Review Highlights
Cập nhật 01/03/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận xử lý, ứng viên cần nộp hồ sơ ứng tuyển trên website tuyển dụng chính thức của Vietcombank tại địa chỉ: tuyendung.vietcombank.com.vn
Phòng Giải pháp kênh số bán buôn Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 Chuyên viên Tư vấn giải pháp
Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu PHIẾU DỰ TUYỂN và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.
Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 11/05/2026
Mô tả công việc
Triển khai hoạt động tư vấn giải pháp Ngân hàng số dành cho Khách hàng doanh nghiệp
a) Xây dựng dạnh mục Khách hàng hiện tại và tiềm năng sử dụng giải pháp số và đầu mối tư vấn giải pháp và bán giải pháp số tại các Chi nhánh và TSC.
b) Trực tiếp triển khai tư vấn giải pháp số đến các Khách hàng lớn, đặc biệt quan trọng của hệ thống và các Khách hàng có nhu cầu chuyên biệt, phức tạp, cần có sự tham gia chuyên sâu của TSC.
c) Hỗ trợ đàm phán, ký kết các Hợp đồng cung ứng dịch vụ và các văn bản giao dịch với Khách hàng tổ chức lớn trong phạm vi được phân công phụ trách theo đúng quy định, quy trình;
d) Hỗ trợ Chi nhánh trong công tác tư vấn giải pháp số đối với các Khách hàng do Chi nhánh quản lý;
e) Làm việc với các đơn vị liên quan tại TSC (bộ phận công nghệ, chính sách và tác nghiệp) để tháo gỡ các vướng mắc trong quá trình triển khai sản phẩm dịch vụ, giải pháp thuộc phạm vi quản lý nhằm hỗ trợ công tác bán.
f) Xây dựng bộ tài liệu, công cụ hỗ trợ tư vấn giải pháp số dành cho các cán bộ bán hàng của CN và TSC.
g) Đào tạo kỹ năng tư vấn giải pháp số cho các cán bộ bán hàng của CN và TSC.
h) Xây dựng, chuẩn hóa các công cụ hỗ trợ bán bao gồm nhưng không giới hạn các bộ tài liệu truyền thông, đào tạo về sản phẩm, cẩm nang sản phẩm dịch vụ thuộc phạm vi quản lý.
Tiêu chuẩn tuyển dụng
1. Trình độ:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên tại các trường Đại học công lập, ngoài công lập trong nước hoặc liên kết quốc tế và Đại học nước ngoài, chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin, khoa học máy tính hoặc chuyên ngành liên quan phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các Trường đào tạo sau:
+ Các trường Đại học công lập trong nước: Học viện Ngân hàng, Học viện tài chính, Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương mại, Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Tài chính Marketing, Đại học Ngân hàng TP.HCM, Đại học Ngoại Thương TP.HCM, Đại học Kinh tế Luật TP, Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Công nghệ - Đại học quốc gia Hà Nội, Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội. Học viện công nghệ Bưu chính viễn thông, Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
+ Các trường Đại học ngoài công lập bao gồm: Đại học dân lập Thăng Long (tại Hà Nội); Đại học FPT (tại Hà Nội); Trường Đại học Kinh tế - Tài chính thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Công nghệ thành phố Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế Hồng Bàng (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học Hoa Sen (tại TP Hồ Chí Minh); Đại học dân lập Văn Lang (tại TP Hồ Chí Minh), Đại học RMIT (tại Hà Nội và TP.HCM), Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội.
+ Các Trường Đại học nước ngoài có uy tín (kể cả các trường đang đào tạo tại Việt Nam).
- Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm); đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên.
- Trình độ ngoại ngữ:
+ Tiếng Anh B1 trở lên (Khung tham chiếu chung Châu Âu) hoặc tương đương. Đối với các ứng viên tốt nghiệp tại Trường đại học nước ngoài, không yêu cầu cung cấp chứng chỉ Tiếng Anh B1 trở lên hoặc tương đương.
+ Sử dụng thành thạo ngoại ngữ và có khả năng nghiên cứu các tài liệu tiếng Anh liên quan đến công việc phụ trách, tổng hợp, soạn thảo văn bản, và giao tiếp tốt với đối tác nước ngoài.
- Trình độ tin học: Chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản (hoặc tương đương) trở lên.
2. Kiến thức:
i. Yêu cầu chung:
- Có kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ Tài chính Ngân hàng.
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số dành cho Khách hàng doanh nghiệp.
ii. Yêu cầu cụ thể:
- Có am hiểu về mô hình kinh doanh, hệ sinh thái của Khách hàng thuộc nhiều ngành nghề để phân tích, đánh giá đúng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng tài chính của Khách hàng tổ chức.
- Có khả năng thiết kế, xây dựng bản chào dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Khách hàng.
- Có khả năng phân tích, đánh giá lợi ích của Khách hàng và VCB trong quá trình chào bán và triển khai dịch vụ.
3. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số.
4. Kỹ năng:
- Lập kế hoạch và quản lý thời gian;
- Giao tiếp và trình bày tốt;
- Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng tin học văn phòng (word, excel, powerpoint, visio);
- Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
5. Khả năng
- Tư duy logic;
- Đánh giá, phân tích và ra quyết định.
6. Phẩm chất cá nhân
- Tuân thủ kỷ luật;
- Tinh thần trách nhiệm;
- Trung thực;
- Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc cao.
7. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.
8. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số.
9. Các tiêu chí ưu tiên:
- Ứng viên đạt giải trong các cuộc thi trong và ngoài nước về giải pháp Ngân hàng số phục vụ KHTC.
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/04/1963 với tổ chức tiền thân là Sở Quản lý Ngoại hối Trung ương (thuộc Ngân hàng Quốc gia Việt Nam).
Trải qua 60 năm xây dựng và trưởng thành, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nước, đồng thời tạo những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Vietcombank tuyên bố sứ mệnh: “Ngân hàng hàng đầu vì Việt Nam thịnh vượng.”
Cập nhật 01/03/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Công việc tốt môi trường thân thiện, đánh giá thời gian làm việc tại Ngân hàng Vietcombank
Môi trường lý tưởng phát triển sự nghiệp
Công ty ổn lương cao phúc lợi tốt đồng nghiệp thân thiện
Nhân viên tư vấn giải pháp (Solution Consultant) là người có kiến thức kỹ thuật, chuyên môn sâu để giúp doanh nghiệp (thường là khách hàng doanh nghiệp) khắc phục những sự cố hoặc ngăn chặn những nguy cơ có thể xảy ra, từ đó tăng doanh số bán hàng, kết nối tốt hơn với cơ sở khách hàng. ên cạnh đó những công việc như Nhân viên tư vấn bán hàng, Nhân viên tư vấn tuyển sinh, Nhân viên tư vấn bảo hiểm, Nhân viên tư vấn khóa học,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mục tiêu của nhân viên tư vấn giải pháp là giúp khách hàng tìm ra được những giải pháp giải quyết vấn đề tốt nhất, hoặc ngăn chặn các nguy cơ có thể xảy ra. Cụ thể các công việc của một nhân viên tư vấn giải pháp bao gồm:
Là một nhân viên tư vấn giải pháp, tất nhiên công việc chính sẽ là tư vấn về giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng đặt ra. Nhân viên tư vấn giải pháp cần có kiến thức vững vàng về các nguy cơ trong kinh doanh, tài chính,... để có thể tư vấn cho khách một cách hiệu quả nhất. Nhiệm vụ chính là đưa ra được nguyên nhân, đề xuất giải pháp và dự đoán rủi ro cho những vấn đề của khách hàng.
Chắc chắn trong quá trình tư vấn giải pháp thì đều không thể tránh khỏi những khiếu nại từ khách hàng. Với những trường hợp này thì nhân viên tư vấn cần nắm được các quy định như bồi thường, khuyến mại,... để có thể trả lời khách hàng khi được yêu cầu. Một điểm chú ý nữa chính là nhân viên tư vấn giải pháp cần xem xét lỗi là do phía mình hay khách hàng để đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng (qua data có sẵn, khách hàng trực tiếp...) để chào bán dịch vụ (KH Doanh Nghiệp), lưu thông tin khách hàng lên hệ thống,... cũng là một trong những nhiệm vụ của nhân viên tư vấn giải pháp. Họ cũng phụ trách việc xây dựng các hoạt động marketing đảm bảo doanh số, chất lượng trải nghiệm khách hàng.
Mức lương của nhân viên tư vấn giải pháp có thể khá hấp dẫn, nhưng điều này phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng và khả năng phát triển trong công việc. Những người có kinh nghiệm lâu năm và khả năng xây dựng các giải pháp hiệu quả cho khách hàng sẽ có cơ hội nhận được mức lương cao hơn, đồng thời có thể thăng tiến lên các vị trí quản lý trong tương lai. Lộ trình thăng tiến cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mức lương của vị trí này.
| Vị trí | Kinh nghiệm | Mức lương( đồng/tháng) |
| Intern Tư vấn giải pháp | 0 - 1 năm | 3.000.000 - 5.000.000 |
| Nhân viên tư vấn giải pháp | 1 - 3 năm | 8.000.000 - 15.000.000 |
| Tư vấn giải pháp cấp cao | 3 - 5 năm | 15.000.000 - 20.000.000 |
| Giám đốc Tư vấn Giải pháp | Trên 5 năm | 20.000.000 - 40.000.000 |
Để cung cấp giải pháp phù hợp, nhân viên tư vấn cần phải hiểu chính xác nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, điều này đôi khi rất khó khăn khi khách hàng không thể diễn đạt rõ ràng nhu cầu của mình hoặc thay đổi yêu cầu liên tục. Việc giải thích và hỏi lại nhiều lần để hiểu rõ thông tin là điều không thể thiếu trong công việc này.
Ngành tư vấn giải pháp hiện nay rất cạnh tranh với nhiều công ty cung cấp các dịch vụ tương tự. Nhân viên tư vấn cần phải liên tục sáng tạo để đưa ra các giải pháp độc đáo, khác biệt so với đối thủ. Điều này đòi hỏi họ phải nắm vững không chỉ sản phẩm mà còn xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Ngành công nghệ phát triển rất nhanh, và nhân viên tư vấn cần luôn cập nhật những công nghệ mới nhất để đưa ra các giải pháp hiệu quả. Điều này có thể là một thách thức lớn khi công nghệ thay đổi liên tục và yêu cầu nhân viên tư vấn phải học hỏi và thích ứng ngay lập tức. Việc thiếu cập nhật về công nghệ có thể khiến họ không thể tư vấn chính xác hoặc bỏ lỡ cơ hội mới.
Nhân viên tư vấn giải pháp thường xuyên phải chịu áp lực về doanh số và các mục tiêu bán hàng. Điều này không chỉ yêu cầu khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, mà còn phải có khả năng xử lý các tình huống khó khăn khi khách hàng từ chối hoặc không quyết định ngay. Sự căng thẳng này đôi khi có thể ảnh hưởng đến hiệu suất công việc nếu không được quản lý tốt.
Các trang web tuyển dụng như VietnamWorks, CareerBuilder, và JobStreet là những nguồn tài nguyên hữu ích để tìm việc. Những trang này cập nhật liên tục thông tin về các vị trí nhân viên tư vấn giải pháp từ các công ty trong và ngoài nước. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm, ứng tuyển trực tuyến, và nhận thông báo khi có công việc mới phù hợp với chuyên môn của mình. Các công ty cũng thường đăng tuyển dụng theo lĩnh vực, giúp bạn lọc công việc dễ dàng hơn.
LinkedIn là một trong những nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp giúp bạn kết nối với các nhà tuyển dụng trong ngành tư vấn giải pháp. Bạn có thể theo dõi các công ty và các chuyên gia trong lĩnh vực để cập nhật thông tin tuyển dụng nhanh chóng. Ngoài ra, LinkedIn còn cho phép bạn xây dựng hồ sơ cá nhân chuyên nghiệp để nhà tuyển dụng dễ dàng tiếp cận và mời tham gia phỏng vấn. Việc chủ động kết nối với các tuyển dụng viên hoặc đồng nghiệp cũng giúp mở rộng cơ hội tìm việc.
Các công ty lớn như FPT, Viettel, IBM, và Deloitte luôn có nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn giải pháp. Bạn có thể theo dõi trực tiếp trên trang web của các công ty này để biết về các cơ hội nghề nghiệp hiện tại. Các công ty lớn thường có quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và rõ ràng, đồng thời cung cấp nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp lâu dài. Hãy tận dụng các kênh tuyển dụng chính thức của họ để tìm việc phù hợp.
Các hội chợ việc làm tổ chức định kỳ tại các trường đại học, trung tâm việc làm hoặc các sự kiện chuyên ngành cũng là cơ hội tốt để tìm việc. Đây là nơi bạn có thể gặp gỡ trực tiếp các nhà tuyển dụng, trao đổi về công việc và tham gia phỏng vấn ngay tại chỗ. Các hội chợ này thường tập trung vào các ngành nghề nhất định, giúp bạn dễ dàng tìm được các cơ hội việc làm tro
>> Xem thêm: Tuyển dùng Nhân viên tư vấn lương cao
>> Xem thêm: Mức lương Nhân viên kinh doanh thị trường cập nhật
>> Xem thêm: Công việc Chuyên viên tư vấn thương hiệu lương cao
>> Xem thêm: Công việc Nhân viên kinh doanh thị trường lương cao
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Tư Vấn Giải Pháp, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh tư vấn | 3.000.000 - 5.000.000/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên tư vấn giải pháp | 12.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
| 3 - 5 năm | Trưởng phòng tư vấn | 25.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng |
| 5 - 10 năm | Giám đốc tư vấn | 30.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên tư vấn giải pháp và các ngành liên quan:
Mức lương: 3.000.000 - 5.000.000/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Thực tập sinh tư vấn là vị trí dành cho sinh viên năm 3 năm 4 hoặc mới ra trường. Đây là bước đầu tiên để trở thành một Nhân viên tư vấn chính thức. Thực tập sinh tư vấn có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi và điều khoản của các sản phẩm khác nhau của doanh nghiệp.
>> Đánh giá: Việc làm Thực tập sinh tư vấn mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong ngành tư vấn. Tuy vậy, vì là vị trí thực tập sinh nên mức lương sẽ không cao. Ở vị trí này, bạn cần phải không ngừng nỗ lực và thể hiện được năng lực cá nhân để có thể trở thành nhân viên chính thức.
Mức lương: 12.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Với tư cách là nhân viên tư vấn giải pháp, họ làm việc trực tiếp với khách hàng, phát triển giải pháp và bắt đầu tác động đến chiến lược kinh doanh. Vị trí này đòi hỏi khả năng phân tích sâu về môi trường kinh doanh, đề xuất các giải pháp tối ưu, tư vấn về chiến lược và quản lý dự án, cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên tư vấn giải pháp mang lại nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
Mức lương: 25.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Trưởng phòng tư vấn là người quản lý phòng tư vấn, có nhiệm vụ điều hành, tổ chức, kiểm tra, xây dựng chính sách tư vấn, giới thiệu các chương trình phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty. Trưởng phòng tư vấn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp, gắn liền với chương trình hành động sản xuất, kinh doanh trong tương lai. Ngoài ra họ còn tham mưu cho lãnh đạo Công ty và trực tiếp chỉ đạo phòng tư vấn về các mặt hoạt động, tư vấn khách hàng.
>> Đánh giá: Trưởng phòng tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng và chịu áp lực lớn. Công việc chính của trưởng phòng tư vấn là quản lý và giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên tư vấn để họ đạt được hiệu quả công việc cao nhất. Đánh giá hiệu suất làm việc và đưa ra phản hồi định kỳ. Cơ hội việc làm Trưởng phòng tư vấn với mức lương hấp dẫn.
Mức lương: 30.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 10 năm kinh nghiệm
Giám đốc tư vấn là một vị trí quan trọng trong một công ty hoặc tổ chức. Giám đốc tư vấn có trách nhiệm cung cấp sự tư vấn chuyên môn và hỗ trợ cho khách hàng hoặc đối tác của công ty. Họ thường có kiến thức sâu về lĩnh vực hoạt động của công ty và có khả năng áp dụng kiến thức đó để giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
>> Đánh giá: Công việc Giám đốc tư vấn là một vị trí lãnh đạo cao cấp trong ngành bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tư vấn tài chính khác, với trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn của công ty và đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện. Với trách nhiệm chính là định hướng và phát triển chiến lược tư vấn phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Đưa ra các kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện chiến lược này.
Liên tục cập nhật và nâng cao kỹ năng chuyên môn thông qua các khóa đào tạo về quản lý, kỹ năng tư vấn và nắm bắt tâm lý khách hàng. Tham gia các cuộc thi để đạt được những chứng chỉ chuyên môn trong lĩnh vực liên quan giúp tăng giá trị bản thân và mở ra cơ hội thăng tiến với mức lương cao hơn.
Đặt mục tiêu và làm việc chăm chỉ để đạt được hoặc vượt qua các chỉ tiêu kinh doanh được đặt ra. Hiệu suất cao sẽ giúp Nhân viên tư vấn giải pháp dễ dàng được tăng lương thưởng. Thường xuyên suy nghĩ và ứng dụng các phương pháp mới giúp phát triển các chiến lược quảng bá dịch vụ hiệu quả, giúp đội ngũ tư vấn đạt được mục tiêu doanh số.
Cho cấp trên thấy được kỹ năng lãnh đạo của bản thân là một cách giúp Nhân viên tư vấn giải pháp được ưu ái hơn khi cất nhắc các vị trí quản lý, điều hành. Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với những người xung quanh, khách hàng, đồng nghiệp,... và đứng ra giải quyết các vấn đề nảy sinh cũng là cách để thể hiện năng lực cá nhân với những người xung quanh.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng giúp tăng doanh số và tạo cơ hội kinh doanh mới. Tham gia các hội thảo, sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới quan hệ và cập nhật xu hướng mới nhất trong ngành cũng là cách để tăng tốc độ thăng tiến của Nhân viên tư vấn giải pháp.
Đây là một công việc đòi hỏi bạn sẽ phải gặp mặt và trò chuyện, tư vấn với rất nhiều người trong một ngày. Do đó, giao tiếp chính là chìa khóa giúp bạn tự tin hơn khi tiến hành thu thập thông tin từ người khác và tư vấn thông tin cho khách hàng. Nhân viên tư vấn nên là một người thân thiện và hoạt bát, có khả năng ứng biến và xử lý những yêu cầu cũng như câu hỏi của khách hàng. Có nhiều mối quan hệ và khách hàng thân thiết sẽ là một lợi thế rất lớn trên con đường thăng tiến của Nhân viên tư vấn giải pháp.