Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Nhân viên ISO (ISO Staff)
Công Ty SX TM & DV Huỳnh Đức
Kỹ sư hiện trường (Kết cấu thép)
DaiDung Corporation
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Operations Automation Project Engineer
SONION Việt Nam
★
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Purchasing officier
Vitech Development
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Production Supervisor
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Đăng 1 tuần trước
Tổ trưởng tổ sơn-sản xuất đồ gỗ nội thất ( quản lý đội nhóm 20-30 người)
CRAFTSMAN KITCHEN COMPONENTS VIỆT NAM
Đăng 1 tuần trước
Đăng 1 tuần trước
Area Sales Manager/ Key Account Manager
Golden Phoenix Vietnam
★
NV Hành chính Nhân sự
Thực Phẩm Olam Việt Nam
★
Đăng 1 tuần trước
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ THIẾT KẾ MEP
Tập Đoàn Mikgroup
Giám đốc an toàn
Ching Luh Group
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜN THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP/SALES ENGINEER
Tập đoàn Quốc tế Thiền Sinh Thái - ECOZEN
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Front Office Attendant (Korean/Rusian/Chinese - Nhân viên Lễ tân (Tiếng Hàn/Nga/Trung)
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Graphic Designer
Kleen-Pak
Customer Experience
Family Mart
★
[NOVOTEL CAM RANH] - PURCHASING OFFICER
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 1 tuần trước
Kỹ Sư Thiết Kế Thầu Cơ
Công Ty Xây Dựng Và Công Nghiệp NSN
[NOVOTEL CAM RANH] - STORE KEEPER
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Kỹ sư Điện (Thiết kế / Thi công)
Điện Thành Đạt
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp
Techcombank
★
[NOVOTEL CAM RANH] - PURCHASING MANAGER
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Interior Designer- Nhân viên thiết kế nội thất tàu
Pirou Việt Nam
Kế Toán Viên
CÔNG NGHỆ NĂNG LƯỢNG CERGY
KẾ TOÁN TRƯỞNG (Công ty thành viên)
Chương Dương Corp
NESTA HOTEL GROUP - QUẢN LÝ KINH DOANH (SM)
Nesta Hà Nội
Nhân Viên Thu Ngân & Hỗ Trợ Khách Hàng
Không Gian Vui Chơi PlayTime
Senior Legal Specialist
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
[Hà Nội] CV/CVC Cảnh báo sớm và Phân luồng nợ - Khối Giám sát tín dụng và phân luồng nợ
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Truyền thông thương hiệu
Y Dược Vietlife Group
★
KIẾN TRÚC SƯ QUY HOẠCH - BAN PHÁT TRIỂN DỰ ÁN
EUROWINDOW HOLDING
★
Đăng 1 tuần trước
Senior Asset Management Specialist
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH QUỐC TẾ (INBOUND)
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.