Đăng 30+ ngày trước
Quản lý sàn BĐS thứ cấp
CITICS
★
Chuyên viên Livestream
Thời Trang Yody
★
Kế toán tổng hợp
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
Process Specialist
DENEAST VIỆT NAM
Product Development Manager
Perry Ellis International .inc - Vietnam Representative Office
Kế Toán Trưởng Lương UPTO 50triệu
CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ QUỐC GIA ADG
Nhân Viên Tư Vấn Tiếng Trung / HSK
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Trợ lý Phòng Cung Ứng (VLXD)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Key Account Manager – Kênh ETC Bệnh viện
Dược phẩm Y-MED
★
Kiến trúc sư phần mềm
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Nhân viên Sales Online
Nông Nghiệp Huỳnh Gia
[VSIP2] Nhân Viên CI (LEAN) / CI Staff
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
[Wecode] Kiến trúc sư
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Đăng 7 ngày trước
Senior Warehouse Supervisor
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Chuyên viên Digital Marketing & Content
Tập Đoàn MK
RB - TT. VHKD - P. Kiểm soát nội bộ_CVCC kiểm soát nội bộ
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Garment Technical Designer (TD)
NOBLAND
★
Nhân viên phát triển sản phẩm/ PD Executive
SML Trims & Packaging
★
Chuyên viên điều độ
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Junior CloudOps / SysOps Engineer Linux
TeamWork Corporate
★
Product manager (Security)
VIETTEL IDC
★
Kỹ Sư Trắc Đạc - Định Công, Hà Nội
XÂY DỰNG DACINCO
★
THỰC TẬP SINH TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (HCM)
Chứng khoán Rồng Việt
★
HR Generalist -HCM
APU American International School
★
Đăng 7 ngày trước
Chuyên viên KCS - Hà Nội
XÂY DỰNG DACINCO
★
Nhân Viên Graphic Design
CÔNG TY TNHH DATAFA
Nhân Viên Kinh Doanh Thiết Bị Pha Chế
Uni Việt Nam
CÔNG NHÂN CHUYÊN NGÀNH ĐIỆN
EVNGENCO 3 Power Service
★
Chuyên viên QS - Gia Lai
XÂY DỰNG DACINCO
★
Nhân Viên An Toàn Lao Động
THUẬN HẢI
★
Nhân Viên Kinh Doanh Ngành Hàng Vật Tư Quảng Cáo
Uni Việt Nam
Đăng 7 ngày trước
Đăng 7 ngày trước
Security Operations Center Tier3 Engineer (SOC Tier3)
VIETTEL IDC
★
CÔNG NHÂN CHUYÊN NGÀNH CƠ
EVNGENCO 3 Power Service
★
[Quảng Ninh - Hải Phòng ] Giám sát bán hàng ngành sơn
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
KIỂM SOÁT THIẾT KẾ MEP
WTO
★
QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Phó Phòng Sản Xuất (In Ấn)
HRchannels Group
★
Trợ lý Giám đốc thiết kế
TTT Corporation
★
Admin Staff
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Senior IT Security Solution Officer
MB Ageas Life
★
Đăng 7 ngày trước
KỸ SƯ CHUYÊN NGÀNH ĐIỆN
EVNGENCO 3 Power Service
★
Marketing Planning Executive
Công ty TNHH JM
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ NỘI THẤT | ĐI LÀM NGAY
Do Building - Timi Office
Mechanical Engineer (Water Treatment)
HRchannels Group
★
Kỹ sư Đảm bảo chất lượng (QA Engineer)
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Kiểm Tra Chất Lượng Kênh Call & Chat (QA/ QC)
King Sport
582 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
22/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
22/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Kiểm soát & Đánh giá chất lượng - QA (70% trọng số)
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập và cập nhật bộ tiêu chí đánh giá chất lượng (Checklist QA) cho cả hai hình thức: Chat qua Fanpage và Gọi qua Call Center.
- Giám sát định kỳ (Audit): Trực tiếp kiểm tra ngẫu nhiên và chấm điểm chất lượng Chat/ Call của nhân sự.
- Phân tích dữ liệu & Cảnh báo: Lập báo cáo phân tích các lỗi hệ thống, lỗi hành vi lặp đi lặp lại của nhân sự. Phát hiện sớm các trường hợp tư vấn sai hoặc thái độ chưa chuẩn mực để Coaching hoặc cảnh báo cho Trưởng phòng.
2. Thúc đẩy hiệu suất & Đào tạo/Coaching ngắn (30% trọng số)
- Coaching 1-1: Trực tiếp làm việc cá nhân với các nhân sự có điểm QA dưới chuẩn hoặc có tỷ lệ chuyển đổi thấp. Chỉ ra lỗi sai trực tiếp trên file ghi âm/ màn hình chat và hướng dẫn cách khắc phục.
- Đào tạo chuyên đề ngắn (Calibration/Re-train): Phối hợp với các Trưởng nhóm (Team Leader) tổ chức các buổi mini-workshop (15 - 30 phút) để cập nhật kịch bản xử lý từ chối mới, đồng bộ lại tiêu chuẩn chấm điểm hoặc giải quyết các tình huống khó phát sinh từ thực tế thị trường.
- Đóng góp cải tiến quy trình: Đề xuất điều chỉnh kịch bản Sales (Script) hoặc quy trình phối hợp giữa Online và Showroom dựa trên những "nỗi đau" (Pain points) thực tế của khách hàng ghi nhận được qua quá trình nghe gọi/đọc chat.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QA, Quality Assurance Analyst trong mảng Call Center, Contact Center hoặc Chat Operations. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành Bán lẻ, TMĐT, Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Chuỗi hệ thống lớn.
- Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích số liệu tốt, công tâm, chi tiết và cẩn thận. Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý chat và hệ thống tổng đài.
- Kỹ năng Giao tiếp & Đào tạo: Khả năng truyền đạt thông tin phản hồi (Feedback) một cách khéo léo nhưng thẳng thắn, không gây áp lực tiêu cực cho nhân viên. Có kỹ năng hướng dẫn, làm mẫu (Role-play) tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
QUYỀN LỢI:
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hấp dẫn hằng tháng/ hằng quý. Thưởng theo phòng ban đạt chỉ tiêu.
- Thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- BHXH, Teambuidling, các hoạt động nội bộ...
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 24 - 33
- Ngày nghỉ: Off 1 ngày/ tuần
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm