Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Nhân Viên Thu mua ( Không yêu cầu kinh nghiệm)
TURBO ENTERPRISE
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ sư an toàn (Mảng cơ khí) - thu nhập 25 - 30 triệu
Công nghiệp WELDCOM
★
Trợ giảng tiếng Anh
Vinalearn
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Thực Tập Sinh Kế Toán
Hotel Indigo Saigo
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Kế Toán Trưởng Tập Đoàn (Chủ đầu tư BĐS)
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 30+ ngày trước
Detailing Engineer (Tekla)
PebSteel
★
Training Manager (01 - year - labor contract)
Intercontinental Danang
★
Nhân viên vận hành máy in 3D (Resin)
Sen Vàng Việt Nam
★
Assistant FB Manager (Trợ Lý Quản Lý Nhà hàng)
Premier Pearl Hotel
Kế Toán Trưởng (Hồ Chí Minh)
Transimex
Nhân viên thiết kế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Trưởng nhóm Kinh doanh Xuất khẩu (Sales Team Leader)
SX - TM - DV Lê Trần
★
Chuyên viên nhân sự tổng hợp (Nghệ An)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Chuyên Viên Nhân Sự
Công ty TNHH Vstar Group
Assistant Lobby & Lounge Manager / Trợ lý Quản lý Lobby & Lounge
Elegant Suites Westlake
Head of HR
Avanti Group
★
TRƯỞNG CA NHÀ HÀNG BIA THỦ CÔNG
Pasteur Street
★
FLC CITY HOTEL BEACH QUY NHƠN - GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ
Thép Tây Nam
Chuyên Viên Tư Vấn Pháp Lý Cao Cấp
FE Credit
★
Thực Tập Sinh Nhân sự Tổng Hợp
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Nhân viên kinh doanh
XHOME
★
Safety Manager - Construction
HR Vietnam’s ESS Client
★
FLC CITY HOTEL BEACH QUY NHƠN - NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG(HK)
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Đăng 30+ ngày trước
Sales Executive/ Chuyên viên kinh doanh
Oceanami Villas & Beach Club
Nhân viên Dự toán Đấu thầu hệ thống Cấp thoát nước
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Nhân viên Lập trình PHP
Học Viện Minh Trí Thành
Giám sát Hiện trường PCCC, HVAC, nhiệt lạnh - làm tại Đà Nẵng
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
SALES MANGER
Norfolk Group
Nhân viên kỹ thuật khách sạn/khu căn hộ
Bất Động SảnBcons PS
★
Giám sát nhà hàng
Bất Động SảnBcons PS
★
Group Learning & Development Manager
The Secret Côn Đảo
Kỹ Sư HVAC - làm tại Đà Nẵng
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Kế toán thu mua thời vụ
STELLA MARIS HOTEL
Chuyên gia/Kiểm toán viên cao cấp
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Kế Toán Tổng Hợp (Thuế)
Công ty TNHH XD Lê Thy
QUẢN LÝ SẢN XUẤT
Liên Hoa bakery
Kỹ Sư Phòng Cháy Chữa Cháy làm việc tại Đà Nẵng
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
AI Video Creator
Ecombest LLC
★
Order Handling Executive
S.F. Express
★
Kiểm toán viên cao cấp/Kiểm toán viên
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Quản Lý Kinh Doanh (ASM) KV Miền Đông - Mỹ Phẩm/TPCN
Dược Phẩm HTP - HTP Pharma
★
KỸ SƯ CƠ KHÍ (NHÂN VIÊN LẬP TRÌNH ROROT HÀN)
SX - TM - DV Lê Trần
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm