Customer Service Leader
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Senior Project Manager, Design
Hoiana Resort & Golf
★
Đăng 7 ngày trước
Điều phối và quản lý dự án(tiếng Trung HSK 4)
QISDA VIỆT NAM
Kế toán Kho
OCM Việt Nam
Chuyên Viên Tuyển Dụng
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Trưởng phòng Marketing
THỜI TRANG H VÀ A - PANTIO
School Service Manager - Binh Duong
WALL STREET ENGLISH
★
Chuyên viên Phát triển Hệ thống Báo cáo (BUSINESS ANALYST)
Xuất Nhập Khẩu Y Tế Tp. HCM - Yteco
Chuyên Viên Phân Tích Đầu Tư - Tài Chính (bđs/xây dựng)
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
THƯ KÝ TÀI CHÍNH
Xây dựng số 1 - CC1
★
Phó Phòng Kế Toán
ĐIỆN TỬ BÌNH ANH
★
Chuyên Viên Phát Triển Hệ thống ngân hàng lõi (Core T24) - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
NHÂN VIÊN ESH
Comet Việt Nam
Kỹ sư Kinh doanh (có kiến thức về ngành Điện)
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
QUẢN TRỊ VIÊN DỰ NGUỒN
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Kỹ Sư Bảo Trì – Thử Nghiệm Điện
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
Nhân Viên Tuyển Dụng
Sáng Tâm
Kiến trúc sư quy hoạch
GOLDEN CITY
Tuân Thủ Trách Nhiệm Xã Hội (SEA - All Level)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
GRAPHIC DESIGNER (PHÒNG MARKETING)
AZGROUP
★
Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường Và Phát Triển Sản Phẩm (R&D)
EUROWINDOW HOLDING
★
NHÂN VIÊN CHUẨN BỊ SẢN XUẤT - XƯỞNG MỸ PHƯỚC
Yazaki Hải Phòng Việt Nam
★
Chuyên viên Pháp lý dự án
GOLDEN CITY
PHÓ PHÒNG NHÂN SỰ
ADC PLASTIC,. JSC
Admin Sản xuất
Đầu Tư Its
Đăng 7 ngày trước
Trưởng nhóm thiết kế cơ khí
Karofi
★
Program Manager
DP Systems
★
Marketing B2B - Đông Hòa, HCM 28628
Reeracoen
★
CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN
Công ty Phúc sinh
★
Mua hàng/Hỗ trợ kinh doanh - Tây Hồ, HN 28629
Reeracoen
★
Nhân viên kế hoạch nguyên liệu
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Starfish VN Distributor
Nhân Viên An Toàn Lao Động - Công Trình
Kết Cấu Thép ATAD
★
Performance Marketing Executive
Viện Đào Tạo Quốc Tế - Viện ISB (UEH - ISB)
★
HR Manager
The Vigo
★
Lái xe giao hàng
ZOTT VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Quản lý Chất lượng & Tuân thủ (Quality & Compliance Manager)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Sales Executive
Bệnh viện Quốc tế Bernard - Bernard Healthcare
132679 - Engineer Assistant Manager – Water Treatment
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
GIÁM ĐÔC KINH DOANH ETC
Dược Phẩm 2/9
Đăng 7 ngày trước
Office Management Specialist
Ziehl-Abegg Vietnam
Chuyên Viên Đấu Thầu
DHA LIMITED COMPANY
★
Đăng 7 ngày trước
Nhân viên thu mua xây dựng/thiết bị điện nước công nghệ môi trường
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Đăng 7 ngày trước
Kỹ sư giám sát công trình Xây dựng
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Kê toán tổng hơp- Kiểm toán
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Đăng 7 ngày trước
Customer Service Leader
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm