Đăng 6 ngày trước
Kỹ Sư/ Kỹ Thuật Giám Sát
DECOFI
CHUYÊN VIÊN BẢO TRÌ MÁY MAY CÔNG NGHIỆP
PouYuen
★
Nhân viên giao nhận (Parttime)
AVANTA DIAGNOSTICS
Chuyên viên Kế toán Tổng hợp
TINI OFFICE
★
Giao Dịch Viên - Khu vực Bạc Liêu
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Giám sát Hiện trường PCCC, HVAC, nhiệt lạnh - làm tại Đà Nẵng
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Finance & Accounting Staff (Hợp đồng 8 tháng)
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Quản lí dự án nội thất
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Chuyên Viên Hành Chính - Văn Thư
Điện Cơ Thống Nhất
Nhân viên Dự toán Đấu thầu hệ thống Cấp thoát nước
CƠ ĐIỆN VÀ PCCC THĂNG LONG
Đăng 11 ngày trước
Chuyên Viên Mua Hàng
Tập Đoàn Danko
★
Safety Manager - Construction
HR Vietnam’s ESS Client
★
Nhân viên kinh doanh
XHOME
★
Thực Tập Sinh Nhân sự Tổng Hợp
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Nhân viên kế toán
INOAC Vietnam
★
Chuyên Viên Tư Vấn Pháp Lý Cao Cấp
FE Credit
★
GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ
Thép Tây Nam
Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh (Logistics/ Express Delivery)
Nhất Tín Logistics
★
Head of HR
Avanti Group
★
Chuyên Viên Nhân Sự
Công ty TNHH Vstar Group
Chuyên viên nhân sự tổng hợp (Nghệ An)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
THỢ HÀN TIG MIG
Thiết Bị Kim Tiến Đức
Trưởng nhóm Kinh doanh Xuất khẩu (Sales Team Leader)
SX - TM - DV Lê Trần
★
Chuyên viên Giám sát kiểm kê
WINCOMMERCE
★
Nhân viên thiết kế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên Tổ chức bộ máy và lao động (Hà Nội)
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Nhân viên Điều Phối & Hỗ Trợ Khách Hàng
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân Viên Kinh Doanh Khách đoàn - Chi Nhánh Cần Thơ
Saigontourist
★
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHI PHÍ
Á Đông POSM
Đăng 11 ngày trước
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHOPEE - CA ĐÊM
Việt Mỹ - SSU
★
LEADER MARKETING
Legacy Financial Group
Quản Lý Cửa Hàng (Spa & Mỹ Phẩm) - Facial Bar
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
NHÂN VIÊN CONTENT MARKETING
Legacy Financial Group
Đăng 11 ngày trước
Kỹ sư an toàn (Mảng cơ khí) - thu nhập 25 - 30 triệu
Công nghiệp WELDCOM
★
Trưởng phòng Đấu thầu
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Quản lý Vận hành chi nhánh Hà Nội
CƠ KHÍ HỒNG KÝ
Kỹ Sư/ Kỹ Thuật ATLĐ
DECOFI
Kế Toán Nội bộ
ĐÔNG TÂY LAND
★
Đăng 11 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Nội Địa (Hà Nội)
NHỰA AN PHÁT XANH
★
Trưởng Phòng Thi Công
Trà Vinh Gc
TRƯỞNG PHÒNG MARKETING
NIPPON INTERIA
Đăng 11 ngày trước
Đăng 11 ngày trước
CHUYÊN VIÊN DỰ TOÁN (QS)
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống
Máy Việt Nam
★
Đăng 11 ngày trước
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm