Đăng 30+ ngày trước
Buồng phòng
Sekong Hotel Da Nang Beach
Chuyên viên pháp lý dự án
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Mạnh Quy Trình)
HAI BỐN BẢY
Đăng 18 ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Tổng Hợp
Bất Động Sản Taseco
Kỹ Sư Xây Dựng
Kho vận Giao nhận Ngoại thương Mộc An Châu
KIẾN TRÚC SƯ
VINACONEX E&C
★
Giao Dịch Viên [PVcomBank Hồ Xuân Hương - Đà Lạt]
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Đăng 18 ngày trước
Nhân viên Digital Marketing
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Kế Toán Tổng Hợp
THỜI TRANG KOWIL VIỆT NAM
★
Đăng 18 ngày trước
Chuyên Viên C&B
GDC Invest
★
Đăng 18 ngày trước
Procurement Supervisor (MRO)
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Chuyên viên hỗ trợ tín dụng đơn vị - PVcomBank Bắc Ninh
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
SOLAR / RENEWABLE ENERGY ENGINEER
Sunlight Electrical
Đăng 18 ngày trước
Đăng 18 ngày trước
Đăng 18 ngày trước
Nhân viên Pháp chế
Joyco Retail Operation - Kisnac
★
Đăng 18 ngày trước
JUNIOR SALES ENGINEER
Sunlight Electrical
Đăng 18 ngày trước
Đăng 18 ngày trước
Kế toán giá thành
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Nhân viên Tổng đài và chăm sóc sau
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Giám Đốc Kho Vận
Khải Minh
Account Officer ( Hà Nội )
Wipro Consumer Care Vietnam
★
BIM Manager
SotaTek
★
Nhân Viên Vận Hành Máy Sản Xuất
TM&XNK Vật Tư Giao Thông
Đăng 18 ngày trước
[PHAN RANG] TRƯỞNG TRUNG TÂM
VNVC
★
THỰC TẬP SINH QA
Rawlplug Việt Nam
Procurement Supervisor (Raw Material & Packaging)
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT HỆ THỐNG ĐIỆN NHẸ
Công Nghệ TNT
Đăng 18 ngày trước
Accounts Payable Supervisor (1 year contract)
Sơn TOA Việt Nam
Đăng 18 ngày trước
Kỹ Sư Hạ Tầng
Xây dựng Phước Thành
Đăng 18 ngày trước
[CẦN THƠ] – NHÂN VIÊN NGÂN QUỸ - BANK CASHIER
Ngân hàng ShinhanBank
★
Nhân viên kiểm kê miền Bắc
THỜI TRANG SIXDO.
Đăng 18 ngày trước
Digital Marketing Executive
VĨNH QUANG
Điều phối và vận hành phòng live
THỜI TRANG SIXDO.
Gia Sư Dạy Môn IGCSE Geography 0460
Học Viện Gia Sư The Tutorx
★
Đăng 18 ngày trước
Đăng 18 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.