Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
UBND phường Chánh Hiệp, TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Bảo trợ trẻ tàn tật mồ côi Thị Nghè, TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện đa khoa Cà Mau tuyển dụng lao động hợp đồng năm 2026
Công chức Cà Mau
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Phụ sản – Nhi Quảng Nam thông báo tuyển dụng nhân lực năm 2026
Công chức Quảng Nam
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Ung Bướu TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Bệnh viện Ung Bướu HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Y học cổ truyền – Phục hồi chức năng Bình Thuận tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Y học Cổ truyền – Phục hồi Chức năng Bình Thuận
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Automation Manager
PeopleWise Vietnam
131618 - Korean Required - Senior Account Manager - Electronics
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Clinical Product Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Chuyên viên hỗ trợ tín dụng đơn vị - PVcomBank Bà Rịa Vũng Tàu
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
132396 - Nhân viên Kế toán - Ngành Hóa chất
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Chuyên viên/ Trưởng Phòng Nghiên Cứu Phân Tích Thị Trường
GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU INSIGHT DATA
★
Nhân Viên Kiểm tra Chất lượng / Nhân viên QA
Công Ty TNHH Hercules VN
Trưởng ban Marketing
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên kiểm ngân - Hà Nội
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Giám đốc Hub Bán lẻ
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
132645 - Chief Accountant - Textiles
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Chuyên Viên Tài Chính
Tập Đoàn An Thịnh
132417 - Marketing Executive - IT
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Customer Service Executive (HANOI)
Công Ty TNHH Quản Lý Công Nghiệp Boustead & KTG
Chuyên viên Kế Toán Tài Sản
INN SAI GON
Nhân viên Hành chính
K&G Technology
★
132538 - Nhân viên Xuất nhập khẩu & Khai báo Hải quan - Ngành Thực phẩm
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kế Toán Trưởng
Bình Phú
Business Analyst
NEW PINE MULTIMEDIA TECHNOLOGIES
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC SALES & MARKETING
SeaHoldings
★
Nhân viên kinh doanh kênh MT
BITEX
★
Business Development Manager
GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU INSIGHT DATA
★
Online e-commerce Executive
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Kế Toán Tổng Hợp
Viscom
Kế toán trưởng
Viscom
Tổng Đài Viên 24/7
Techcombank
★
Nhân Viên Vận Hành Sản Xuất (Kỹ Thuật Điện / Cơ Khí)
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Tuyển Chuyên Viên Pháp Chế
Viễn Thông Quốc Tế FPT
★
Chuyên viên Truyền thông Tiếp thị
Jiva Hoa Lư Retreat
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ – KỸ SƯ ĐIỆN- TĐH
Công Nghiệp Nặng Bumhan Vina
Sales and Marketing Trainee
Shilla Monogram Resort
Nhân Viên Bellman/ Bảo Vệ
Công Ty CP Tập Đoàn Everland
★
CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH
Liên Hoa bakery
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ PART-TIME
DU LỊCH ORCHIDS
Chuyên viên Tuyển dụng & Đào tạo
LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
★
Nhân Viên Thu Ngân/Cashier
Bất động sản HighGate Việt Nam
Quality & Continuous Improvement Executive
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
108 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Mô tả công việc
I. Quality & Continuous Improvement
People
- Lead hotel quality and continuous improvement initiatives across operational departments
- Monitor and follow up on departmental action plans related to guest experience, audit findings, and operational improvement initiatives
- Conduct regular operational follow-up with Department Heads to ensure compliance with hotel standards and operational consistency
- Facilitate quality review discussions and communicate operational improvement priorities with relevant departments
- Maintain professional relationships with internal and external stakeholders
- Coordinate service recovery actions and operational improvement initiatives across departments.
Guest Experience
- Ensure compliance with IHG brand standards, operational audit requirements, and hotel quality standards
- Drive Guest Love and guest experience performance improvement initiatives across the hotel
- Monitor guest feedback platforms, survey systems, and quality performance reports
- Analyze, consolidate, and communicate guest feedback trends, audit findings, and operational observations to management
- Coordinate corrective actions and follow-up plans related to guest concerns, audit gaps, and operational improvement opportunities
- Conduct regular hotel walkthroughs and operational reviews to identify improvement opportunities
- Lead continuous improvement activities related to service excellence, operational consistency, and guest satisfaction performance
- Engage professionally with guests when required to gather feedback and support service recovery efforts
Key Competencies & Knowledge:
- IHG Brand standards and audit requirements
- Guest Love survey systems and reporting platforms
- GEM portal functionality
- Hotel operational standards and service procedures
- Continuous improvement concepts and quality support processes.
Responsible Business
- Coordinate preparation and follow-up activities for internal audits, brand audits, and operational reviews
- Monitor corrective action plans and ensure timely closure of audit findings and operational gaps
- Support compliance monitoring related to:
- IHG brand standards
- Fire Life Safety (FLS)
- Cleanliness & Condition standards
- Responsible Business initiatives
- Green Engage and CSR activities
- Participate in hotel emergency response and safety procedures
- Prepare audit summaries, compliance tracking reports, and operational follow-up documentation for management review
- Perform other ad-hoc duties and special projects assigned by management.
Reporting & Analysis
- Prepare and monitor operational quality reports, audit summaries, and performance tracking documents
- Monitor quality performance indicators, operational improvement progress, and compliance action plans
- Identify operational improvement opportunities and support operational excellence initiatives through analysis of guest feedback, audit results, and performance trends
- Maintain accurate quality documentation and reporting systems related to hotel operational excellence initiatives.
Quyền lợi được hưởng
- International and professional working environment
- Competitive benefit packages
- Annual Leave up to 14 days per year
- Healthcare Insurance provided by hotel
- Compulsory Insurance by Law
- IHG Benefits and Programs for employee
Yêu cầu công việc
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management or related field
- Minimum 3 years of experience in executive office support, hospitality operations, quality assurance, or related roles
- Previous experience in an international hotel environment is preferred
- Good understanding of hotel operations, guest experience management, and continuous improvement practices
- Strong communication, organizational, and coordination skills
- Good analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Strong attention to detail with the ability to handle confidential information professionally
- Proficient in Microsoft Office applications
- Good English communication and writing skills
- Ability to multitask, prioritize workload, and work effectively in a fast-paced environment.
Yêu cầu hồ sơ
Submit your CV
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 8 đường Võ Nguyên Giáp, Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng
Crowne Plaza Danang là một tổ hợp khách sạn ven biển Đà Nẵng sang trọng được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế 5 sao. Với tổng diện tích 200.000 m2 và số vốn đầu tư hơn 160 triệu đô la Mỹ, khu nghỉ dưỡng năm sao Crowne Plaza Danang trở thành nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng.Khu nghỉ mát tọa lạc trên bãi biển xinh đẹp nhất của thành phố Đà Nẵng – được Tạp chí Forbes bình chọn là một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh và là cửa ngõ đến 3 di sản văn hóa thế giới: cách cố đô Huế khoảng 2 tiếng, cách thành phố cổ Hội An “con đường tơ lụa” chỉ 20 phút ngồi xe và đến thánh địa Mỹ Sơn – trung tâm văn hóa dân tộc Chăm chỉ 90 phút. Khu nghỉ mát cũng cách sân bay quốc tế Đà Nẵng và trung tâm thành phố chỉ có 10 phút đi xe. Từ phía biển nhìn vào, du khách sẽ được chiêm ngưỡng khu vui chơi, giải trí ngoài trời với đầy đủ tiện nghi và một “hoa viên kiểu Thái” ẩn mình dưới bóng dừa xanh và những mái lều lá cọ mang đậm nét miền nhiệt đới.Khu tiền sảnh của Crowne Plaza Danang là một tuyệt phẩm kiến trúc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2016
Mission
Crowne Plaza Danang nơi cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và giải trí hàng đầu của thành phố biển Đà Nẵng xinh đẹp.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm