia TP.HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG – HCM tuyển dụng giảng viên quý 4 năm 2025
Đại học Kinh tế - Luật (ĐH Quốc gia TP.HCM)
Nộp đơn dễ dàng
TT Đào tạo Phát triển Xã hội, Đại học Tôn Đức Thắng tuyển dụng giảng viên MOS
Đại học Tôn Đức Thắng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Quốc tế, ĐHQG – HCM tiếp nhận viên chức
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
TT Đào tạo Phát triển Xã hội, Đại học Tôn Đức Thắng tuyển dụng giảng viên MOS
Đại học Tôn Đức Thắng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Sở GD&ĐT Lai Châu tuyển dụng viên chức năm học 2025 – 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Nhân Viên Phụ Bếp
Golden Imperial Hotel Da Lat
Giáo viên Tiếng Anh Tiểu học - TP. Thủ Đức - Pathway School
Tuệ Đức Pathway
★
Sở GD&ĐT Hải Phòng tuyển dụng viên chức năm 2025
Sở Giáo dục và Đào tạo Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Trung cấp nghề Dân tộc nội trú Khánh Vĩnh, Khánh Hòa tuyển dụng giáo viên
Trường Trung cấp nghề Dân tộc nội trú Khánh Vĩnh, Khánh Hòa
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nguyễn Trãi, phường An Đông, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2025
Bệnh viện Nguyễn Trãi, phường An Đông, TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Ngoại ngữ Trường Đại học Cần Thơ tuyển dụng giảng viên hợp đồng
Trường Đại học Cần Thơ (CTU)
★
Nộp đơn dễ dàng
Sở Y tế Gia Lai tuyển dụng viên chức (bác sĩ, dược sĩ) năm 2025
Công chức Gia Lai
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thọ Phú, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thạch Quảng, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Vạn Lộc, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ làm giáo viên năm học 2025- 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Công Chính, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Văn phòng Đào tạo Quốc tế, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM tuyển dụng Giảng viên tiếng Nhật
Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thọ Lập, Thanh Hóa tuyển dụng HĐLĐ làm giáo viên năm học 2025 – 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND phường Đào Duy Tử, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ làm giáo viên
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Quan Sơn, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Đông Thành, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ giáo viên
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Tân Ninh, Thanh Hóa tuyển hợp đồng làm giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Hà Long, Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng giáo viên
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Lĩnh Toại, Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Ba Đình, Thanh Hóa tuyển dụng HĐLĐ giáo viên
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Hoằng Châu, Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng giáo viên năm học 2025-2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thắng Lợi, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ làm giáo viên
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thành Vinh, Thanh Hóa tuyển dụng LĐHĐ giáo viên
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm