Đăng 6 ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
KTS/ Leader ( Detail )
Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế ( ICIC )
★
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên F-sale (Tiếng Nhật)
SAIGON PRECISION
★
QA Senior Executive (Civil Engineer)
CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM ( cửa hàng GS25)
★
Kỹ sư Tư Vấn Giải Pháp CNTT (VMware/Network/Sercurity)
VIETTEL IDC
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Chat Shopee Part-Time
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu
Tập đoàn An Phát Holdings
★
GIÁM SÁT BÁN HÀNG KÊNH MT - SIÊU THỊ
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
Chuyên Viên Phát Triển Giải Pháp Phi Tín Dụng (KHCN)
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Talent Acquisition
BALLER HEADWEAR VIỆT NAM
★
Chuyên viên Chứng từ xuất khẩu
Lương thực Mekong
HCM_Giao dịch viên
HDBANK
★
Thủ kho Dược
Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức
★
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ XUẤT FOB
Interlink
★
Finance Business Partner
Karofi
★
Operations Support Specialist (Nhân Viên Hỗ Trợ Sản Xuất)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Nhân viên xuất nhập khẩu
KCC
★
Giám sát Bán hàng - Quận 6 & 11
Suntory Pepsico
★
[Hà Nội] CVCC/Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Phó giám đốc - Bộ phận Sản xuất
Ching Luh Group
★
Quận 7-Nhân viên nhập khẩu tiếng Trung
Polytex Far Eastern
★
Nhân viên Sales Admin
Đầu Tư Thái Bình - TBS LAND
Kế toán tổng hợp (Chủ đầu tư BĐS, làm việc tại Quận 3)
Tập Đoàn Kita Group
★
Chuyên Viên Dự Toán Công Trình Giao Thông
Sotrans Logistics
★
Chuyên viên cao cấp Tuân thủ
AEON MALL
★
Nhân viên IT Helpdesk
Quế Hồi Việt Nam (VINASAMEX., JSC)
Trưởng Phòng R&D (ngành Funiture Metal)
SX - TM - DV Lê Trần
★
Nhân viên phát triển cộng đồng
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
HEAD OF ENGINEERING - MANUFACTURING
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
GARMENT LOGISTICS STAFF
NOBLAND
★
Brand Marketing Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Chuyên viên Quản trị rủi ro
Chứng khoán HDS
Chuyên gia Pháp chế
AEON MALL
★
NHÂN VIÊN TUYỂN DỤNG
HUMAN POWER
Kỹ Sư Điện - Tự Động Hóa
Elentec
★
PROCUREMENT SUPERVISOR - MRO, CAPEX
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
THỢ LẮP ĐẶT NỘI THẤT GỖ CÔNG NGHIỆP (THUẬN AN, BÌNH DƯƠNG)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Đăng 30+ ngày trước
Thư ký Dự án (Chủ đầu tư KHU CÔNG NGHIỆP)
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Đăng 30+ ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Field Trainer - South (Cosmeceuticals)
MINTHACARE
★
PROCUREMENT MANAGER / TRƯỞNG PHÒNG MUA HÀNG
CÔNG TY J.G
★
Đăng 30+ ngày trước
Purchasing & R2P Sales & Maketing, Business Services and IT Executive
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm