Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
NHÂN VIÊN MUA SẮM VẬT TƯ - THIẾT BỊ (HÀ NỘI)
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Thư ký Ban giám hiệu
Đại học Quản lý và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (UMT)
★
Bệnh viện Đa khoa Bà Rịa, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bà Rịa, TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trạm Y tế Phường Xuân Hòa, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng Bác sĩ năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Ban QLDA đầu tư xây dựng phường Chợ Quán, TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Y học cổ truyền Bình Dương, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Y học cổ truyền Bình Dương
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên phục vụ bàn - Khu vực Đà Nẵng
The Al Fresco's Group
nhân viên bếp - Đà Nẵng
The Al Fresco's Group
[HCM - KH] Chuyên viên đầu tư
HOÀN CẦU LONG AN
Chuyên viên Quan hệ Đối tác (Partnership Specialist)
The Al Fresco's Group
Recreation & Leisure Manager
Laguna Vietnam
Revenue Manager
Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel
nhân viên phụ bếp bánh
Blue Ocean Logistics
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
[HCM - Khánh Hòa] Kỹ sư MEP
HOÀN CẦU LONG AN
[HCM - Khánh Hòa] Kỹ sư xây dựng
HOÀN CẦU LONG AN
TUYỂN DỤNG CHỦ QUẢN XUẤT NHẬP KHẨU - TIẾNG TRUNG/ TIẾNG ANH - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Nhân viên Hỗ trợ đào tạo
VNVC
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
[Thuận An] Admin kiêm CSKH
VNVC
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Chuyên viên Thương hiệu - Marketing
HOÀN CẦU LONG AN
Import - Export Staff/ Nhân viên xuất nhập khẩu
Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam
★
Spa Therapist cum Receptionist
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Sales Coordinator (HCM based)
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Đăng 1 tháng trước
Junior Sous Chef
InterContinental Nha Trang
Nhân viên nghành hàng
Blue Ocean Logistics
Engineering Shift Leader - Ca Trưởng Bộ Phận Kĩ Thuật
Six Senses Ninh Van
Phụ Bếp / Commis
THE DECK SAIGON RESTAURANT
ASSOCIATE MERCHANDISER
CÔNG TY TNHH SAE-A VIỆT NAM
★
Trưởng phòng Thủ tục - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Internal Audit Supervisor - Chinese
S.F. Express
★
Income Auditor Manager | Quản Lý Kế Toán Kiểm Toán
JW Marriott
★
Nhân viên Pha chế
DU LỊCH ORCHIDS
Nhân viên Kế toán thuế - Hàng tồn kho
Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. HCM - Yteco
Kỹ Sư Shopdrawing Cơ điện
GDC Invest
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
228 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.