Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Đăng 7 ngày trước
Chuyên Viên Tuyển Dụng Tài Xế (Bike)
Ahamove
★
132825 - Trưởng Phòng Bảo Trì - Tiếng Nhật - Ngành sản xuất
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Chuyên gia Đạo đức Kinh doanh, Tuân thủ & Pháp lý
Amkor Technology Việt Nam
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN
Bao Bì Bình Minh Group
★
132673 - Tiếng Nhật - Nhân viên CIM Revit (LOD300)
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
[HCM] Chuyên viên Thu hút Nhân tài/Chuyên viên Tuyển dụng
HOÀN CẦU LONG AN
Chuyên viên Quản lý thiết kế
VNGroup
★
Executive Assistant cum Korean Interpreter
Coway Vina
★
Phó phòng chất lượng
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Chuyên viên Nhân sự (C&B)
Aeon Delight
★
Business Management Accounting Team Leader
Coway Vina
★
Tổ Trưởng Sản Xuất (Chế Biến hoặc Đóng Gói)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
[Tuyên Quang] CV/CVC/Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Trưởng phòng Kinh doanh Kênh Phân Phối (KA - GT - MT)
Công ty thương mại LARIA
★
Animal Health Assurance Specialist
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
[EMS Logistics] - Nhân viên khai thác
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Chuyên Viên Đầu Tư
Ylang Holdings
Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì Điện Lạnh Siêu thị WinMart
WINCOMMERCE
★
Chuyên viên phát triển thị trường
ANH KHUÊ WATCH
[EMS Logistics] - Chuyên viên phát triển dịch vụ
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG
TẬP ĐOÀN KIDO
★
BAF - Chuyên viên Kiểm soát vận hành
BaF VIỆT NAM
★
[EMS Logistics] - Nhân viên kinh doanh
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Công nhân pha lóc
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Air Operation Executive (10 month contract)
TIẾP VẬN QUỐC TẾ APEX (VIỆT NAM)
132687 - Field Service Engineer - Water Treatment
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Đăng 7 ngày trước
Nhân viên biên phiên dịch tiếng Nhật
DUEL Việt Nam
[VIETTEL ASSET] KỸ SƯ QUẢN LÝ KIẾN TRÚC
Công Ty Quản Lý Tài Sản Viettel
Nhân Viên Tư Vấn Qua Tổng Đài Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
HRBP Executive
Greenmore Vietnam
Chương trình đào tạo Chuyên viên Môi giới chứng khoán
Chứng khoán FPT
★
Nhân Viên Bán Hàng tại TTTM - Thu nhập lên đến 30 triệu
Kedma Vietnam - OJRT Beauty
★
Trưởng phòng Quản lý thiết kế (Chủ đầu tư BĐS, làm việc tại Quận 3)
Tập Đoàn Kita Group
★
Senior Business Analyst (Retail Banking Digital Transformation)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
International Sales Executive
ATM INTERNATIONAL
Nhân viên Trade
PHD
★
Nhân Viên Kế Toán Chi Phí
Kết Cấu Thép ATAD
★
Đăng 7 ngày trước
Nhân viên hành chính thủ tục
Family Mart
★
Chuyên Viên C&B
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
Phó Phòng Kinh Doanh Tiếng Trung (B2B)
Dịch vụ Nhà Sạch
Đăng 7 ngày trước
Nhân viên kinh doanh
Truyền Thông PSC
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
EUROWINDOW HOLDING
★
QUẢN LÝ SẢN XUẤT
Star Elec VIỆT NAM
Internal Control Executive
TM – DV – SX Hương Thủy
★
BARTENDER - QUẬN 1
AMANAKI
★
Đăng 7 ngày trước
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm