Đăng 6 ngày trước
Nhân Viên Tư Vấn - Part Time
ĐỊA ỐC MAI VIỆT
Chuyên Viên Quản Trị Rủi Ro (Mảng Tài Chính)
Meey Land
★
Quality Assurance Executive
CJ Foods
★
Senior HSE Executive (Open to Supervisor)
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng nhóm Tuyển dụng
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Purchasing Executive
Besi Viet Nam
[OVN] - Giám Sát Chất Lượng
Ortholite Việt Nam
★
Kế Toán Trưởng (TDU)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[VSIP2] Nhân Viên Công Dụng / Utility Staff (Tiếng Hoa)
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Bệnh viện Nhi đồng TP. HCM tuyển dụng nhân sự Quý II, năm 2026
Bệnh viện Nhi đồng TP. HCM
Nộp đơn dễ dàng
Sales Manager/Product Manager
THĂNG LONG P&T
Chuyên viên Tài chính (mảng Huy động vốn)
Tập Đoàn Kita Group
★
Nhân viên Thiết kế 3D
Picenza Viet Nam
★
Director of People & Culture/ Giám Đốc Nhân Sự
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Đăng 30+ ngày trước
Hà Nội - Trợ lý Phòng Đào tạo
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Merchandising Team Leader (Beverage)
CÔNG TY TNHH GS25 VIETNAM ( cửa hàng GS25)
★
Nhân viên thiết kế 2D
Samho
★
Phó Phòng Thu Mua Quốc Tế
DTC Group
Chuyên Viên PQC
Karofi
★
Đăng 30+ ngày trước
[WYNDHAM GARDEN SONASEA VÂN ĐỒN] Trưởng bộ phận Buồng phòng
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Kỹ sư năng lượng
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
[VSIP2] Nhân Viên Nhân Sự / HR Officer (Tiếng Hoa)
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Event Sales Executive | Chuyên viên Kinh doanh - Mảng sự kiện
Danang Golden Bay
Đăng 30+ ngày trước
Assistant Housekeeping Manager
Movenpick Living West Hanoi
★
Kế toán ngân hàng
BeNK
★
HOUSEKEEPING MANAGER/ TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG
AIMV CO., LTD
IT Security & Compliance Manager
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
★
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
HUMAN POWER
KỸ SƯ DỰ ÁN - Mảng QS / Xây Dựng
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Nhân viên thu mua - Purchasing Staff
Grand Plaza
Hà Nội - Trưởng nhóm kinh doanh/Sale Leader - Nội thất văn phòng (17-20tr)
Thương Mại Rồng Phương Bắc
★
SENIOR MARKETING EXECUTIVE - AI CONTENT & MEDIA
CỔ PHẦN XÍCH VIỆT - VIETGUYS
★
Kỹ sư kiểm soát thiết kế điện
INTRACOM
Chuyên viên kế toán chi phí
Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức
★
Kế Toán Viên
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Content Ads
Học Viện Minh Trí Thành
Human Resources Manager
Norfolk Group
Đào tạo sinh viên mới ra trường (Điện, Điện công nghiệp, Điện lạnh,.)
Savills Việt Nam
★
Trưởng phòng Tư vấn du lịch
Hoàn Mỹ Travel
★
F&B Sales & Event Executive / Chuyên viên Kinh doanh Ẩm thực & Sự kiện
Sheraton Hotel & Towers
★
SQE Technician (Dong Nai)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Kế toán thanh toán _
Nhà hàng Ambassador Cruise Hạ Long
Security Officer | Nhân viên An ninh
Centara Mirage Resort Mui Ne
Cửa hàng trưởng (Store Manager)
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm