Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Đăng 2 tuần trước
TEAM LEADER - HOUSEKEEPING/ Giám sát Buồng phòng
Hyatt Regency West Hanoi
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Environment & Sustainability Executive - Chuyên viên Môi trường & Phát triển Bền vững
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Kitchen Admin/ Thư ký hỗ trợ hành chính Bộ phận Bếp
Furama Resort
★
Assistant Recreation Manager
Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (ALMA)
★
KHÈ GROUP - PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - FINE DINING
Khè Group
★
[TP.HCM] Tuyển nhân viên tiếp thực - phục vụ ca xoay
In Hospitality
★
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng
PHÚ MỸ HƯNG
★
Reservation Trainee/ Thực tập sinh Đặt Phòng
JW Marriott
★
NHÂN VIÊN THU NGÂN / CASHIER
Cassia Cottage - Resort
Kid Club Attendant (Casual) - Nhân viên giữ trẻ (thời vụ)
Salinda Resort
★
Giám Sát Pha chế/ Bartender Supervisor
Club Royale
Chuyên viên thiết kế đồ họa/ Graphic Designer
Legacy Yen Tu - MGallery
Bếp trưởng/ Head Chef
Bitexco Hospitality
Nhân Viên Bếp Thời vụ
Pullman Hotels
Designer/ Nhân viên thiết kế
Little HoiAn Group
F&B Captain - Tổ trưởng Nhà Hàng (Cabana Club)
Mövenpick Hotel Hanoi
Sale F&B - Sales Food and Beverage
Anatole hotel Hanoi
Senior Tax Accounting Specialist
FE Credit
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Di Đại Hưng - Bao bì nhựa Đại Hưng
Nhân Viên Mua Hàng Quốc Tế
TAE GWANG
Chuyên Viên Kỹ Thuật Phân Kim (làm việc tại Long An)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Nhân viên MKT online
CÔNG TY CỔ PHẦN LAVELA
HR Generalist (Mạnh Tuyển dụng)
BS Group
Chuyền Trưởng May Công Nghiệp
Hasaki
★
Nhân Viên Trade Marketing [Hà Nội]
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân Viên Trade Marketing
Gốm sứ Minh Long
★
NHÂN VIÊN CHỤP ẢNH, QUAY DỰNG VIDEO
Công ty TNHH JM
★
CHUYÊN VIÊN BẢO TRÌ CƠ ĐIỆN/TỰ ĐỘNG HÓA.
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên QC Line
VITADAIRY
★
Supervisor - Commercial Finance Business Partner
Talentnet
★
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH DỰ ÁN
Thương mại và Dịch vụ An Biên Hà Nội
★
Chuyên Viên Dự Toán
LIZEN
Giám sát bán hàng - Khu vực Tân Uyên Bình Dương
Suntory Pepsico
★
Đội Trưởng Kỹ Thuật
Nam Long Group
★
Giám sát bán hàng - Khu vực Tân Phú, Đồng Nai
Suntory Pepsico
★
KẾ TOÁN BÁN HÀNG
CÔNG NGHỆ SINH HỌC R.E.P
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên Viên Tài Chính
LIZEN
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự (Nam Sách)
NHỰA AN PHÁT XANH
★
KỸ SƯ THIẾT KẾ KẾT CẤU THÉP (10 NHÂN SỰ)
DaiDung Corporation
Senior Manager, Wealth Management Advisor
Techcombank
★
Đăng 2 tuần trước
Trợ lý ca sản xuất
QUICKPACK VIETNAM
Kỹ Sư Thiết Bị Y Tế
Tập Đoàn Điện Quang
★
Chuyên gia Phát triển kinh doanh số (Digital Lending)
KINH DOANH F88
★
Tour Operation Executive (English Speaking)
Easia Travel
★
Senior SAP FICO Consultant (S/4Hana)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.