240 việc làm
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu, Vũng Tàu
Đăng 1 ngày trước
Công ty cổ phần M Village
[Hội An] F&B Manager
M Village
2.0
12 - 20 triệu
Quảng Nam,
Đăng 1 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 1 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 3 ngày trước
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Russian Speaking ( F&B)
Sheraton Hotel & Towers
4.0
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 7 ngày trước
8 - 12 triệu
Hải Phòng,
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng,
Đăng 9 ngày trước
Mia Saigon
F&B Captain
Mia Saigon
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 9 ngày trước
25 - 30 triệu
Phú Thọ
Đăng 12 ngày trước
40 - 50 triệu
Phú Thọ
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Bắc Giang
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 16 ngày trước
Melia Vinpearl in Central
F&B Secretary
Melia Vinpearl in Central
4.0
Thỏa thuận
Đà Nẵng,
Đăng 17 ngày trước
Shilla Monogram Quangnam Danang Resort
F&B Coordinator
Shilla Monogram Resort
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 24 ngày trước
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 24 ngày trước
1.5 - 2.9 triệu
Khánh Hòa
Đăng 26 ngày trước
HÔTEL du PARC HANOÏ
F&B Service Manager
HÔTEL du PARC HANOÏ
18 - 24 triệu
Hà Nội,
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
F&B Attendant / Nhân viên Ẩm Thực
Sheraton Hotel & Towers
4.0
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Giám đốc ẩm thực
Tập Đoàn Khách Sạn A25
2.0
35 - 60 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Melia Vinpearl in Central
Assistant Food & Beverage Manager (CapeNao)
Melia Vinpearl in Central
4.0
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
Novotel Danang Premier Han River
Food & Beverage Secretary
Novotel Đà Nẵng
Thỏa thuận
Đà Nẵng,
Đăng 30+ ngày trước
Shilla Monogram Quangnam Danang Resort
FOOD & BEVERAGE MANAGER
Shilla Monogram Resort
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
Senses Côn Đảo
F&B Teamlead
Six Senses Côn Đảo
4.0
Thỏa thuận
Vũng Tàu & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM
Service center spare part specialist
CÔNG TY TNHH XIAOMI VIỆT NAM
4.0
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 1 ngày trước
Khách Sạn Petro House hotel
Nhân viên phục vụ Nhà hàng
Khách Sạn Petro House hotel
8 - 12 triệu
Vũng Tàu & 2 nơi khác
Đăng 1 ngày trước
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Đăng 3 ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội,
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 4 ngày trước
CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM
[HCM] TUYỂN 5 PHỤC VỤ FULL TIME - THU THÂP 10TR + BAO ĂN Ở
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá, Hải Phòng
Đăng 7 ngày trước
7 - 9 triệu
Lâm Đồng,
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DU LỊCH PANDORA VIETNAM
Nhân viên phục vụ - Nhà hàng
Pandora Travel Việt Nam
Thỏa thuận
Hải Phòng,
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 7 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Nhân viên nhà hàng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
2.0
10.3 - 20 triệu
Hà Nội, Quảng Ninh
Đăng 7 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 8 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 10 ngày trước
5 - 8 triệu
Đà Nẵng,
Đăng 12 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 13 ngày trước
Mercure Hai Phong Hotel
Food & Beverage Manager /Trưởng Bộ phận Ẩm thực - Làm việc tại ibis Styles Hotel 117 Thùy Vân
Mercure Hai Phong Hotel
73 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển: 27/05/2026
Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2026
Hình thức: Giờ hành chính
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Mô tả công việc

Operation/ Vận hành

• Organizes and supervises the preparation of point of sale according to activity forecasts.

Tổ chức và giám sát sự chuẩn bị của các điểm bán hàng đúng theo hoạt động dự kiến.

• Ensures that reference standards are properly applied.

Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn tham chiếu được áp dụng đúng.

• Checks that sales materials are well presented.

Kiểm tra các mặt hàng phải được trưng bày một cách phù hợp, bắt mắt.

• In conjunction with the Executive Chef, prepares the menus, organizes purchases and ensure the update and application of cooking instructions

Kết hợp với Bếp trưởng Điều hành, chuẩn bị thực đơn, sắp xếp mua sắm và đảm bảo cập nhật, áp dụng công thức nấu.

• Engineers the menu and the concept in coordination with the Executive Chef.

Phối hợp với Bếp trưởng Điều hành lên kế hoạch làm mới thực đơn, chuẩn bị giá bán và sắp xếp công việc hàng ngày.

Team Management/ Quản lý đội nhóm

• Develops team spirit and motivation by creating a positve working environment.

Phát triển tinh thần đội ngũ và động lực để tao nên môi trường làm việc tốt.

• Takes part in or validates recruitment of F&B Deapartment.

Tham gia vào các công tác tuyển dụng của Bộ phận Ẩm thực.

• Organizes the welcome and integration of new employees.

Tổ chức chào đón và đào tạo hội nhập cho nhân viên mới.

• Prepares or checks the work schedules, ensuring that they are consistent with activity forecasts.

Chuẩn bị hoặc kiểm tra các lịch làm việc, đảm bảo rằng tất cả đề phù hợp với hoạt động dự kiến.

• Conducts annual performance appraisals and sets targets for the team.

Tiến hành đánh giá hiệu suất công việc và đề ra chỉ tiêu cho bộ phận.

• Prepares the training plans in conjunction with the managers under his/her responsibility and follows them up.

Chuẩn bị kế hoạch đào tạo trong việc kết nối với các quản lý dưới trách nhiệm của anh/chị và theo dõi.

• Helps employees improve their skills and provides support for career development.

Giúp đỡ nhân viên cải thiện các kĩ năng và cung cấp sự hỗ trợ cho sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên.

• Applies labor legislation.

Áp dụng Nội quy lao động.

Commercial/Sales/ Thương mại/kinh doanh

• Develops excellent relations with guests.

Phát triển các mối quan hệ tốt với khách hàng.

• Prepares the commercial action plan for the department and ensures implementation.

Chuẩn bị các kế hoạch hành động thương mại cho các bộ phận và đảm bảo thực hiện.

• Sets daily sales targets for the team.

Đề ra mục tiêu bán hàng hằng ngày cho bộ phận.

• Analyses guests' comments and shares them with the team.

Phân tích nhận xét và chia sẻ của khách hàng với bộ phận.

• Launches and deploys marketing initiatives in the local area in order to increase revenue.

Ra mắt và triển khai các sáng kiến tiếp thị tại địa phương để gia tăng doanh số.

• Works closely with the sales department to ensure a high standard of service to execute MICE.

Làm việc chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh để đảm bảo được tiêu chuẩn cao về dịch vụ và sự hài lòng cho các khách hội, họp.

• Knows the market and customer expectations

Hiểu được thị trường và kỳ vọng của khách hàng.

• Continuously updates department and direct leader with competitor analysis.

Luôn theo dõi cập nhật liên tục với bộ phận và quản lý trực tiếp về các hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

• Uses sense of creativity and innovation to facilitate commercial operations

Sử dụng các sự sáng tạo và đổi mới để tạo điều kiện cho các hoạt động thương mại.

Management/Administration / Quản lý/ Hành chính

• Draws up the department's annual budget in line with hotel strategy.

Điều chỉnh ngân sách hàng định kì phù hợp với chiến lược khách sạn.

• Ensures that management results are in line with the hotel's targets.

Đảm bảo kết quả quản lý phù hợp với mục tiêu của khách sạn.

• Guarantees the respect of procedures governing cash operations, administration and audits, in line with the brand's internal audit guidelines.

Đảm bảo sự tôn trọng quy trình xử lý các hoạt động tiền mặt, quản trị và kiểm toán, đúng theo các hướng kiểm toán nội bộ.

• Adapts department organization as required and manages headcount for optimum "prime cost".

Điều chỉnh tổ chức bộ phận theo yêu cầu và quản lý số lượng nhân viên để tối ưu hóa “chi phí chính”.

• Draws up, implements and ensures that internal checks are properly carried out.

Điều chỉnh, thực hiện và đảm các hoạt kiểm tra nội bộ đều được thực hiện.

• Supervises purchasing for the restaurant and kitchen, manages stocks and checks that AccorShop purchasing targets are met as decided by the brand

Giám sát các hoạt động mua sắm cho nhà hàng và bếp, quản lý kho và kiểm tra các tiêu chí mua sắm của Accorshop phù hợp với quyết định của thương hiệu.

• Ensures that the equipment and cultural assets of the department remain in good condition and working order

Đảm bảo các thiết bị và tài sản của bộ phận luôn được giữ trong tình trạng hoạt động tốt và ngăn nắp.

• Checks inventories that have been carried out.

Kiểm tra hàng tồn kho luôn được thực hiện.

• Takes part in "Credit Meeting" meetings and implements actions to recover debt.

Tham dự vào họp “Công nợ” và thực hiện các thao tác để thu hồi công nợ.

Hygiene/Safety / An toàn/ Vệ sinh

• Is responsible for keeping the equipment and furniture in good condition

Chịu trách nhiệm cho việc giữ các thiết bị và nội thất luôn trong tình trạng hoạt động tốt.

• Ensures machinery works reliably and follows up any technical work.

Đảm bảo máy móc làm việc tốt và theo dõi bất kỳ sự cố kỹ thuật nào.

• Ensures that all F&B areas are kept clean and that hygiene and food safety standards are respected.

Đảm bảo tất cả các khu vực trực thuộc BP Ẩm thực đều được vệ sinh và đảm bảo về an toàn vệ sinh thực phẩm.

• Sets up an action plan based on the hygiene analysis results and tracks implementation.

Đề ra kết hoạch hành động dựa trên phân tích vệ sinh và bảng theo dõi thực hiện.

• Applies and ensures application of the hotel's security regulations (in case of fire etc).

Áp dụng và đảm bảo các quu định an ninh của khách sạn (trường hợp cháy nổ).

• Respects and ensures respect of the hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy, recycling, sorting waste etc).

Tôn trọng và đảm bảo tôn trọng về các cam kết “điều lệ môi trường” (tiết kiệm năng lượng, tái sử dụng, phân loại rác…).

• Is responsible for the security of people and property in the area under his/her remit.

Chịu trách nhiệm về an ninh của người và tài sản của khu vực.

Main Complexity/Critical issues in the Job / Các vấn đề liên quan trong công việc

• Ensure that the Operational budget is in line and costs are strictly controlled to maximize profitability

Đảm bảo rằng các chi phí hoạt động phải đúng theo kế hoạch và chi phí phải được kiểm soát chặt chẽ để tối đa hóa lợi nhuận.

Quyền lợi được hưởng

• Professional, dynamic working environment/ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

• Competitive salary & benefits offered/ Mức lương và lợi ích cạnh tranh, thử việc hưởng 100% Lương + 100% Phí phục vụ.

• Chance to access variety of learning and development program by AccorHotels and the Hotel/ Cơ hội tiếp cận nhiều chương trình học tập và phát triển của AccorHotels và Khách sạn.

• 44 working hours/week & 12 annual leaves/year /44 giờ làm việc/tuần và 12 ngày phép/năm (6 ngày nghỉ ca/tháng)

• Annual team building trip/ Du lịch hàng năm.

Yêu cầu công việc

• Diploma from a reputable Hospitality Management / Culinary school preferred /Văn bằng từ trường quản lý khách sạn uy tín/ trường ẩm thực

• Additional certification(s) in Food & Beverage will be an advantage/ Các chứng chỉ về ẩm thực là một lợi thế.

• Minimum 5 years of experience in Food & Beverage management position in hotels/ Tối thiểu 05 năm về ẩm thực ở vị trí quản lý trong khách sạn.

• Excellent reading, writing and oral proficiency in English language / Trình độ đọc, viết và giao tiếp thông thạo tiếng Anh.

• Ability to speak other languages will be an advantage/ Khả năng về ngoại ngữ thứ 2 sẽ là một lợi thế.

• Good working knowledge of MS Excel, Word, & PowerPoint/ Sử dụng tốt tin học văn phòng.

• High degree of professionalism with sound human resources management and business acumen capabilities/ Sự chuyên nghiệp cao về quản trị nhân sự và khả năng nhạy bén trong kinh doanh

Yêu cầu hồ sơ

Please submit your CV at: People & Culture Department, Ibis Styles Vung Tau Hotel - 117 Thuy Van, Vung Tau Ward, Ho Chi Minh City.

Phone: 0937.180.493 ( Ms. Lâm)

Khu vực
Báo cáo

Mercure Hai Phong Hotel
Mercure Hai Phong Hotel Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 123 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đằng Giang, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng

Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố và năm thứ hai liên tiếp đã được trao Giải thưởng Travellers' Choice của Tripadvisor trong 10% khách sạn hàng đầu trên toàn thế giới trong 2 năm liên tiếp.

Chính sách bảo hiểm

  • Chế độ BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ, thăm khám sức khỏe hàng năm.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch 
  • Team building
  • Thể thao
  • Party

Lịch sử thành lập

  • Mercure Hai Phong Hotel - khách sạn quốc tế đầu tiên của Accor tọa lạc tại trung tâm thành phố được thành lập năm 2009

Mission

  • Chúng tôi tự hào mang đến trải nghiệm đích thực và đích thực với phong cách trang trí và ẩm thực lấy cảm hứng từ địa phương của Hải Phòng, thành phố rực rỡ. Với chiều cao 28 tầng, khách sạn là một trong số rất ít tòa nhà cao tầng trong khu vực - có sân thượng đẹp như tranh vẽ và tầm nhìn tuyệt đẹp ra quang cảnh thành phố từ các phòng khách sạn và nhà hàng.

Công việc của Nhân viên dịch vụ F&B là gì?

1. Nhân viên dịch vụ F&B là gì?

Nhân viên dịch vụ F&B (Food and Beverage Service) là những người thực hiện công việc cung cấp đồ ăn và thức uống cho khách hàng tại các điểm dịch vụ. Trách nhiệm của họ là giữ vững chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi thứ đều đạt chuẩn. Điều này giúp đảm bảo du khách được thưởng thức tối đa trải nghiệm nghỉ dưỡng, ẩm thực và giải trí, đồng thời đạt được các mục tiêu kinh doanh về lợi nhuận. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Nhân viên Phục vụ Nhà hàng, Nhân viên pha chế...cũng rất đa dạng. 

2. Nhân viên dịch vụ F&B lương cao không?

Mức thu nhập của Nhân viên dịch vụ F&B ở tầm trung dao động từ 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào trình độ, kỹ năng kinh nghiệm của mỗi người. Tuy mức lương không cao nhưng công việc Nhân viên dịch vụ F&B mang lại khá nhiều cơ hội phát triển. Đi kèm với đó cũng là rất nhiều những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này. Ngoài mức lương cơ bản trên, nhân viên ẩm thực còn được nhận được thưởng khi đạt KPI công việc, thưởng hoa hồng,... và tổng thu nhập hàng tháng có thể lên tới 10.000.000 đồng/tháng.

Chức vụ

Số năm kinh nghiệm 

Mức lương 

Thực tập sinh F&B

Dưới 1 năm

khoảng 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng

Nhân viên dịch vụ F&B

Từ 1 - 2 năm

khoảng 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng

Nhân viên F&B chuyên môn

Từ 2 - 3 năm

khoảng 7.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng

Giám sát F&B

Từ 3 - 5 năm

khoảng 10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

Quản lý F&B

Từ 5 - 7 năm

khoảng 15.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Giám đốc F&B

Từ 7 năm trở lên

khoảng 25.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng

3. F&B là viết tắt của từ gì? Mô tả chi tiết công việc của Nhân viên dịch vụ F&B

F&B là viết tắt của cụm từ tiếng Anh “Food and Beverage Service”, được hiểu là loại hình dịch vụ ẩm thực (bao gồm đồ ăn và đồ uống) trong các nhà hàng, khách sạn, khu du lịch nghỉ dưỡng và quầy uống. Là loại hình dịch vụ kinh doanh ẩm thực, nhà hàng, ăn uống. Nơi cung cấp dịch vụ F&B phổ biến có thể kể đến là khách sạn và các đơn vị kinh doanh đồ ăn thức uống độc lập như nhà hàng, quán cà phê, quán ăn... Riêng với lĩnh vực kinh doanh khách sạn, F&B là một trong những yếu tố mang lại nguồn doanh thu cao nhất, bên cạnh dịch vụ thuê phòng lưu trú, bởi tốc độ phát triển cũng như tỷ suất lợi nhuận mà nó mang lại.

Mô tả công việc của vị trí Nhân viên dịch vụ F&B

Giúp khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất

Dịch vụ tại nhà hàng là những thứ vô hình, khách hàng chỉ cảm nhận được khi trực tiếp sử dụng. Nhân viên phục vụ sẽ là người giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Do đó, họ sẽ đóng vai trò là người giúp khách hàng có thể cảm nhận được dịch vụ, chất lượng tại nhà hàng.

Tạo hình ảnh cho nhà hàng

Khi khách hàng thực hiện đánh giá về thương hiệu, hình ảnh của nhà hàng, họ sẽ dựa vào nhân viên phục vụ và trải nghiệm của họ khi sử dụng đồ ăn, thức uống tại nhà hàng. Phục vụ tốt sẽ giúp thực khách có ấn tượng tốt và thường xuyên quay lại.

Phục vụ khách hàng

Ghi order cho khách, đảm bảo đúng và đủ số lượng món ăn, đồ uống, số bàn, những yêu cầu đi kèm của khách như không hành, không rau mùi, không ớt,... Nhận và kiểm tra món ăn từ bếp trước khi mang ra cho khách. Thông báo tới khách hàng nếu có sự trì hoãn về thời gian ra món hay bất cứ vấn đề ngoài ý muốn gì.

Pha chế, chế biến món ăn

Pha chế và phục vụ đồ uống theo yêu cầu của khách hàng. Làm việc với thực đơn đồ uống, làm sạch và bảo dưỡng trang thiết bị pha chế. Chế biến các món ăn theo yêu cầu hoặc theo thực đơn. Đảm bảo chất lượng và sự an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ. Sắp xếp món ăn và trang trí đĩa đều đẹp trước khi đưa ra bàn.

4. Khó khăn của công việc Nhân viên dịch vụ F&B

Áp lực từ khách hàng, nhà hàng khó tính

Bên cạnh những lợi ích thì công việc này vẫn tồn tại một số hạn chế, một trong số đó là áp lực từ khách hàng, nhà hàng. Đối với ngành dịch vụ, tôn chỉ “Khách hàng là thượng đế” được áp dụng trong hầu hết các tổ chức. 

Dĩ nhiên, không phải lúc nào bạn cũng gặp được những người khách hòa nhã và dễ tính. Có những vị khách thiếu sự tôn trọng cho nhân viên phục vụ, khiến bạn gặp nhiều khó khăn khi giao tiếp với họ. Bạn phải biết cách ứng xử để khiến họ hài lòng mà không làm ảnh hưởng đến nhà hàng. Ngoài ra, trong thời gian cao điểm, nhân lực của nhà hàng không đủ để phục vụ khách thì nhân viên phục vụ phải làm việc hết công suất. Điều này đôi khi khiến bạn mệt mỏi và kiệt sức.

Thời gian đảo lộn 

Tuy là một công việc làm theo ca nhưng chuyện bị thay đổi ca làm rất thường xuyên được diễn ra. Điều này yêu cầu bạn có kỹ năng quản lý thời gian đủ tốt, vì đôi khi nhà hàng sẽ không quan tâm thời gian biểu của Nhân viên dịch vụ F&B là gì mà họ có thể chủ động yêu cầu bạn đổi giờ làm.

Ảnh hưởng sức khỏe lâu dài

Công việc trong ngành F&B thường đòi hỏi làm việc lâu dài đứng hoặc di chuyển liên tục trong môi trường ẩm ướt và nóng bức của bếp hoặc nhà hàng. Điều này có thể gây mệt mỏi và căng thẳng cho bạn.

Đọc thêm:

Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên pha chế mới cập nhật

Việc làm Nhân viên dịch vụ F&B đang tuyển dụng

Nhân viên dịch vụ F&B có mức lương bao nhiêu?

65 - 130 triệu /năm
Tổng lương
60 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
5 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

65 - 130 triệu

/năm
60 M
120 M
50 M 130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên dịch vụ F&B

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên dịch vụ F&B, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên dịch vụ F&B
65 - 130 triệu/năm
Nhân viên dịch vụ F&B

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên dịch vụ F&B?

Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên dịch vụ F&B

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên dịch vụ F&B cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

  • Bằng cấp chuyên môn: Đa số vị trí Nhân viên dịch vụ F&B yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông (hoặc tương đương). Các ứng viên có bằng cấp cao hơn như Đại học hoặc có kinh nghiệm thường sẽ được ưu tiên hơn do sẽ không cần tốn quá nhiều thời gian đào tạo. 

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng quan sát tỉ mỉ: Trong lĩnh vực F&B, khả năng quan sát tỉ mỉ và linh hoạt là yếu tố quan trọng để đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng. Bằng cách chú ý đến các chi tiết như lúc nào cần phục vụ thêm, lúc nào thích hợp để phục vụ rượu, và liệu khách có cần hỗ trợ gì không, hay là đã muốn thanh toán chưa... Chỉ qua việc quan sát kỹ lưỡng, bạn mới có thể tìm ra cách xử lý phù hợp nhất.

  • Kỹ năng phản ứng nhanh nhạy và xử lý tình huống: Trong bất kỳ môi trường làm việc nào, sự xuất hiện của các sự cố đột ngột là không thể tránh khỏi. Đặc biệt, điều này càng đúng hơn trong các cơ sở như nhà hàng, khách sạn. Sự cố có thể xuất phát từ bạn hoặc từ khách hàng. Dù nguyên nhân là gì, việc quan trọng nhất là phải xử lý tình huống một cách thông minh để không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và uy tín của cơ sở. Trong trường hợp bạn không thể giải quyết vấn đề một cách độc lập, bạn nên thông báo cho quản lý để được hỗ trợ.

  • Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên dịch vụ F&B cần có khả năng giao tiếp tốt, trôi chảy vì bạn sẽ là người trực tiếp làm việc và phục vụ khách hàng, lắng nghe và đáp ứng yêu cầu của họ. Bạn cũng cần có thái độ thân thiện và lịch thiệp với khách hàng và đồng nghiệp, thể hiện qua cử chỉ và nét mặt. Bên cạnh đó bạn cũng phải biết cách giao tiếp bằng mắt với khách hàng để kết nối với họ tốt hơn. Hãy cho khách hàng thấy được sự nồng nhiệt của bạn ngay lần đầu tiên gặp gỡ.

Yêu cầu khác

  • Chịu được áp lực: Trong lĩnh vực F&B, bạn sẽ phải giao tiếp với đa dạng đối tượng khách hàng. Có những khách hàng khó tính, thậm chí có thể đưa ra yêu cầu vô lý hoặc khiếm nhã. Trong những tình huống như vậy, việc quan trọng nhất là giữ bình tĩnh, tránh hành động theo bản năng. Do đó một tâm lý vững vàng và một tinh thần thép là yêu cầu cần thiết đối với một Nhân viên dịch vụ F&B.

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên dịch vụ F&B 

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên dịch vụ F&B có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.

Số năm kinh nghiệm

Vị trí

Mức lương

Thực tập sinh F&B

Dưới 1 năm

3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng

Nhân viên dịch vụ F&B

Từ 1 - 3 năm

5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng

Giám sát F&B

Từ 3 - 5 năm

10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

Quản lý F&B

Từ 5 - 7 năm

15.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Mức lương trung bình của Nhân viên dịch vụ F&B và các ngành liên quan

1. Thực tập sinh F&B

Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Thực tập sinh F&B (F&B intern) là một sinh viên hoặc người mới vào nghề được tuyển dụng để tham gia vào chương trình thực tập trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống của một doanh nghiệp, thường là trong ngành nhà hàng, khách sạn, resort hoặc cơ sở ăn uống khác.

Đánh giá: Họ thường được hướng dẫn bởi nhân viên giàu kinh nghiệm. Qua việc thực tập, họ rèn luyện khả năng làm việc nhóm, quản lý thời gian và tận hưởng áp lực công việc trong môi trường động. Điều này giúp họ phát triển sự chuyên nghiệp, sẵn sàng đối mặt với thách thức và xây dựng nền tảng cho sự nghiệp trong ngành. 

2. Nhân viên dịch vụ F&B

Mức lương: 5 - 8 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Nhân viên F&B là những người trực tiếp tương tác với khách hàng, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm ăn uống tốt nhất. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì chất lượng dịch vụ thông qua việc đón tiếp, tư vấn thực đơn, chế biến, phục vụ, và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Ngoài ra, nhân viên phục vụ còn giữ cho khu vực phục vụ và nhà bếp luôn sạch sẽ và gọn gàng.

Đánh giá: Tuy mức lương không cao nhưng công việc Nhân viên F&B mang lại khá nhiều cơ hội phát triển. Đi kèm với đó cũng là rất nhiều những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.

3. Giám sát F&B

Mức lương: 10 - 20 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Giám sát F&B là người quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của một nhà hàng, quán ăn, quán nước để đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra một cách hiệu quả và tuân theo các tiêu chuẩn quy định. Họ có vai trò đảm bảo các hoạt động được diễn ra một cách bình thường, trơn tru, hiệu quả nhằm mang lại cho khách hàng sự hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm tại đây. Đây là bước đệm để bạn có thể phấn đấu lên các vị trí cao nữa như quản lý nhà hàng, quản lý bộ phận…

>> Đánh giá:  Đây là bước đệm để bạn có thể phấn đấu lên các vị trí cao nữa như quản lý nhà hàng, quản lý bộ phận… Với trách nhiệm cao hơn, Giám sát F&B sẽ được hưởng mức lương tương xứng từ 10 triệu đến 20 triệu đồng/tháng. Để được cất nhắc lên vị trí này, bạn phải không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn cá nhân.

4. Quản lý nhà hàng

Mức lương: 15 - 30 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm

Quản lý nhà hàng dùng để chỉ người quản lý điều hành mọi hoạt động diễn ra trong nhà hàng. Từ quản lý tài sản, quản lý nhân viên, quản lý hàng hóa. Đến quản lý tiêu chuẩn dịch vụ, quản lý bàn, tuyển chọn và đào tạo nhân viên, đưa ra phương án giải quyết khi có khiếu nại.

>> Đánh giá: Vị trí này đòi hỏi người đó phải đưa ra quyết định chiến lược, điều hành và giám sát mọi hoạt động của nhà hàng, từ khâu chuẩn bị nguyên liệu, chế biến món ăn, phục vụ khách hàng đến quản lý nhân viên và tài chính. Họ là người đại diện cho hình ảnh và thương hiệu của nhà hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và đối tác.

Đọc thêm:

Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên pha chế mới cập nhật

Việc làm Giám sát F&B (nhà hàng) hiện tại

Việc làm Nhân viên dịch vụ F&B đang tuyển dụng

Nhắn tin Zalo