Đăng 30+ ngày trước
[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG KÊNH GT
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[Hà Nội] Chuyên viên cao cấp/Chuyên viên chính Quản trị Danh mục & Thẩm định Chính sách Tín dụng
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Chuyên viên QA/QC dự án
AN LẬP PHÁT
PRODUCT MANAGER (diabetes & cardiovascular) - HCMC
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Full-stack Software Engineer (Fresher / Junior)
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Ocean Edu Móng Cái)
Ocean Edu
★
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT KHẨU - LOGISTICS STAFF
Dalat Hasfarm
★
Thủ Kho Nguyên Vật Liệu
In Bao Bì Toàn Phát
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Ocean Edu Hạ Long)
Ocean Edu
★
[HÀ NỘI] CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH B2B
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật
Vincom Retail
★
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
WORLD STEEL
Chỉ huy trưởng công trình
GDC Invest
★
KỸ SƯ R&D - PE TIẾNG TRUNG
CORETRONIC VN
★
Senior Backend Developer
TEECOM
★
Đăng 17 ngày trước
TRƯỞNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT MEDIA
Thép Tây Nam
Đăng 17 ngày trước
Trưởng phòng Xây dựng dân dụng & hạ tầng (Dự án Nhà máy Xi măng - Kiên Lương)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
PHÓ PHÒNG KINH DOANH NGOẠI VIỆN
Y TẾ QUỐC TẾ
Đăng 17 ngày trước
NHÂN VIÊN CNC - GIA CÔNG CƠ KHÍ [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Marketing Officer (Pet Food_Content Marketing & Social Media)
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Marketing Specialist (Pet Food_Multimedia)
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Đăng 18 ngày trước
Chuyên Viên Mua Hàng (Tiếng Trung HSK5)
Xuất nhập khẩu FANI
★
Chuyên Viên Quản Lý Livestream Thời Trang
GIOVANNI
★
Chuyên viên Hệ thống
GIOVANNI
★
Phó phòng nhân sự
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Chuyên viên Kế Toán Tổng Hợp
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
Nhân viên bán hàng Quy Nhơn
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Đăng 18 ngày trước
Chuyên viên C&B (AA HCM & AA Tây Ninh)
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
Chuyên viên nhân sự
NỘI THẤT LÊ VIN
Chuyên viên thiết kế nội thất
NỘI THẤT LÊ VIN
GIÁM SÁT THI CÔNG NỘI THẤT
NỘI THẤT LÊ VIN
Chuyên viên Đào tạo (AA HCM & AA Tây ninh)
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
Chuyên viên Tuyển dụng (AA HCM & AA Tây Ninh)
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
Kế Toán Nội Bộ
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG ONECONS
[Nam] Cán Bộ Ban Kế Toán
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Chuyên Viên C&B
Tiếp Vận Bảo Tín - PPL
UI UX DESIGNER
iPOS.vn
★
Kế Toán Tổng Hợp
Điện Tử Thiên Thành Đạt
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Nhân Viên Content Creator
MANFUSI VIỆT NAM
[Tây Ninh] Giám sát Bán hàng - Gò Dầu
Suntory Pepsico
★
[TP.HCM] Giám sát Bán hàng - Quận 8
Suntory Pepsico
★
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực (ASM)
GIOVANNI
★
Chuyên Viên C&B
Anna Việt Nam
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.