Đăng 3 tháng trước
NHÂN VIÊN TỔ CHỨC HÀNH CHÁNH - THỦ QUỸ CO.OPMART VĨNH PHÚC
SAIGON CO.OP
★
Kỹ Sư Cơ Khí R&D Hưng Yên (14-18 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH QUẢNG TRỊ ( 13-25TR)
Tập Đoàn Dekko
★
[PHENIKAA GROUP] CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT THIẾT KẾ
Nghiên cứu và kiểm nghiệm thuốc AQP
Chuyên viên quản lý Tài chính và Hợp đồng - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Trưởng phòng kinh doanh
Anh Quân Bakery
Kỹ Sư Đúc
Canon
★
Manager – Area Sales (ASM)
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
[R&D] Kỹ Sư Công Nghệ Vật Liệu Hóa Nhựa
Tập Đoàn Dekko
★
CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Tổ Trưởng Sản Xuất
Canon
★
Kỹ Sư Thiết Kế Khuôn R&D (20-25 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Kỹ sư Quản lý chất lượng nhà cung cấp VQM (mảng điện tử)
NEWEB VIỆT NAM
Kỹ Sư Sản Phẩm 1
Canon
★
Export Customer Service (Forwarder)
Real Logistics Co., LTD
★
QUẢN LÝ/ PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Chuyên viên pháp chế
SAIGONRES Group
Kỹ Sư Công Nghệ Sản Phẩm
Canon
★
Nhân viên bảo trì
TOKIN Electronics
[Khánh Hòa] Nhân viên Kinh doanh Đại lý
Daikin Air Conditioning
★
Assistant Warehouse Manager
ASHTON FURNITURE CONSOLIDATION
Kỹ Sư Công Nghệ Linh Kiện
Canon
★
QC Kết Cấu Thép - Công Trình
Kết Cấu Thép ATAD
★
BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
Nhân Viên Sales Admin
Anh Quân Bakery
Trưởng Bộ Phận Kế Toán Thuế
ANVY
★
Đăng 1 tuần trước
Nhân viên nhân sự
KHOA KỸ SINH VẬT THĂNG LONG
[Bình Phước] CV/CVC/GĐQH Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
PRODUCTION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
HR Manager (Trưởng phòng Nhân sự)
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Đăng 1 tuần trước
Giám sát thi công nội thất
Công ty TNHH Nesta
[Long Thành] CV/CVC/GĐQH Khách hàng Ưu tiên
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
CV/CVCC Integration Developer (Mid-level/Senior/Expert) - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Nhân viên pha màu sơn (tuyển gấp)
Sơn Seamaster Việt Nam
NPD Engineer | District 9 (Free Shuttle Bus)
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Head of Research & Chief Economist
Chứng khoán HDS
PROJECT SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Capacity Planning Specialist (IE)
Amkor Technology Việt Nam
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Thang Máy - FujiAlpha
Alphanam Group
★
MOLD DESIGN ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
CHUYÊN VIÊN XỬ LÝ NỢ HIỆN TRƯỜNG
K&M Vina
Cộng tác viên Phòng Quản trị Trải nghiệm - Hội sở
OCEANBANK (MBV)
★
Senior Legal Specialist (Temp 7 Months)
Hoàng An Nhiên Group
Đăng 1 tuần trước
QUẢN LÝ PHÒNG GIAO DỊCH
K&M Vina
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.