Guest Service Agent - Wil’que Westlake Hotel & Residences
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
Phó phòng pháp chế (Phụ trách tư vấn và hợp đồng)
EUROWINDOW HOLDING
★
Trưởng Bộ Phận Marketing
Địa Ốc Phú Long
★
Chuyên viên Tối ưu vận hành bán lẻ (Retail success)
Thời Trang Canifa
★
Chuyên Viên Thẩm Định - [BAC A BANK - CN Thanh Hóa]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Kế toán trưởng
UuViệt Solution
★
Đăng 3 tuần trước
[BÌNH DƯƠNG NEW CITY] – CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN – RETAIL RELATIONSHIP MANAGE
Ngân hàng ShinhanBank
★
Kế Toán Nội Bộ
UuViệt Solution
★
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên Hỗ trợ vận hành bán lẻ
Thời Trang Canifa
★
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PARTIME/FULLTIME - ĐỐI TÁC TPBANK
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân Viên Đào Tạo Và Phát Triển
Bodynits Tiền Giang
Đăng 3 tuần trước
Chuyên Viên Mua Hàng Quốc Tế/ Procurement Specialist
UuViệt Solution
★
Đăng 3 tuần trước
NHÂN VIÊN HỒ SƠ ĐẤU THẦU MEP, PCCC
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Giảng Viên Điều Dưỡng Y Khoa
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân viên/ Giám sát Kinh Doanh GT - Miền Nam/HCM
GALAXY INTERNATIONAL
HEAD OF RETAIL OPERATIONS & PERFORMANCE
Thời Trang Canifa
★
Kỹ Thuật Viên Lắp Đặt & Bảo Hành
UuViệt Solution
★
Chuyên viên Vận hành & Tối ưu Retail
Thời Trang Canifa
★
Sales & Commercial Lead
SOKOGROUP LTC.
C&B Supervisor
Mayora Việt Nam
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Cloud Engineer (Storage)
VIETTEL IDC
★
Giám sát chất lượng ( QA Supervisor)
A&T Việt Nam
IT Administrative Officer
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên viên tuyển dụng và đào tạo
SAIGON PRECISION
★
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu
DSR CABLE VINA
Senior Legal Specialist
TEECOM
★
Kỹ thuật viên vận hành máy (công đoạn lọc - lên men)
Barett Smart Factory
CFA Staff (QA/QC)
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Đăng 3 tuần trước
Guest Service Agent - Wil’que Westlake Hotel & Residences
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
57 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Tây Hồ - Hà Nội
Mô tả công việc
Key Responsibilities / Duties:
Other Responsibilities
- Welcome guests warmly and professionally, ensuring a smooth check-in and check-out process
- Handle guest inquiries, requests, and complaints efficiently and courteously
- Maintain guest records, reservation logs, and shift reports & do handover consistently
- Manage room reservations via phone, email, and hotel booking systems
- Maintain accurate records of bookings and cancellations
- Coordinate with housekeeping, maintenance, and other departments to ensure guest requests are fulfilled promptly
- Report the guest feedback and any incidents to management
- Follow correctly the standard of information privacy & confidentiality
- Prepare guest folio accurately and handle cash, credit card, and other payment transactions securely following hotel & local bank guideline
Other Responsibilities
- Answer phone calls, transfer calls appropriately, and manage front office stationaries
- Coordinate with related department to prepare & welcome VIP or special requests
- Ensure all inhouse including Vietnamese & foreigner guests are registered correctly with local authority requirement
- Uphold hotel policies, safety, and emergency procedures at all times
- Perform other tasks & assignment for business by Hotel Management
Quyền lợi được hưởng
- Competitive income based on qualifications and performance.
- Service Charge and performance-based incentives.
- Full participation in Social Insurance, Health Insurance, and Unemployment Insurance in accordance with regulations.
- Professional, friendly working environment with opportunities for career advancement to Duty Manager or Front Office Manager.
- Training opportunities in hotel operations, customer service, and management skills.
Yêu cầu công việc
- Qualifications : Degree or equivalent certificate of Hospitality Management
- Experience : Minimum of 1-2 years’ experience in hospitality industry
- Specific skills / abilities : Good communication skills in English & Vietnamese, other language is advantage.
- Able to work in flexible shifts, including early mornings, weekends, and holidays
- Personal qualities : Team working, customer oriented, aim higher
Yêu cầu hồ sơ
CV TIẾNG VIỆT / CV TIẾNG ANH
Khu vực
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
WIL’QUE Cửa Bắc là khách sạn thuộc chuỗi thương hiệu WIL’QUE (Singapore). Tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hà Nội, trên con phố Cửa Bắc sầm uất và nhộn nhịp, WIL’QUE Cửa Bắc hứa hẹn mang đến một không gian lưu trú tiện nghi, hiện đại và thân thiện. Bên cạnh thiết kế phòng khách sạn tiện nghi, mang đậm tính nghệ thuật hiện đại đan xen tinh thần truyền thống của phố cổ Hà Nội, WIL’QUE Cửa Bắc hướng tới dịch vụ tối ưu hóa trải nghiệm và tiện ích của du khách khi tới thăm thủ đô ngàn năm văn hiến.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2020
Mission
- WIL’QUE Cửa Bắc là khách sạn thuộc chuỗi thương hiệu WIL’QUE (Singapore). Tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hà Nội, trên con phố Cửa Bắc sầm uất và nhộn nhịp, WIL’QUE Cửa Bắc hứa hẹn mang đến một không gian lưu trú tiện nghi, hiện đại và thân thiện. Bên cạnh thiết kế phòng khách sạn tiện nghi, mang đậm tính nghệ thuật hiện đại đan xen tinh thần truyền thống của phố cổ Hà Nội, WIL’QUE Cửa Bắc hướng tới dịch vụ tối ưu hóa trải nghiệm và tiện ích của du khách khi tới thăm thủ đô ngàn năm văn hiến.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.