Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Bar Supervisor/ Giám sát Pha chế
Movenpick Resort Cam Ranh
Trưởng nhóm/ Phó Ban quản lý dự án
ONSEN FUJI
★
Giám sát Nhà hàng / Restaurant Supervisor
Movenpick Resort Cam Ranh
Kiến Trúc Sư Quy Hoạch
ONSEN FUJI
★
Thư ký Kinh doanh / Sales Coordinator
Movenpick Resort Cam Ranh
Chuyên Viên Tài Chính Nguồn Vốn
ONSEN FUJI
★
CRM Manager (eGaming/Slot)
Rex Hotel Saigon ( Comos Rex Saigon )
Nhân viên Kỹ thuật Điện lạnh / AC Technician
Movenpick Resort Cam Ranh
Nhân viên Kinh doanh (Mảng Thức ăn Thú cưng)
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Resort Photographer & Videographer
Nha Trang Marriott
Phó Phòng Kinh tế xây dựng ( Phó phòng QS)
ONSEN FUJI
★
Giám Đốc Kinh Doanh Bất Động Sản
ONSEN FUJI
★
Giám sát Kinh doanh (Mảng Thức ăn Thú Cưng)
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Designer/ Nhân viên thiết kế đồ họa
Nha Trang Marriott
Kế toán doanh thu và công nợ
Đại học Quản lý và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (UMT)
★
Kế toán trưởng (Công ty thành viên)
ONSEN FUJI
★
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ Thuật Viên Spa/Clinic
GLO365 Clinic
Chuyên Viên Đấu Thầu (Phụ Trách Nội Thất)
ONSEN FUJI
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng Mua hàng (CĐT BĐS)
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Quản trị rủi ro
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Nhân viên Xuất Nhập Khẩu (NV chứng từ)
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Area Manager (Area Operations Manager)
MAXIDI VIỆT NAM
★
Giáo Viên Tiếng Trung
Trường Quốc Tế Him Lam
NHÂN VIÊN LỄ TÂN - RECEPTIONIST
La Casa Hanoi Hotel
Chuyên Viên Trade Marketing
Thời Trang Yody
★
Chuyên viên Vận hành - Lưu ký & Bù trừ thanh toán
Chứng khoán HDS
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Kinh tế đầu tư - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Academic Coordinator
Trường Quốc Tế Him Lam
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC XÂY DỰNG
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Chuyên viên Vận hành nghiệp vụ (Operation)
Chứng khoán HDS
Account Receivable Officer / Nhân viên Kế toán Thu
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Kế toán làm việc tại Bảo Lộc (tuyển gấp)
ĐÔI DÉP
★
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH LOGISTICS
Hasaki
★
Chuyên viên Tư vấn đầu tư
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Giáo Viên Tiểu Học (Pascal Tân Phú)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Backend
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Phân tích nghiệp vụ BA
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Kế toán nội bộ
TRỐNG ĐỒNG VIỆT NAM
★
Trưởng Bộ phận Dịch vụ Trái phiếu
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN NGÂN QUỸ
Anh Phát
Thực tập sinh Buồng phòng
Monarque Hotel
Sample planning staff/ Nhân viên kế hoạch mẫu
Evolution Enterprises
Nhân viên Pháp Lý
IDT Việt Nam
★
Trưởng Ban Quản lý dự án
Tập Đoàn Hà Đô
★
Night Receptionist
Wyndham Hoi An
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm