Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
Chuyên Viên Google Ads Ngành Thẩm Mỹ
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Chuyên viên Tư vấn Khách hàng
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân Viên Ví ShopeePay [Bonus 1TR2 Cho Nhân Sự Mới]
Việt Mỹ - SSU
★
Kỹ sư MEP
APAVE CHÂU Á - THÁI BÌNH DƯƠNG
Kế Toán Tổng Hợp - Thu nhập Up To 25 triệu - Tại Hà Nội
Công Nghệ Yumup VIệt Nam
★
Chuyên Viên Mua Hàng Nhập Khẩu (18 - 20M)
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Nhân Viên/ Chuyên Viên Kinh Doanh Miền Bắc
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Kỹ Sư, Kỹ Thuật Viên CƠ KHÍ
Polytex Far Eastern
★
Purchasing Officer (Garment)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
★
Chuyên viên Cao cấp Hỗ trợ và Tư vấn Pháp lý/Khối Pháp Chế và Tuân thủ
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
CHUYÊN VIÊN AN TOÀN THÔNG TIN
Xây dựng số 1 - CC1
★
KIẾN TRÚC SƯ HÀ NỘI
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Nhân Viên Chat Với Tài Xế ShopeeFood [Xét WFH]
Việt Mỹ - SSU
★
KỸ SƯ NƯỚC HÀ NỘI
Tập đoàn Hoàng Huy Group
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT NHẬP KHẨU (FWD)
SCT Logistics
KỸ SƯ KINH TẾ XÂY DỰNG HÀ NỘI (TUYỂN GẤP)
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Phó Phòng Kiểm Soát Nội Bộ
Rita Võ
★
KỸ SƯ XÂY DỰNG HÀ NỘI (ĐI LÀM NGAY)
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Tiktok Shop)
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
[AEON VĂN GIANG] TRƯỞNG QUẦY THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG
AEON MALL
★
Nhân viên tính lương - [Dĩ An -Bình Dương]
GREEN SPEED Việt Nam
★
Kế Toán Kho
Công ty Cổ phần Dewoo
Chuyên viên QA/QC
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Nhân viên bảo trì
Olam Việt Nam
★
Đăng 3 tuần trước
QA Specialist (Pharma)
GREEN SPEED Việt Nam
★
Kỹ Sư Quản Lý Dự Án (Project Engineer)
Kết Cấu Thép ATAD
★
Chuyên viên Đào tạo
Karofi
★
Account Manager
CỔ PHẦN XÍCH VIỆT - VIETGUYS
★
Nhân Viên Chat Với User ShopeeFood [Xét WFH]
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên Hành chính
Golden Asia Media
Giám Sát Kho (Bắc Ninh, Hưng Yên)
Shopee
★
Đại diện kinh doanh - Quảng Ninh
AB INBEV VIỆT NAM
Thực Tập Sinh Content và Booking
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Lab Manager (Section 1)
SGS
★
Nhân viên Kế toán Thuế
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Chuyên viên Thanh Quyết Toán (Qss) - ( Nội Thất) Phú Quốc, Hà Nội
Kiến trúc AA Tây Ninh
★
Mobile App Developer
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Research Supervisor
Chứng khoán Phú Hưng
★
Đại diện kinh doanh (Kênh chợ, tạp hóa)
AB INBEV VIỆT NAM
Kế Toán Tổng Hợp [Tây Hồ - Hà Nội]
Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh [Hồ Chí Minh, Hà Nội] - Thu Nhập Upto 20 Triệu, Từ 1 Năm Kinh Nghiệm
Tư Vấn Và Xây Dựng KM Việt Nam
KẾ TOÁN HÀNH CHÍNH
Đá Hoa Cương Châu Âu – Eurostone
Đại diện kinh doanh (Kênh chợ, tạp hóa)
AB INBEV VIỆT NAM
Guest Experience Manager
Nha Trang Marriott
240 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
12/10/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa
Mô tả công việc
Job Summary
Responsible for supporting the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, including Front Desk, Guest Services, Bell/Door Services, and Switchboard. Ensures smooth guest arrival and departure experiences, maintains service excellence, drives team performance, and contributes to achieving operational and financial objectives.
Key Responsibilities
- Assist in managing the day-to-day operations of all Front Office functions, ensuring service standards, operational efficiency, and guest satisfaction goals are consistently achieved.
- Supervise Front Desk, Guest Services, Bell/Door Staff, and related teams to ensure seamless check-in, check-out, and guest assistance processes.
- Handle guest concerns, complaints, service recovery situations, and operational challenges in a professional and timely manner.
- Support staffing management by monitoring workforce requirements, scheduling needs, and service levels to meet operational demands and financial objectives.
- Communicate departmental goals, priorities, and performance expectations while promoting employee engagement and accountability.
- Understand departmental financial objectives and contribute to achieving revenue, productivity, and cost-management targets.
- Lead by example through strong communication, professionalism, integrity, and customer-focused decision making.
- Foster a positive work environment built on teamwork, trust, collaboration, and mutual respect.
- Supervise Front Office operations in the absence of the Front Office Manager and ensure continuity of service delivery.
- Monitor employee performance, provide coaching and feedback, and support team development initiatives.
- Ensure exceptional guest service by anticipating guest needs, addressing concerns proactively, and promoting personalized service experiences.
- Gather guest feedback, analyze service performance, and implement continuous improvement initiatives to enhance guest satisfaction.
- Support the implementation of guest recognition programs, customer service standards, and brand service initiatives.
- Ensure compliance with company policies, operational procedures, credit policies, and Front Office standards.
- Supervise room-selling practices, occupancy management activities, and revenue optimization efforts.
- Support recruitment, onboarding, training, coaching, and employee development processes.
- Participate in disciplinary procedures, employee engagement initiatives, and retention efforts.
- Prepare and communicate operational updates, reports, and relevant information to management and team members.
- Perform Front Desk and shift leadership duties as required to support operational needs.
Quyền lợi được hưởng
- Days off/week: 2 days
- Competitive package| 13th salary month
- Full salary & service charge, social insurance during probation (following the labour laws)
- Medical Insurance Plan upon the hotel policy: Social insurance, health insurance and unemployment insurance
- National and international training courses
- Opportunity to develop career
Yêu cầu công việc
- High School Diploma or equivalent with at least 2 years of experience in Front Desk, Guest Services, or related hospitality operations.
OR
- Associate Degree in Hospitality Management, Hotel & Restaurant Management, Business Administration, or a related field with no prior work experience required.
Yêu cầu hồ sơ
Apply direct to Hoteljob.vn
Khu vực
Nha Trang Marriott
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Đảo Hòn Tre, Nha Trang, Khánh Hòa
Nằm ngoài khơi điểm đến bãi biển xinh đẹp ở Thành phố Nha Trang, nơi có ánh nắng mặt trời chiếu sáng rực rỡ 300 ngày một năm, Nha Trang Marriott Resort & Spa, Đảo Hòn Tre đang chuẩn bị chào đón bạn, mang đến trải nghiệm độc đáo cho tất cả du khách tại thiên đường nhiệt đới này. Khu nghỉ dưỡng dự kiến có 829 phòng – 403 phòng và dãy phòng, cùng với 426 biệt thự riêng hai, ba và bốn phòng ngủ, mỗi biệt thự có hồ bơi riêng. Du khách có thể chọn từ nhiều cửa hàng F&B, bao gồm sảnh chờ Greatroom đặc trưng của Marriott Hotels và quầy bar bên hồ bơi. Cơ sở vật chất bao gồm ba phòng họp, hai hồ bơi, hai sân tennis, trung tâm thể dục và spa.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.