Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Chuyên viên Hành chính nhân sự
Công nghiệp WELDCOM
★
KỸ SƯ BẢO TRÌ
Olam Việt Nam
★
Tuyển Gấp | Quản Trị Và Vận Hành Hệ Thống - Misa Amis - Không Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
GIÁM SÁT KỸ THUẬT VẬN HÀNH SẢN XUẤT
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Trưởng nhóm Quản lý Chất lượng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân Viên Kinh Doanh
Bơm và Thiết Bị Quang Phước
Chuyên Viên Kiểm Soát Hệ Thống - Misa Amis
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Trưởng bộ phận Truyền thông (Marketing Manager)
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
Trade Marketing Executive
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Nhân viên vận hành máy
Tập đoàn Calofic
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ DỰ ÁN
Tập Đoàn FECON
Chuyên viên Kỹ thuật và Quản lý thiết kế
Tập Đoàn FECON
Chuyên viên quản lý khối lượng, chất lượng (QC, QS)
Tập Đoàn FECON
Trưởng nhóm Quản lý dự án
Tập Đoàn FECON
[Đà Nẵng] Nhân Viên Vận Hành Sản Xuất (Kỹ Thuật Điện / Cơ Khí)
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Trưởng nhóm QS (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Senior Graphic Designer
Social Bella Vietnam
★
Nhân viên vận hành máy
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Chuyên viên Pháp chế
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Kỹ Sư Giám Sát Hạ Tầng (Chủ Đầu Tư)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên kỹ thuật rập
Longwell
Maintainance Manager
Năng Lượng Mặt Trời Nami
[Vũng Tàu] TƯ VẤN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ (hoa hồng hấp dẫn)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Đăng 1 tháng trước
SA Manager / Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh
Bánh ngọt CJ ( CJ Foodville ) - Tous les Jours
★
Trưởng ca sản xuất
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
SALES OPERATION MANAGER - FASHION RETAILS
Thời Trang Gior
★
Warehouse Manager - CFS Operations (3PL)
Maersk Việt Nam
★
Chuyên viên bảo trì
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Chuyên Viên Chạy Ads Google, Facebook, Tiktok
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Thực tập sinh R&D
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Nhân viên thiết kế chi tiết tính giá dự án
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên Phát triển Vùng nguyên liệu
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Nhân viên thiết kế kỹ thuật
EUROWINDOW HOLDING
★
Chuyên viên Kỹ thuật (Hạ tầng và dân dụng)
Tập Đoàn FECON
Kế Toán Trưởng - CN Hà Nội
Dịch Vụ Bảo Vệ Long Hải
★
Nhân viên thiết kế thi công
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên An Toàn Lao Động
EUROWINDOW HOLDING
★
Tester (Cộng tác viên)
Đại Trường Phát
★
Trưởng phòng Điều hành kinh doanh
VIETTEL IDC
★
Đăng 1 tháng trước
Chuyên viên HSE
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Giám đốc Kinh doanh - Hub Huy động vốn
OCEANBANK (MBV)
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Xây Dựng
Tôn Đông Á
★
Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Tiếng Trung)
SITC LOGISTICS VIETNAM CO., LTD
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
[VT Production - Quận 7] Trợ lý Giám đốc
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Kỹ Sư Thiết Kế Kết Cấu Xây Dựng
Koastal Eco Industries
★
Chuyên Viên Hỗ Trợ Tín Dụng - [BAC A BANK - Phòng Giao dịch Hữu Lũng - Chi nhánh Lạng Sơn]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Tuyển Gấp | Digital Marketing - Facebook Ads Và Google Ads | Thu nhập 14-16 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TLT
★
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
228 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.