Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại - Giờ Hành Chính - Văn phòng Tân Phú
Việt Mỹ - SSU
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ ĐIỆN & CƠ SỞ VẬT CHẤT
Crystal Elegance Textile Viet Nam
★
Supply Planning Manager - Manufacturing
bột giặt Net
Kế toán trưởng (Chủ đầu tư) - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Sales Supervisor
YAMATO LOGISTICS VIỆT NAM
Senior Frontend Developer
TEECOM
★
Nhân viên Marketing
Tập Đoàn IDC
★
Giám sát bán hàng kênh GT - Quảng Ninh, Hưng Yên, Thái Bình
Bia và Nước giải khát Hạ Long
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Sáng Việt
KỸ SƯ LẬP TRÌNH CAM
SAIGON PRECISION
★
Nhân viên Mua hàng FRESH Bách Hóa Xanh (tuyển nội bộ)
Thế Giới Di Động
★
Đội trưởng Đội xe vận tải
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Lean Staff
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
KẾ TOÁN BÁN HÀNG
Sáng Việt
[Vinh] Giám sát Buồng phòng
M Village
★
Chuyên viên kiểm soát nguồn ( Ban tài chính - Kế toán - đầu tư)
EUROWINDOW HOLDING
★
CHUYÊN VIÊN - KỸ SƯ MEP
MEGABUILD
QC Staff / Leader
Harada Industries
KỸ SƯ QS (ĐẤU THẦU/DỰ ÁN)
Kiến Trúc Cảnh Quan LSS
Bếp trưởng - 廚房主廚 - Chef
Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa - TC HOTEL
NHÂN VIÊN SALE ONLINE
Quốc tế Aladdin
★
Kế toán Tài sản Cố định
Samten Hills Đà Lạt
Nhân viên Phát triển Kinh doanh (Tiếng Trung, Tiếng Nhật)
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
KẾ TOÁN CÔNG NỢ VÀ BÁO CÁO THUẾ
Sáng Việt
Trưởng/Phó phòng Phát triển Dự án - CĐT BĐS
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Trợ giảng tiếng Anh [Nhơn Trạch - Đồng Nai]
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
KỸ SƯ QS ĐIỀU HÀNH HỒ SƠ HOÀN CÔNG - TT. ĐẦU TƯ HẠ TẦNG
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Warehouse Leader
CÔNG TY TNHH RU9
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG
Sáng Việt
Cửa hàng Trưởng - Lĩnh vực Bán lẻ tại Tuyên Quang
IntelLife - TokyoLife
★
Animal Health Assurance Specialist
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Nhân viên trực page
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên đào tạo và phát triển
Café Katinat
★
Đăng 30+ ngày trước
PURCHASING STAFF/Nhân viên Thu mua
Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Tuyển dụng CBKD MIC Bắc Ninh
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
NHÂN VIÊN THU MUA BIẾT TIẾNG ANH HOẶC TRUNG
Công Ty Sài Gòn Stec
★
Nhân Viên Kho Online Điện Máy Xanh
Thế Giới Di Động
★
NHÂN VIÊN CƠ KHÍ
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
NHÂN VIÊN SHE
Dừa Bến Tre(Beinco)
★
Chuyên viên Phát triển sản phẩm (Mid - Senior)
Chứng khoán HDS
ODOO DEVELOPER
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SATORI
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên Marketing [Biết tiếng Trung]
EUROWINDOW HOLDING
★
Kế toán doanh thu
EUROWINDOW HOLDING
★
Bệnh viện Nhi Đồng 2, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Nhi đồng 2 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
CV/CVC Quản lý TSBĐ - TA184
VPBANK
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm