Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
EXPORT SALES COORDINATOR
Gỗ MDF VRG Dongwha
Kỹ Sư Hóa Học
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Vận Hành Livestream
Xuất nhập khẩu FANI
★
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng (Kênh Siêu Thị)
Sản Phẩm Sinh Thái
Tuyển Gấp Chuyên Viên Digital Marketing - Facebook Ads Và Google Ads
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Nhân viên Giải pháp Kỹ thuật (Technical Solution Staff)
POSCO - Việt Nam
★
Chuyên viên Tuyển sinh cấp cao (Senior Education Consultant)
IGC Group - TTC Edu
★
Trưởng Phòng Nhân Sự
Công ty TNHH BBQ Việt Nam
Nhân viên giao hàng
Sơn Seamaster Việt Nam
Giám đốc Khối Ngân hàng đầu tư ECM
Chứng khoán HDS
Đăng 1 tuần trước
Web System Engineer | Dau Giay, Dong Nai (Free Shuttle Bus)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Kỹ thuật viên ME
QISDA VIỆT NAM
Chủ nhiệm lớp Anh ngữ - Ocean Edu Bắc Giang
Ocean Edu
★
Giám Sát Bán Hàng (KV Miền Trung - Tây Nguyên)
Nệm Việt Hàn
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
KẾ TOÁN THUẾ (TẬP ĐOÀN) KIÊM KẾ TOÁN TRƯỞNG ( CÔNG TY THÀNH VIÊN)
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 1 tuần trước
Nhân viên vận hành sản xuất
Sơn Seamaster Việt Nam
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
EUROWINDOW HOLDING
★
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Talent Development Specialist (Culture & LD)
Kiến Trúc Quân Đạt
★
[Bảo Lộc] CV/CVC/GĐ Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Trưởng nhóm tuyển sinh - Ocean Edu Bắc Giang 2
Ocean Edu
★
Đăng 1 tuần trước
[Bảo Lộc] CV/CVC/GĐQH Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Đăng 1 tuần trước
Kế Toán Kho - TP.HCM & Long An
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Trưởng phòng kho vận ngành thực phẩm
Hồ Tiêu Việt
Đăng 1 tuần trước
Nhân viên Telesales
IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM
Lab Technician _ R&D
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Senior Backend Developer
TEECOM
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.