Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả, TP. Quảng Ninh tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phụ sản – Nhi Quảng Nam, TP. Đà Nẵng tuyển dụng nhân lực năm 2026
Bệnh viện Phụ sản – Nhi Quảng Nam
Nộp đơn dễ dàng
UBND tỉnh Nghệ An tuyển dụng Hòa giải viên lao động gia đoạn 2026-2030
Công chức Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Assistant Security and Risk Manager
Crowne Plaza Phu Quoc
Accountant/Kế toán Căn hộ (HĐLĐ 12 tháng)
Danang Golden Bay
People & Culture Executive
Mövenpick Hotel Hanoi
Nhân viên Lái xe
QUÊ HƯƠNG LIBERTY
Trợ lý bếp phó (bếp Âu)/Junior Sous Chef
Duyên Hà Resort Cam Ranh
BẾP TRƯỞNG BẾP Á/ÂU
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Quản lý Kinh Doanh Cấp cao (Senior Sales Manager)
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Nhân Viên Kho
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân viên Lễ tân - Binh An Village Resort Đà Lạt
Binh An Village
Nhân viên phục vụ - Binh An Village Resort Đà Lạt
Binh An Village
SENIOR QAQC EXECUTIVE
Phim Thiên Ngân (GALAXY STUDIO)
★
Furniture Merchandiser (tiếng Trung)
VIET HONG
CV/CVC/CVCC Quản Trị Cơ Sở Dữ Liệu /Database Administrator - DBA
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Chuyên viên giám sát CCTV cấp cao
ROYAL CANARY
Quotation
CICOR VIỆT NAM
R&D Bao bì / R&D Packaging Development
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
[HN] CVC/CVCC PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THANH TOÁN - TRUNG TÂM THẺ
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
ASSOCIATE MERCHANDISER
CÔNG TY TNHH SAE-A VIỆT NAM
★
Kỹ Sư Cơ Khí R&D Hưng Yên (14-18 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Nhân viên vệ sinh công
Blue Ocean Logistics
Chuyên Viên Thủ Tục Đầu Tư
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Business Analyst (Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ) - Chứng khoán
Chứng khoán Asean
★
CHUYÊN VIÊN C&B
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Senior PM Planer Supervisor
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Phó trưởng phòng Kiểm soát nội bộ phụ trách công tác Pháp chế
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Trưởng nhóm Tuyển dụng
Hasaki
★
Tổ Phó Pha Lóc Sản Xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Thú Y Hiện Trường
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
[Tâm Anh HCM] Chuyên Viên Tuyển Dụng Và Đào Tạo
Đa Khoa Tâm Anh
★
[Ha Noi] Logistics Supervisor
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Kỹ sư vận hành
Koastal Eco Industries
★
TTS Kế toán (Thuế & Giá Thành) - Đào tạo lên chính thức
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NGỌC THỊNH PHÁT
Cửa Hàng Phó G Kitchen - Quản Lý Cửa Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân viên Bảo trì Cơ điện
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Senior QC Engineer
Thermtrol Co., Ltd.
★
Đăng 1 tháng trước
Nhân Viên Bảo Trì (Nhà Máy Bình Định))
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Đăng 1 tháng trước
GIÁM ĐỐC KINH DOANH BĐS
Tập Đoàn Amdi
Chuyên viên Tổng hợp thống kê
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên Pháp lý dự án Ban Đầu tư dự án
Picenza Viet Nam
★
Thủ Kho Vật Tư
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên Viên QA / QA Specialist
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Chuyên viên/CVC/CVCC Quản lý rủi ro hoạt động
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
★
Sales Audit khu vực Mekong (base Cần Thơ)
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
Trưởng phòng HCNS
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.