Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Đăng 20 ngày trước
Đăng 20 ngày trước
NHÂN VIÊN LÁI XE GIAO NHẬN NỘI THẤT - LÀM VIỆC TẠI XÃ XUÂN PHÚ
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂM QUANG MINH
Nhân Viên Kinh Doanh (Hồ Chí Minh)
Thai Ha Books JSC
Chuyên Viên Kế Toán (Mạnh về Thuế)
HumVentures Vietnam
Nhân Viên Giám Sát Bộ Phận Ép Nhựa
Astee Horie
★
Nhân viên Marketing
Gỗ Minh Dương
KỸ SƯ SHOPDRAWING [CÓ KINH NGHIỆM]-LƯƠNG KHỞI ĐIỂM TỪ 15 TRIỆU
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂM QUANG MINH
Trực Tổng Đài Viettel Hòa Lạc Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Đăng 20 ngày trước
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ Dữ liệu (Data Business Analyst)
Bảo hiểm VietinBank
★
NHÂN VIÊN ĐẤU THẦU MUA SẮM CÔNG - LƯƠNG KHỞI ĐIỂM 15 -22 TRIỆU + % HOA HỒNG DỰ ÁN
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂM QUANG MINH
People & Talent Acquisition Executive
ĐẠI DƯƠNG XANH
Nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm
SHINPOONG PHARMA
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
TRƯỞNG NHÓM/CHUYÊN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
Tập đoàn BRG
★
HSE Supervisor
Taisun Việt Nam
★
Trưởng phòng Kinh doanh lẻ
Thương Mại BQ
Nhân Viên R&D Ngành Sơn
An Thái Khang
Chuyên Viên Tài Chính
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà
Transimex
Kế toán tổng hợp (Chủ đầu tư BĐS, làm việc tại Quận 3)
Tập Đoàn Kita Group
★
Kĩ thuật viên
NEST TECH VIỆT NAM
★
Đội trưởng Mục tiêu Bảo vệ
Dịch Vụ Bảo Vệ Đại Trường Hải
[Đông Anh] Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Tòa Nhà
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên Dự toán & Báo giá
Trí Lực Việt
★
Giám đốc nhân sự
VNTRIP
★
Market Research Executive
Nafoods
★
Nhân Viên Bảo Trì
Fine Scandinavia
Nhân viên Thiết kế Nội thất
Tân Vĩnh Cửu - Tavico
Chuyên Viên Kinh Doanh Dự Án
Daphaco. Ltd. Co.
Bar Waiter /Nhân viên phục vụ quầy Bar
Meritel Hanoi
Customer Service Executive
Công Ty TNHH Quản Lý Công Nghiệp Boustead & KTG
Guest Service Agent /Nhân viên Lễ Tân
Meritel Hanoi
Chuyên Viên Kiểm Soát Ngành Hàng
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Đăng 20 ngày trước
Public Attendant /Nhân viên khu vực công cộng (Nam)
Meritel Hanoi
[HCM] Công Ty Giải Pháp Chuyên Gia Star Global 3D Tuyển Dụng Chuyên Viên Thiết Kế Đồ Họa Full-time 2026
Công ty Cổ phần Giải pháp Chuyên gia Star Global
★
KẾ TOÁN DOANH THU
Café Katinat
★
CHỈ HUY TRƯỞNG (DỰ ÁN NHÀ MÁY NƯỚC)
Đầu Tư Và Xây Dựng TNG
[ĐÀ LẠT] KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Langfarm
Nhân Viên Làm Giá Hàng Nhập
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Nhân Viên Chứng từ Hàng nhập
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Executive Assistant (Biên Hòa)
Map Pacific Singapore
Quản Lý Sản Xuất
Ojitex Việt
Nhân Viên Vận Hành Phần Mềm
Đại Trường Phát
★
Human Resource Supervisor/Chủ quản Nhân sự
Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam
★
Kế Toán Công Nợ
EMG EDUCATION
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
MEP Engineer
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm