Đăng 14 ngày trước
Nhân viên QC
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Giám đốc Quản lý Khách hàng ưu tiên
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Wind Maintenance Engineer - Bac Lieu
Goldwind International Việt Nam
Garment Cad/Pattern Maker
NOBLAND
★
[OVN] - EHS Associate Specialist - Environment (01 year contract)
Ortholite Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Leasing
EUROWINDOW HOLDING
★
Phó phòng pháp chế (Phụ trách tư vấn và hợp đồng)
EUROWINDOW HOLDING
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hồ Sơ Thầu Kiêm Thư ký Trung tâm
LacViet Computing Corporation
Chuyên Viên Tuyển Dụng Và Đào Tạo
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
TUYỂN DỤNG TRÌNH DƯỢC VIÊN ETC [TP. HỒ CHÍ MINH]
NATURAL LINK
Quản lý khu vực ASM toàn quốc
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Nhân viên HSE (Nhà máy Củ Chi)
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Quản lý phân xưởng - Đồng Nai
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN
Nhựa Tân Lập Thành
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VẬN HÀNH GAME
VNTRIP
★
TESTER/QC
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Nhân viên kinh doanh B2B
Wir Group
★
Giao Dịch Viên (tiếng Trung) - Chi nhánh Đồng Nai
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH MUA SẮM TÀI SẢN - UP 20M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH QUẢN LÝ TÀI SẢN (UP18M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Giám sát thi công nội thất
Frontier Consulting Việt Nam
Kỹ sư Thiết kế Kết cấu
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Giám đốc Phòng Phát Triển ứng dụng và sản phẩm
Chứng Khoán ACB
★
CHUYÊN VIÊN CAO CẤP MUA SẮM VÀ QUẢN LÝ TÀI SẢN - UP 18 NET
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên Kỹ thuật Sản xuất
Thực Phẩm House VIỆT NAM
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Senior Content Executive
Công ty Cổ Phần Tcell
Influencer & KOL Specialist (Chuyên Viên Hợp Tác Với Influencer & KOL)
Công ty Cổ Phần Tcell
Hòa Vang - Chuyên Viên IT
VNVC
★
Quality Assurance Engineer - Kỹ sư đảm bảo chất lượng (Có xe đưa đón ở TP.HCM)
Amphenol Communication Electronics
★
Lab Assistant Manager / Lab Manager (EHS/QSA/5S, ISO for Lab Department)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
[HCM] Kế toán Nội bộ
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Kỹ Thuật Viên Vận Hành Máy (Nhà máy Bình Dương)
Suntory Pepsico
★
GARMENT MERCHANDISER
KT GROUP INC
Chuyên viên QS
Đầu Tư Thái Bình - TBS LAND
Chinese Translator (VN–EN–CN) / Phiên dịch văn phòng tiếng Trung
Amphenol Communication Electronics
★
TỔ TRƯỞNG TỔ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - mảng TMĐT (UP 22M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên viên tuyển dụng
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Management Accounting Manager
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Chuyên viên QC Food
BaF VIỆT NAM
★
Nhân Viên Vận Hành Hệ Thống (Cơ điện)
THỰC PHẨM CÁT HẢI
Chuyên viên Marketing
Minh Hưng M&C
Nhân viên Marketing
Karofi
★
Đại Diện Bán Hàng
Karofi
★
Bảo Trì Điện, Cơ Khí
Lốp Kumho Việt Nam
Đại Diện Bán Hàng
Karofi
★
Sales Manager (GT - Cosmetic)
The Vigo
★
Đại Diện Bán Hàng
Karofi
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm