Đăng 12 ngày trước
Tuyển nhân viên quản lý thầu phụ
TẬP ĐOÀN TAIYO
Trưởng phòng Marketing
HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM - TC MOTOR
★
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH MÁY CHIẾT
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
CRM Executive - Data Analysis
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Bệnh viện bệnh Nhiệt đới Khánh Hòa tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện bệnh Nhiệt đới Khánh Hòa
Nộp đơn dễ dàng
Procurement Specialist
Rochdale Spears
★
Bệnh viện Lão khoa – Y học cổ truyền tỉnh Hưng Yên tuyển dụng Bác sĩ
Bệnh viện Lão khoa – Y học cổ truyền tỉnh Hưng Yên
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Phó Trưởng Bộ Phận Thí Nghiệm (Lab)
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
GIÁM SÁT TẠP VỤ / STEWARD SUPERVISOR
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Merchandise Executive (E-commerce)
MINTHACARE
★
Bến Cát - Chuyên Viên IT
VNVC
★
Phú Giáo- Chuyên Viên IT
VNVC
★
Chuyên Viên Kinh Doanh Logistics - Hà Nội
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Chuyên viên Kinh tế - Alphanam Group
Alphanam Group
★
[HCM] Chuyên viên Tuyển dụng
HOÀN CẦU LONG AN
Nhân Viên Vận Hành Clinic
Hasaki
★
Nhân viên thu hồi nợ (Tín chấp - Hà Nội)
Quản lý nợ & Khai thác tài sản - MBAMC
Chuyên viên Tổng hợp thống kê
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên Công Nghệ Thông Tin
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Thực tập sinh nhân sự
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Sales Coordinator (based Nha Trang)
Nha Trang Marriott
Quản Lý Sản Phẩm/ Product Manager
Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt
Trường Đại học Kinh tế – ĐHQGHN tuyển dụng Giảng viên Chuyên ngành Kinh tế học; Kinh tế Đầu tư và Phát triển
Trường Đại học Kinh tế – Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Phó phòng Dịch vụ Kho Lạnh
Transimex
Kế toán trưởng
Abt Homes
Nhân viên Bảo vệ - Văn phòng công ty
QUÊ HƯƠNG LIBERTY
Senior Assistant Brand Manager
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Chuyên viên Chuyển đổi số
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[Khối Đại Lý] Chuyên Viên Cao Cấp Digital Marketing
MB Ageas Life
★
Kỹ thuật viên CNC
JABIL Việt Nam
★
R&D mô hình DIY
Văn Hóa Ngôi Nhà Xanh (Green House)
★
Thực tập sinh Văn phòng công trường - Hà Nội và các tỉnh miền Bắc
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Thực tập sinh Giám sát hiện trường - Hà Nội và các tỉnh miền Bắc
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
UBND Phường Bình Thạnh, TP. HCM tuyển chọn cộng tác viên sức khỏe cộng đồng
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Gia Lai tuyển dụng LĐHĐ chuyên môn, nghiệp vụ năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Gia Lai
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Specialist - CVS/ Minimart
Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn - Sabeco
★
Chuyên viên Chính Đối tác học tập (Trainer)
KINH DOANH F88
★
Operations Communication Specialist
Highlands Coffee
★
Đăng 30+ ngày trước
[HÀ NỘI] QUẢN LÝ KHU VỰC (ANM)
BEST Logistics Technology
★
Chuyên viên Chính Phân Tích Nghiệp Vụ (Business Analyst)
KINH DOANH F88
★
Đăng 30+ ngày trước
Brand Manager
FES VIETNAM
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Business Development Specialist (OEM/ ODM)
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Nhân viên bán hàng siêu thị
Thương Mại K&K Toàn Cầu
★
Nhân viên Sale Admin HCM
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm